小区环境卫生制度

PAGE小区环境卫生制度一、总则1.目的为加强本小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本小区内所有公共区域、楼幢内部及附属设施的环境卫生管理。3.基本原则环境卫生管理遵循“统一领导、分级负责、专业管理、公众参与”的原则，确保小区环境卫生管理工作的规范化、常态化、精细化。二、管理职责1.管理部门职责负责制定和完善小区环境卫生管理制度、标准和考核办法，并组织实施。负责小区环境卫生管理工作的统筹协调、监督检查和考核评价，定期向上级主管部门汇报工作情况。负责环境卫生设施设备的规划、建设、维护和更新，确保设施设备正常运行。负责组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识和文明素质。2.物业服务企业职责按照物业服务合同约定，负责小区环境卫生的日常清扫、保洁、垃圾清运等工作，确保小区环境整洁卫生。负责对小区内的环境卫生设施设备进行日常巡查和维护，及时发现和处理设施设备故障和损坏问题。负责组织开展小区环境卫生专项整治活动，对卫生死角、乱堆乱放等问题进行集中清理和整治。配合管理部门做好环境卫生管理工作的监督检查和考核评价，及时整改存在的问题。3.居民职责自觉遵守小区环境卫生管理制度，爱护小区内的环境卫生设施设备，不随意破坏和损坏。积极参与小区环境卫生管理工作，主动维护小区环境整洁卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾、乱堆乱放。按照规定的时间和地点投放垃圾，配合物业服务企业做好垃圾清运工作。对小区环境卫生管理工作提出意见和建议，协助管理部门和物业服务企业共同做好小区环境卫生管理工作。三、环境卫生标准1.公共区域环境卫生标准道路：路面整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，路牙石无破损、无缺失。绿地：草坪、花卉、树木生长良好，无杂草丛生、无病虫害，绿地内无垃圾、无杂物。广场、游园：地面平整，无坑洼、无积水，设施设备完好，环境整洁卫生。楼道：楼道内无杂物堆放，墙面、扶手、栏杆等无灰尘、无污渍，地面干净整洁。电梯：轿厢内干净整洁，无杂物、无污渍，按钮、扶手等设施设备完好，运行正常。垃圾收集点：垃圾收集容器摆放整齐，无破损、无异味，周边地面干净整洁，无垃圾散落。公共厕所：地面、墙面、门窗等干净整洁，无异味，设施设备完好，通风良好。2.楼幢内部环境卫生标准楼层：地面干净整洁，无杂物、无污渍，墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网。楼梯：扶手、栏杆干净无灰尘，踏步无杂物、无污渍。电梯前室：地面、墙面干净整洁，无杂物、无污渍，电梯门套无灰尘。地下室：地面无积水、无杂物，墙面、顶面无渗漏、无霉变，通风良好。3.环境卫生设施设备标准垃圾收集容器：数量充足，规格统一，材质坚固，颜色一致，表面清洁，无破损、无异味。垃圾转运车辆：车况良好，外观整洁，密闭性好，无滴漏、无异味。公共厕所：设施设备齐全，完好无损，使用功能正常，通风、照明良好。清扫保洁工具：配备齐全，完好无损，定期维护更换，满足日常清扫保洁工作需要。四、环境卫生管理措施1.清扫保洁管理制定详细的清扫保洁作业计划，明确清扫保洁区域、内容、频次和标准，确保清扫保洁工作全覆盖、无死角。按照作业计划，合理安排清扫保洁人员，实行定人、定岗、定责，确保清扫保洁工作按时、按质、按量完成。加强对清扫保洁人员的培训和管理，提高清扫保洁人员的业务素质和服务意识，规范作业行为，确保清扫保洁质量。建立清扫保洁质量监督检查机制，定期对清扫保洁工作进行检查和考核，及时发现和纠正存在的问题，对不达标的清扫保洁人员进行批评教育和处罚。2.垃圾清运管理合理设置垃圾收集点，科学规划垃圾清运路线，确保垃圾及时收集、及时清运，避免垃圾积压和外溢。垃圾清运车辆要保持密闭运输，防止垃圾沿途洒落，污染环境。加强对垃圾清运车辆的维护和管理，确保车辆车况良好，运行正常，定期对车辆进行清洗和消毒，防止异味和病菌传播。建立垃圾清运台账，详细记录垃圾收集时间、地点、数量、清运去向等信息，做到账目清晰、有据可查。3.环境卫生设施设备管理建立环境卫生设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息，做到底数清、情况明。定期对环境卫生设施设备进行巡查和维护，及时发现和处理设施设备故障和损坏问题，确保设施设备正常运行。按照规定的时间和标准对环境卫生设施设备进行更新和更换，保证设施设备的完好率和使用率。加强对环境卫生设施设备的管理，严禁随意拆除、迁移、损坏环境卫生设施设备，确需拆除、迁移、损坏的，要按照规定办理相关手续，并及时进行恢复和补偿。4.环境卫生监督检查管理建立健全环境卫生监督检查机制，定期对小区环境卫生管理工作进行检查和考核，及时发现和纠正存在的问题。管理部门要加强对物业服务企业的监督检查，督促物业服务企业严格按照合同约定和环境卫生标准履行职责，做好小区环境卫生管理工作。物业服务企业要加强对自身管理服务人员的监督检查，建立内部考核机制，对工作不力、影响小区环境卫生的人员进行批评教育和处罚。鼓励居民对小区环境卫生管理工作进行监督，对发现的问题及时向管理部门或物业服务企业反映，管理部门和物业服务企业要及时处理和反馈。五、环境卫生考核评价1.考核评价主体本小区环境卫生考核评价工作由管理部门负责组织实施，物业服务企业参与配合。2.考核评价内容考核评价内容包括环境卫生管理制度执行情况、清扫保洁质量、垃圾清运情况、环境卫生设施设备管理情况等方面。3.考核评价方式考核评价方式采用日常检查、定期检查、不定期抽查相结合的方式进行，日常检查由物业服务企业组织实施，定期检查由管理部门组织实施，不定期抽查由管理部门或上级主管部门组织实施。4.考核评价标准考核评价标准按照本制度规定的环境卫生标准和管理措施执行，实行百分制考核评价，考核评价结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。5.考核评价结果应用考核评价结果作为物业服务企业年度考核评价的重要依据，与物业服务企业的服务费用支付、续签合同等挂钩。对考核评价结果为优秀的物业服务企业，给予表彰和奖励；对考核评价结果为不合格的物业服务企业，责令限期整改，整改仍不达标的，解除物业服务合同。六、环境卫生宣传教育1.宣传教育内容宣传环境卫生法律法规和小区环境卫生管理制度，提高居民的法律意识和遵守制度的自觉性。宣传环境卫生知识和健康常识，增强居民的环境卫生意识和自我保健能力。宣传文明行为规范和道德准则，倡导居民养成文明、健康、环保的生活方式。2.宣传教育方式利用小区宣传栏、电子显示屏、微信公众号等宣传阵地，定期发布环境卫生宣传信息和知识。组织开展环境卫生宣传