卫生协管督导考核制度

PAGE卫生协管督导考核制度一、总则（一）目的为加强卫生协管工作的规范化管理，提高卫生协管服务质量和效率，保障公众健康权益，依据相关法律法规和行业标准，制定本督导考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内卫生协管工作的督导考核，包括对卫生协管人员的工作绩效评估、对基层卫生协管机构的工作指导与监督等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价卫生协管工作。2.全面系统原则：涵盖卫生协管工作的各个方面，包括但不限于环境卫生、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生等，进行全面、系统的考核。3.注重实效原则：以提高卫生协管工作实际效果为导向，关注工作质量和对公众健康的保障作用，突出考核工作的实用性和有效性。4.动态管理原则：根据卫生协管工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，实现动态管理，促进工作持续改进。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立卫生协管督导考核领导小组，由公司/组织负责人担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组负责制定考核政策、审定考核方案、监督考核过程、审议考核结果等重大事项。（二）考核工作小组考核工作小组由卫生管理部门牵头，相关专业人员组成。其职责包括：1.具体实施卫生协管督导考核工作，制定详细的考核计划和流程。2.按照考核标准，对卫生协管人员和基层卫生协管机构进行现场检查、资料查阅、数据收集等工作。3.对考核数据进行汇总、分析和整理，撰写考核报告，提出考核意见和建议。4.负责与被考核对象沟通反馈考核结果，督促整改落实。（三）被考核对象各基层卫生协管机构及其卫生协管人员为被考核对象，应积极配合考核工作，如实提供相关资料和信息，认真落实考核意见和整改要求。三、考核内容与标准（一）环境卫生协管1.公共场所卫生监督考核要点：协助卫生行政部门对辖区内公共场所进行卫生监督检查，包括宾馆、饭店、商场、理发店、沐浴场所等。检查内容涵盖卫生许可证持有情况、从业人员健康证、公共用品用具清洗消毒保洁、环境卫生状况等。评分标准：依据现场检查情况，按照卫生许可证齐全率、从业人员健康证持证率、公共用品用具清洗消毒合格率、环境卫生达标率等指标进行评分。各项指标达标率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，低于[X]%为不合格。2.饮用水卫生监督考核要点：对辖区内集中式供水单位、二次供水设施进行卫生监督检查。检查内容包括水源卫生防护、水质净化消毒、涉水产品卫生许可、水质检测等。评分标准：根据水源卫生防护措施落实情况、水质检测合格情况、涉水产品卫生许可合规情况等进行评分。水质检测项目合格率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，低于[X]%为不合格。3.学校卫生监督考核要点：协助开展学校卫生监督工作，检查学校教学环境卫生、生活饮用水卫生、传染病防控、健康教育等。评分标准：按照学校教学环境卫生达标率、生活饮用水卫生合格率、传染病防控措施落实情况、健康教育开展情况等指标评分。各项指标综合达标率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，低于[X]%为不合格。（二）医疗卫生协管1.医疗机构监督考核要点：对辖区内基层医疗机构进行日常巡查，检查医疗机构执业资质、人员资质、医疗质量管理、医疗废物处置等。评分标准：依据医疗机构执业许可证持证情况、人员资质符合率、医疗质量管理规范执行情况、医疗废物无害化处置率等指标评分。各项指标达标率达到[X]%及以上为优秀，[X]%[X]%为良好，低于[X]%为不合格。2.非法行医和非法采供血排查考核要点：协助卫生行政部门排查辖区内非法行医和非法采供血行为，及时发现并报告线索。评分标准：以发现非法行医和非法采供血线索的数量、报告的及时性和准确性等为考核指标。发现线索数量多、报告及时准确为优秀，反之则为不合格。