村卫生都工作制度

PAGE村卫生都工作制度一、总则1.目的为加强村卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障村民的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本村卫生室全体工作人员。3.工作原则村卫生室工作应遵循“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，坚持预防为主、防治结合的方针，为村民提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务和公共卫生服务。二、人员管理1.人员资质村卫生室工作人员应具备相应的执业资格证书，并按照规定注册。医生需取得执业医师资格证书或执业助理医师资格证书；护士需取得护士执业证书。2.人员培训定期组织工作人员参加业务培训，包括专业知识、技能操作、法律法规、职业道德等方面的培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。培训可采用内部培训、外部进修、学术交流等多种形式。3.人员考核建立健全人员考核制度，定期对工作人员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果作为人员晋升、奖惩、续聘的重要依据。4.人员岗位职责明确各岗位工作人员的职责，实行岗位责任制。医生负责疾病诊断、治疗、医疗文书书写等工作；护士负责护理操作、药品管理、消毒隔离等工作；药剂人员负责药品调配、发放、保管等工作。三、医疗质量管理1.医疗文书书写严格按照《病历书写基本规范》等相关规定，规范书写门诊日志、处方、病历等医疗文书。医疗文书应字迹清晰、内容完整、准确无误，不得涂改、伪造、隐匿、销毁。2.医疗操作规程工作人员应严格遵守各项医疗操作规程，确保医疗安全。在诊断、治疗、护理等过程中，应认真执行查对制度、交接班制度、消毒隔离制度等。3.医疗质量监控建立医疗质量监控小组，定期对村卫生室的医疗质量进行检查和评估。检查内容包括医疗文书书写质量、医疗操作规程执行情况、药品管理、消毒隔离等。对发现的问题及时进行整改，不断提高医疗质量。4.医疗安全管理加强医疗安全管理，制定医疗安全应急预案，防止医疗事故的发生。对医疗设备、药品等进行定期检查和维护，确保其正常运行和使用安全。四、药品管理1.药品采购严格按照药品采购渠道和程序，从合法的药品经营企业采购药品。采购药品应索取发票，并建立购进记录，记录内容包括药品名称、剂型、规格、数量、生产企业、供货单位、购进日期等。2.药品验收对购进的药品应进行严格验收，检查药品的质量、包装、标签、说明书等是否符合规定。验收合格的药品方可入库，并做好验收记录。3.药品储存药品应按照药品的储存要求进行分类储存，设置常温库、阴凉库、冷藏库等。药品应摆放整齐，并有明显的标识。定期对药品进行盘点，做到账物相符。4.药品调配药剂人员应严格按照处方调配药品，做到“四查十对”。调配好的药品应经核对无误后发放给患者，并向患者说明用法用量。5.药品不良反应监测建立药品不良反应监测制度，对使用的药品进行不良反应监测。发现药品不良反应应及时报告，并做好记录。五、公共卫生服务管理1.健康教育制定健康教育计划，定期开展健康教育活动。通过宣传栏、讲座、发放宣传资料等形式，向村民普及健康知识，提高村民的健康意识。2.预防接种按照国家免疫规划程序，为适龄儿童提供预防接种服务。做好疫苗的领取、储存、运输、接种等工作，确保预防接种安全、有效。3.儿童保健为辖区内06岁儿童提供保健服务，包括新生儿访视、儿童健康体检、生长发育监测等。建立儿童保健档案，及时掌握儿童的健康状况。4.孕产妇保健为辖区内孕产妇提供保健服务，包括孕期检查、产后访视等。建立孕产妇保健档案，保障孕产妇的身体健康和安全。5.老年人保健为辖区内65岁及以上老年人提供健康管理服务，包括健康体检、健康指导等。建立老年人健康档案，提高老年人的健康水平。6.慢性病管理对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，定期随访，提供健康指导和治疗建议。建立慢性病患者健康档案，规范慢性病患者的管理。7.重性精神疾病管理对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理，定期随访，提供康复指导和治疗建议。建立重性精神疾病患者健康档案，加强对重性精神疾病患者的管理。