卫生保洁员保洁制度

PAGE卫生保洁员保洁制度一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，规范卫生保洁员的工作行为，确保公司办公区域、公共区域及相关设施设备的清洁卫生，为员工创造一个整洁、舒适、文明的工作环境，特制定本保洁制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体卫生保洁员以及公司内所有需要进行清洁保洁的区域，包括但不限于办公大楼、生产车间、仓库、公共卫生间、走廊、楼梯、电梯、停车场等。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及相关行业标准，严格按照规定的保洁流程和质量标准进行作业。2.坚持“预防为主、防治结合”的方针，注重环境卫生的日常维护和管理，及时发现并解决问题。3.实行责任区划分制度，明确各保洁员的工作范围和职责，确保清洁工作无死角。4.倡导文明作业，爱护公司财物，不得因保洁工作造成公司设施设备的损坏或丢失。二、保洁员职责（一）日常清洁工作1.办公区域每天定时对办公桌面、文件柜、电脑、打印机等办公设备进行擦拭，保持清洁无灰尘。及时清理地面垃圾，包括纸屑、烟头、杂物等，确保地面干净整洁，无污渍、水渍。定期对会议室、接待室进行全面清洁，包括桌椅摆放、桌面擦拭、地面清扫、门窗玻璃清洁等，保证室内环境整洁有序，随时可供使用。2.公共区域走廊、楼梯、电梯间每天对走廊、楼梯进行清扫，擦拭扶手、栏杆，保持扶手光亮，栏杆无灰尘。定时清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮面板等，确保电梯轿厢干净整洁，无异味。及时清理电梯门轨道内的杂物，保证电梯运行顺畅，门关闭后无缝隙。公共卫生间每小时对卫生间进行巡查，及时清理垃圾，更换卫生纸。每天对卫生间的洗手台、水龙头、镜子、便器、小便器等进行全面清洁消毒，保持卫生间无异味，设施设备干净卫生。定期对卫生间的地面、墙壁进行深度清洁，去除污渍和水垢，确保卫生间环境整洁美观。停车场每天定时清扫停车场地面，清理车辆停放区域的垃圾和杂物，保持停车场地面干净。定期对停车场的标识牌、道闸等设施进行擦拭，确保设施设备表面清洁，标识清晰。3.生产车间及仓库生产车间按照生产流程和车间卫生要求，在生产间隙及时清理车间内的垃圾、废料等，保持车间地面、设备周围干净整洁。协助车间工作人员做好生产设备的日常清洁维护工作，确保设备正常运行，无油污、灰尘堆积。定期对车间的门窗、通风口等进行清洁，保证车间通风良好，空气清新。仓库每天对仓库地面进行清扫，保持仓库地面无灰尘、无杂物。定期对货架、货物进行整理和清洁，确保货物摆放整齐，货架无灰尘，货物表面无污渍。协助做好仓库内的防潮、防虫、防火等工作，保持仓库环境适宜存储货物。（二）特殊清洁任务1.根据公司安排，在重大节日、活动前进行全面的环境卫生大扫除，包括对办公区域、公共区域进行深度清洁，对门窗玻璃进行彻底擦拭，确保公司环境整洁美观，迎接节日和活动。2.当公司内出现突发卫生事件（如溢洒、污染等）时，保洁员应在接到通知后迅速赶到现场，按照相关应急处理流程进行清理和消毒，防止事件扩大，保障公司环境安全。（三）设施设备维护与保养1.保洁员在日常工作中要注意观察各类设施设备的使用状况，如发现设施设备损坏（如水龙头漏水、灯泡损坏、门锁故障等），应及时向相关部门报告，并协助维修人员进行维修。2.定期对清洁工具和设备进行检查、维护和保养，确保工具和设备完好可用。如发现工具损坏或设备故障，应及时更换或维修，不得使用有安全隐患的工具和设备进行保洁工作。（四）安全与环保意识1.保洁员在工作过程中要严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备，避免发生安全事故。如在使用清洁剂时，要佩戴好防护用品，防止清洁剂对人体造成伤害。2.注重环保意识，节约使用清洁用品和水资源。在清洁过程中，合理使用清洁剂，避免浪费；采用节水型清洁方式，减少水资源的浪费。3.积极参与公司组织的安全与环保培训，不断提高自身的安全与环保意识和技能水平。三、工作流程与标准（一）办公区域清洁流程与标准1.清洁流程准备清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。按照从里到外、从上到下的顺序进行清洁。首先清理地面垃圾，然后擦拭办公设备、文件柜等，最后清洁门窗玻璃。将垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口，及时运至指定的垃圾存放点。清洁完毕后，整理清洁工具和用品，摆放整齐。2.清洁标准地面：无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁，可见反光。办公设备：表面无灰尘、无污渍，电脑屏幕、键盘、鼠标等干净清洁，文件柜外观整洁，柜门关闭良好。门窗玻璃：玻璃表面干净透明，无灰尘、无污渍、无水痕，窗框、窗槽清洁无杂物。（二）公共区域清洁流程与标准1.走廊、楼梯、电梯间清洁流程与标准清洁流程走廊、楼梯：先用扫帚清扫地面垃圾，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。擦拭扶手、栏杆时，使用干净的抹布从上到下擦拭，确保扶手光亮，栏杆无灰尘。电梯间：进入电梯轿厢后，首先清理地面垃圾，然后用专用清洁剂擦拭轿厢壁、按钮面板等，最后用干净的抹布擦干。