医疗卫生单位月考核制度

PAGE医疗卫生单位月考核制度一、总则（一）目的为加强医疗卫生单位管理，提高医疗服务质量和效率，规范员工行为，确保各项工作有序开展，特制定本月考核制度。（二）适用范围本制度适用于本医疗卫生单位全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对每位员工的评价真实、准确。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，综合评价员工的工作表现。3.注重实绩原则：以工作业绩为重点，关注员工实际工作成果和对单位发展的贡献。4.激励改进原则：通过考核，激励员工积极进取，发现问题及时改进，促进个人和单位共同发展。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业相关规定，无违法违纪行为。如有违反，每次扣15分。积极参加法律法规培训和学习，按时完成规定的学习任务，每少参加一次扣1分。2.医德医风（10分）尊重患者，关爱患者，服务热情周到，耐心解答患者问题。患者投诉经查属实，每次扣13分。廉洁行医，无收受红包、回扣、礼品等违规行为。如有发现，每次扣510分，并视情节轻重给予相应纪律处分。团结协作，与同事关系融洽，积极配合科室工作。因个人原因影响团队协作，每次扣12分。3.敬业精神（5分）热爱本职工作，责任心强，认真履行岗位职责。工作敷衍了事、推诿扯皮，每次扣13分。积极主动承担工作任务，勇于面对困难和挑战，表现突出者加12分。（二）专业技能（30分）1.业务知识（10分）熟练掌握本专业基础理论知识和业务技能，能够准确、规范地进行诊断、治疗等操作。理论知识考核成绩优秀（90分及以上）得810分，良好（8089分）得57分，合格（6079分）得34分，不合格（60分以下）得02分。积极参加业务培训和学术交流活动，及时更新知识结构。每参加一次培训或学术交流活动并撰写心得体会，加1分，最高加3分。2.技术水平（15分）能够独立完成本岗位常见疾病的诊断和治疗工作，治疗效果良好。根据实际工作表现，由上级医生和患者满意度综合评价，优秀得1215分，良好得811分，合格得47分，不合格得03分。在技术创新、新技术应用等方面有突出贡献，经单位认定后，给予510分奖励。3.应急处理能力（5分）具备较强的应急处理能力，能够在突发事件中迅速、有效地采取措施。通过应急演练和实际工作表现进行评价，优秀得45分，良好得23分，合格得1分，不合格得0分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守单位考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退每次扣0.5分，旷工半天扣2分，旷工一天及以上扣510分。请假按规定程序办理，请假手续不全或未经批准擅自离岗，按旷工处理。2.工作纪律（5分）遵守工作时间，不串岗、脱岗、离岗办私事。违反一次扣0.51分。工作期间保持良好的工作秩序，不大声喧哗、玩手机、玩游戏等。违反一次扣0.51分。3.工作积极性（5分）工作主动，积极完成各项工作任务，不拖延、不推诿。主动承担额外工作任务，表现突出者加12分。对工作安排消极抵触，影响工作进展，每次扣12分。（四）工作业绩（20分）1.工作量（10分）根据不同岗位特点，设定合理的工作量指标。完成工作量指标得610分，未完成指标按比例扣分，超额完成工作量20%及以上，加24分。工作量统计以实际工作记录和相关报表为准。2.工作质量（5分）工作质量高，无差错事故发生。出现一般差错，每次扣1分；出现严重差错或医疗事故，根据情节轻重扣35分，并依法依规追究责任。工作成果得到患者、同事或上级的认可和好评，加12分。3.工作效率（5分）按时完成各项工作任务，工作效率高。工作拖延影响整体工作进度，每次扣12分。在优化工作流程、提高工作效率方面有创新举措，经单位评估有效后，给予23分奖励。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁从政（5分）行政管理人员严格遵守廉洁从政规定，无利用职务之便谋取私利的行为。如有违反，每次扣25分，并视情节给予相应纪律处分。积极参加廉政教育活动，按时完成规定的学习任务，每少参加一次扣1分。2.廉洁行医（5分）医护人员严格遵守廉洁行医规定，无收受红包、回扣、礼品等违规行为。如有发现，每次扣25分，并视情节轻重给予相应纪律处分。主动向患者宣传廉洁行医政策，自觉抵制不正之风表现突出者，加12分。三、考核方式与流程（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室员工进行日常考核，记录员工的工作表现、出勤情况、工作任务完成情况等，每月末汇总上报。2.定期考核：每月末由单位考核小组对全体员工进行集中考核，考核小组由单位领导、各科室负责人及职工代表组成。考核小组通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查、员工自评与互评等方式，对员工进行全面考核。3.专项考核：根据工作需要，针对某项重点工作或专项任务进行专项考核，如医疗质量专项考核、科研项目专项考核等。专项考核由相关职能部门组织实施。（二）考核流程1.员工自评：每月末，员工对照考核标准进行自我总结和评价，填写《医疗卫生单位月考核自评表》，提交所在科室。2.科室初评：各科室负责人根据员工日常工作表现和自评情况，对本科室员工进行初评，填写《医疗卫生单位月考核科室初评表》，确定考核得分和考核等级，并将初评结果反馈给员工。3.考核小组审核：考核小组对各科室上报的考核结果进行审核，通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查等方式，对员工的考核情况进行核实。如有异议，可进行调查核实，并与相关人员沟通。4.结果公示：考核结果经审核无误后，在单位内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，员工如有异议，可向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给申诉人。5.结果存档：公示无异议后，考核结果存入员工个人档案，作为员工绩效奖金发放、岗位晋升、评先评优等的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。基础绩效奖金根据单位实际情况和员工岗位确定。（二）岗位晋升1.在同等条件下，优先晋升考核成绩优秀的员工。连续[X]个月考核得分在90分及以上，或年度考核平均得分在85分及以上的员工，在岗位晋升时可予以优先考虑。2.考核成绩不合格（60分以下）的员工，给予警告处分，并视情况调整岗位或降低薪酬待遇。连续[X]个月考核不合格，或年度考核平均得分在60分以下的员工，予以辞退。（三）评先评优1.考核得分在90分及以上的员工，在单位评先评优时可优先推荐。2.对在考核中表现突出，如在职业道德、专业技能、工作业绩等方面有显著成绩的员工，授予“优秀员工”等荣誉称号，并给予一定的物质奖励。五、考核申诉（一）申诉条件员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内提出申诉。申诉应具备以下条件：1.有明确的申诉理由和请求。2.有相关的证据材料支持。（二）申诉流程1.员工填写《医疗卫生单位月考核申诉表》，详细说明申诉理由和请求，并附上相关证据材料，提交至考核小组。2.考核小组收到申诉表后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并组织相关人员进行