六、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，严格执行国家财务法规和财务纪律。村卫生室应配备专（兼）职财务人员，负责财务核算和财务管理工作。2.收入管理村卫生室的收入主要包括医疗服务收入、公共卫生服务收入等。各项收入应及时足额入账，不得坐收坐支。3.支出管理村卫生室的支出主要包括人员工资、药品采购、设备购置、水电费、差旅费等。各项支出应严格按照财务制度规定的审批程序进行审批，确保支出合理、合规。4.财务审计定期对村卫生室的财务收支情况进行审计，确保财务收支真实、合法、有效。审计结果应向全体工作人员公开。七、消毒隔离制度1.消毒管理建立消毒管理制度，定期对村卫生室的环境、物体表面、医疗器械等进行消毒。消毒方法应符合相关规定，消毒记录应完整、准确。2.隔离措施对传染病患者应采取隔离措施，防止传染病的传播。隔离病房应符合卫生要求，配备必要的防护用品。对接触传染病患者后的工作人员应及时进行消毒处理。3.医疗废物管理按照《医疗废物管理条例》等相关规定，对医疗废物进行分类收集、暂存和转运。医疗废物应使用专用包装袋、利器盒等进行包装，并做好标识。医疗废物的暂存时间不得超过2天，应及时交由有资质的医疗废物处置单位进行处理。八、医疗废物管理制度1.医疗废物分类收集按照医疗废物的类别，将医疗废物分别放入专用包装袋、利器盒等容器内。严禁将医疗废物混入生活垃圾。2.医疗废物暂存设立医疗废物暂存点，医疗废物暂存点应远离医疗区、食品加工区和人员活动区。医疗废物暂存点应定期进行清洁和消毒，防止污染环境。3.医疗废物转运医疗废物应及时交由有资质的医疗废物处置单位进行转运。转运医疗废物时，应使用专用车辆，并做好防护措施。医疗废物转运单位应按照规定的时间和路线进行转运，确保医疗废物安全处置。4.医疗废物登记建立医疗废物登记制度，对医疗废物的来源、种类、重量、交接时间、处置情况等进行详细登记。医疗废物登记资料应保存3年以上。九、医疗纠纷处理制度1.纠纷预防加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，减少医疗纠纷的发生。工作人员应加强与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，尊重患者的知情权和选择权。2.纠纷处理发生医疗纠纷后，应及时报告村卫生室负责人，并积极采取措施进行处理。首先应与患者及家属进行沟通，了解患者的诉求，做好解释工作。如双方无法协商解决，可引导患者通过合法途径解决纠纷，如申请医疗事故鉴定、向卫生行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等。3.纠纷记录对医疗纠纷的发生原因、处理过程、处理结果等进行详细记录。医疗纠纷记录应妥善保存，以备查阅。十、信息管理制度1.信息收集收集与村卫生室工作相关的各类信息，包括医疗服务信息、公共卫生服务信息、人员信息、财务信息等。信息收集应及时、准确、完整。2.信息整理对收集到的信息进行整理和分析，形成有用的信息资料。信息整理应分类存放，便于查询和使用。3.信息报告定期向上级卫生行政部门和相关部门报告村卫生室的工作信息，包括医疗服务情况、公共卫生服务情况、人员变动情况、财务收支情况等。信息报告应及时、准确、真实。4.信息安全管理加强信息安全管理，保护患者的隐私和村卫生室的信息安全。对信息系统应设置安全防护措施，防止信息泄露和被恶意攻击。工作人员应严格遵守信息安全管理制度，不得擅自泄露患者信息和村卫生室的工作信息。十一、设备管理制度1.设备购置根据村卫生室的实际需求，合理购置医疗设备。设备购置应按照规定的程序进行，选择质量可靠、性能优良、价格合理的设备。2.设备验收对购置的设备应进行严格验收，检查设备的质量、性能、规格、数量等是否符合合同要求。验收合格的设备方可投入使用，并做好验收记录。3.设备使用工作人员应严格按照设备操作规程使用设备，定期对设备进行维护和保养。设备使用过程中如发现故障，应及时报告并维修。4.设备报废对已损坏无法修复或已超过使用年限的设备，应按照规定的程序进行报废处理。设备报废应填写报废申请表，经批准后进行报废处理，并做好报废记录。十二、档案管理制度1.档案分类村卫生室档案分为医疗档案、公共卫生档案、人员档案、财务档案、设备档案等。各类档案应分类存放，便于管理和查询。2.档案收集定期收集与村卫生室工作相关的各类档案资料，包括医疗文书、检查检验报告、公共卫生服务记录、人员资质证书、财务报表、设备购置合同等。档案收集应及时、完整。3.档案整理对收集到的档案资料进行整理和归档，按照档案管理的要求进行分类、编号、装订等。