（三）卫生协管工作执行情况1.工作计划与总结考核要点：卫生协管机构应制定年度工作计划，并按时完成工作总结。计划应明确工作目标、任务和措施，总结应全面反映工作开展情况、成效与不足。评分标准：工作计划内容完整、目标明确、措施可行得[X]分；工作总结全面、客观、分析准确得[X]分。根据得分情况进行综合评定。2.工作记录与档案管理考核要点：卫生协管人员应做好日常工作记录，包括监督检查记录、巡查记录、案件查处记录等，并及时整理归档。档案应分类清晰、资料完整、保存规范。评分标准：工作记录详实、准确，档案管理规范得[X]分；存在记录不完整、档案整理混乱等情况酌情扣分。（四）工作创新与成效1.工作创新举措考核要点：鼓励卫生协管机构和人员积极探索创新工作方式方法，提高工作效率和质量。对具有创新性和推广价值的工作举措进行考核。评分标准：根据创新举措的实际效果、影响力等进行评分，成效显著得[X]分，有一定成效得[X]分，无明显成效得[X]分。2.工作成效考核要点：通过卫生协管工作的开展，辖区内卫生状况改善情况、公众健康意识提升情况、卫生违法行为查处情况等。评分标准：依据相关数据和实际情况，如公共场所卫生投诉减少率、饮用水水质改善情况、非法行医案件查处数量等进行综合评分。成效突出得[X]分，有一定成效得[X]分，成效不明显得[X]分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：考核工作小组定期对基层卫生协管机构进行日常监督检查，记录检查情况，作为考核依据。2.专项督查：针对卫生协管工作中的重点、难点问题或阶段性任务，开展专项督查，深入了解工作进展和存在的问题。3.资料审查：查阅卫生协管机构和人员的工作记录、档案资料、报表等，核实工作完成情况。4.现场考核：根据考核标准，对卫生协管人员的实际操作技能、工作态度等进行现场考核。（二）考核周期考核周期为每年度一次，每年[具体考核时间]开始，至[具体结束时间]结束。在考核周期内，可根据工作需要进行不定期的抽查和复查，并将抽查复查结果纳入年度考核。五、考核程序（一）准备阶段1.考核工作小组制定年度考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。2.提前通知被考核对象，要求其做好自查自纠工作，并准备好相关资料。3.考核工作小组组织考核人员培训，使其熟悉考核标准和流程。（二）实施阶段1.考核工作小组按照考核方案，通过日常检查、专项督查、资料审查、现场考核等方式，对被考核对象进行全面考核。2.考核人员认真记录考核情况，收集相关证据资料，确保考核结果真实可靠。3.在考核过程中，与被考核对象进行沟通交流，听取其意见和建议，对发现的问题及时反馈。（三）汇总分析阶段1.考核工作小组对考核收集的数据和资料进行汇总整理，按照考核标准进行量化评分。2.对考核结果进行分析，找出存在的问题和不足，撰写考核报告。考核报告应包括考核基本情况、考核结果、存在问题、原因分析和改进建议等内容。（四）反馈与整改阶段1.考核领导小组审议考核报告，确定最终考核结果。2.将考核结果反馈给被考核对象，召开考核反馈会议，通报考核情况，提出整改要求。3.被考核对象针对考核中存在的问题，制定整改计划，明确整改措施、责任人和整改期限，并将整改计划报考核工作小组备案。4.考核工作小组对整改情况进行跟踪检查，督促整改落实。对整改不力的单位和个人，进行严肃处理。六、考核结果应用（一）绩效奖励1.根据考核结果，对表现优秀的卫生协管机构和人员给予绩效奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、表彰等。2.绩效奖励标准根据考核得分确定，得分在[优秀分数线]及以上的，给予[具体奖励金额或奖励等级]；得分在[良好分数线][优秀分数线]之间的，给予[相应奖励]；得分低于[合格分数线]的，不予奖励。（二）评先评优考核结果作为卫生协管机构和人员评先评优的重要依据。年度考核优秀的单位和个人，在各类评先评优活动中优先推荐。（三）岗位调整与晋升将考核结果与卫生协管人员的岗位调整和晋升挂钩。连续两年考核优秀的人员，在岗位晋升、职称评定等方面给予优先考虑；考核不合格的人员，视情况进行岗位调整或待岗培训。（四）责任追究对在考核中发现存在严重问题或违反法律法规、行业标准