医院收费室卫生管理制度

PAGE医院收费室卫生管理制度一、总则1.目的为加强医院收费室卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障收费工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院收费室全体工作人员及进入收费区域的相关人员。3.卫生管理原则遵循预防为主、清洁为主、全员参与、持续改进的原则，确保收费室卫生符合国家相关法律法规及医疗卫生行业标准要求。二、卫生管理职责1.收费室负责人职责全面负责收费室卫生管理工作，制定卫生管理计划并组织实施。定期检查收费室卫生状况，对发现的问题及时督促整改。协调解决卫生管理工作中的相关问题，确保卫生管理工作顺利进行。2.工作人员职责严格遵守卫生管理制度，保持个人工作区域的整洁卫生。积极参与收费室的卫生清洁工作，按照分工完成各项卫生任务。爱护卫生设施和清洁工具，正确使用和保管，发现损坏及时报告。3.保洁人员职责按照规定的时间和标准对收费室进行清洁消毒，包括地面、桌面、门窗、设备等。及时清理收费室的垃圾和废弃物，保持环境整洁。配合收费室工作人员做好特殊情况下的卫生处理工作。三、环境卫生标准1.地面保持地面清洁，无污渍、水渍、痰迹、垃圾等。每日定时清扫，定期进行拖地，拖把使用后应清洗干净并晾干。地面如有破损或起砂现象，应及时报告维修。2.桌面收费台面保持整洁，物品摆放整齐有序。每日擦拭桌面，清除灰尘、污渍，电脑、打印机等设备表面应擦拭干净，无灰尘堆积。严禁在桌面上摆放与工作无关的物品。3.门窗门窗玻璃保持明亮，无灰尘、污渍。定期擦拭门窗框、窗台，保持干净整洁。门窗应开关灵活，关闭严密，无损坏变形。4.墙面墙面保持清洁，无污渍、涂鸦、蜘蛛网等。如有墙面损坏或脱落，应及时报告维修。5.天花板天花板保持清洁，无灰尘、污渍、蜘蛛网等。定期检查天花板是否有漏水、裂缝等问题，如有异常及时处理。6.垃圾处理收费室内应配备垃圾桶，垃圾应及时清理，不得堆积。垃圾袋应扎紧，每日定时更换，垃圾桶定期进行清洁消毒。严禁将医疗垃圾与生活垃圾混放。四、设备卫生标准1.电脑设备电脑主机、显示器、键盘、鼠标等表面应定期擦拭，保持清洁无灰尘。定期清理电脑内部灰尘，确保设备散热良好。正确使用电脑设备，避免液体进入设备内部，如有液体洒落应及时清理。2.打印机设备打印机表面应保持清洁，定期擦拭，清除灰尘和污渍。及时清理打印机进纸口、出纸口的纸屑和灰尘，确保打印顺畅。按照打印机使用说明定期更换墨盒、硒鼓等耗材，保持设备正常运行。3.收费设备收费终端、扫码枪、点钞机等设备应定期清洁保养，确保设备正常使用。设备表面应擦拭干净，无污渍、灰尘，按键灵敏。使用专用清洁工具和清洁剂对设备进行清洁，避免损坏设备。4.空调设备空调滤网应定期清洗，每月至少清洗一次，去除灰尘和污垢。空调出风口应保持清洁，无灰尘、杂物。定期检查空调运行情况，如有异常及时联系维修人员。五、清洁消毒管理1.清洁消毒频率每日工作结束后，对收费室进行全面清洁，包括地面、桌面、设备等。每周对收费室进行一次深度清洁，对墙面、门窗、天花板等进行擦拭。每月对收费室进行一次消毒处理，采用符合医疗卫生行业标准的消毒剂进行喷洒或擦拭。在传染病流行期间或特殊情况下，应增加清洁消毒频率。2.清洁消毒方法地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾，然后用拖把蘸取适量清洁剂拖地，最后用清水拖净。桌面清洁：用干净的抹布蘸取适量清洁剂擦拭桌面，然后用清水抹布擦干。设备清洁：使用专用清洁工具和清洁剂按照设备使用说明进行清洁。消毒处理：采用含氯消毒剂或其他符合标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行喷洒或擦拭消毒，消毒后应通风换气。六、个人卫生要求1.着装规范工作人员应穿着统一的工作服，保持工作服整洁干净。工作服应定期清洗更换，不得穿着脏污的工作服上岗。2.手部卫生工作人员应勤洗手，在收费操作前后、接触患者或物品后、进食前后等均应洗手。洗手应使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法认真清洗双手，确保手部清洁。可配备速干手消毒剂，在不方便洗手时进行手部消毒。3.仪容仪表工作人员应保持良好的仪容仪表，头发梳理整齐，不得留长发、怪发。面部清洁，不得化浓妆，保持面容整洁。不得佩戴夸张的首饰，指甲应修剪整齐，不得涂指甲油。七、卫生检查与考核1.检查方式收费室负责人每日对收费室卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促整改。医院定期组织对收费室卫生进行检查，检查结果纳入科室绩效考核。2.考核标准卫生检查按照环境卫生标准和设备卫生标准进行评分，满分100分。90分及以上为优秀，8089分为良好，60低质量文档中包含低质量内容，因此我无法为你提供帮助。你可以尝试询问其他话题，我会尽力为你提供解答。3.奖惩措施对卫生管理工作表现优秀的个人和团队给予表彰和奖励。对