清洁电梯门轨道时，使用小刷子清理轨道内的杂物。清洁标准走廊、楼梯：地面干净整洁，无灰尘、无污渍、无水渍，扶手光亮，栏杆无灰尘。电梯间：轿厢内部干净整洁，地面无垃圾、无污渍，轿厢壁无灰尘、无手印，按钮面板干净灵敏，电梯门轨道无杂物。2.公共卫生间清洁流程与标准清洁流程进入卫生间后，首先打开窗户通风换气，然后清理垃圾，更换卫生纸。依次清洁洗手台、水龙头、镜子、便器、小便器等设施设备。洗手台使用清洁剂擦拭，去除污渍；水龙头、镜子用干净的抹布擦拭干净；便器、小便器先用专用清洁剂喷洒，然后用刷子刷洗，最后用水冲洗干净。清洁卫生间地面和墙壁，地面使用拖把拖地，墙壁使用抹布擦拭，去除污渍和水渍。消毒：使用消毒剂对卫生间内的设施设备和地面进行消毒，消毒时间按照消毒剂的使用说明执行。清洁完毕后，关闭窗户，整理清洁工具和用品。清洁标准公共卫生间：无异味，地面干净整洁，无污渍、无水渍，洗手台、水龙头、镜子、便器、小便器干净卫生，墙壁无污渍。（三）生产车间及仓库清洁流程与标准1.生产车间清洁流程与标准清洁流程在生产间隙进行清洁时，首先清理车间内的垃圾、废料等，将其收集到垃圾袋或垃圾桶中，运至指定地点。对生产设备进行清洁时，先切断电源，然后使用专用的清洁工具和清洁剂对设备表面进行擦拭，去除油污、灰尘等。清洁设备时要注意保护设备的零部件，避免损坏。清洁车间地面时，先用扫帚清扫大颗粒垃圾，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。对于地面上的油污等顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行清洗。定期对车间的门窗、通风口等进行清洁，门窗使用抹布擦拭玻璃和窗框，通风口使用刷子清理灰尘。清洁标准生产车间：地面干净整洁，无垃圾、无油污、无水渍，设备表面无油污、无灰尘，运行正常。车间内空气清新，通风良好。2.仓库清洁流程与标准清洁流程每天对仓库地面进行清扫，清理地面上的垃圾和杂物。定期对货架进行整理和清洁，擦拭货架表面的灰尘，确保货架整洁。对货物进行整理时，要轻拿轻放，避免损坏货物。同时，清理货物表面的灰尘和污渍，保持货物外观整洁。检查仓库内的防潮、防虫、防火设施设备，如发现设施设备损坏或失效，及时报告并协助维修更换。清洁标准仓库：地面干净，货架整洁，货物摆放整齐，无灰尘、无杂物。仓库内防潮、防虫、防火设施设备完好有效，环境适宜存储货物。四、监督与考核（一）监督机制1.公司设立专门的环境卫生管理小组，负责对卫生保洁员的工作进行日常监督检查。管理小组定期对各区域的清洁卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促保洁员整改。2.各部门负责人负责对本部门办公区域的环境卫生情况进行监督，发现问题及时通知保洁员进行清理，并反馈给环境卫生管理小组。3.鼓励公司员工对卫生保洁工作进行监督，如发现卫生问题可及时向环境卫生管理小组或保洁员本人反映，公司将对积极反馈问题的员工给予适当奖励。（二）考核标准1.工作质量考核根据清洁流程与标准，对保洁员负责区域的清洁卫生情况进行评分。评分标准如下：地面、设施设备等清洁达标，无明显污渍、灰尘，得90100分。存在少量污渍或灰尘，但不影响整体环境，得8089分。清洁卫生问题较多，影响整体环境，得6079分。清洁工作严重不达标准，得60分以下。每月累计得分作为工作质量考核的依据。2.工作纪律考核考勤情况：严格按照公司规定的工作时间上下班，迟到、早退一次扣5分，旷工一次扣20分。工作态度：工作认真负责，积极主动，无投诉得90100分；工作态度较好，偶尔出现工作失误得8089分；工作态度不端正，消极怠工，被投诉一次扣1020分。3.安全与环保考核遵守安全操作规程，无安全事故发生得90100分；违反安全操作规程，未造成严重后果得6089分；因违规操作导致安全事故发生得60分以下。注重环保，节约使用清洁用品和水资源得90100分；存在一定程度的浪费现象得6089分；浪费严重得60分以下。（三）考核结果应用1.每月根据考核结果，对卫生保洁员进行绩效奖金分配。考核得分在90分及以上的，全额发放绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的80%；6079分的，发放绩效奖金的60%；60分以下的，不发放绩效奖金，并视情况进行警告、调岗或辞退处理。2.连续三个月考核得分在90分及以上的保洁员，给予年度优秀保洁员称号，并给予一定的物质奖励。3.对于考核中发现的问题，保洁员要及时整改。多次考核不达标且整改不力的，公司将与其解除劳动合同。五、培训与提升（一）培训计划1.公司定期组织卫生保洁员培训，培训内容包括清洁技能、安全知识、环保意识、职业道德等方面。2.新入职的保洁员在上岗前要进行不少于一周的入职培训，培训内容包括公司基本情况、保洁制度、工作流程与标准等，确保新员工能够尽快熟悉工作环境和工作要求。3.根据实际工作需要，不定期组织专项培训，如针对新的清洁设备、清洁剂的使用方法进行培训，提高保洁员的专业技能水平。（二）培训方式1.内部培训：由公司内部经验丰富的管理人员或技术骨干担任培训讲师，通过现场讲解、示范操作等方式进行培训。2.外部培训：根据培训内容和实际需求，邀请专业的培训机构或专家进行培训，使保洁员能够接触到最新的行业知识和技术。3.在线学习：利用公司内部网络平台，为保洁员提供在线学习资源，如清洁操作视频、安全知识讲座等，方便保洁员随时进行学习。（三）技能提升与职业发展1.鼓励保洁员参加各类清洁技能竞赛和培训课程，