居民小区卫生评比制度

PAGE居民小区卫生评比制度一、总则（一）目的为加强居民小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，提高居民生活质量，特制定本卫生评比制度。（二）适用范围本制度适用于本公司管理的所有居民小区。（三）基本原则1.公平公正原则：评比过程严格按照既定标准进行，确保结果真实、客观、公正，不受任何人为因素干扰。2.全面覆盖原则：涵盖小区环境卫生的各个方面，包括公共区域、楼道、垃圾处理等，确保无卫生死角。3.动态管理原则：根据实际情况定期或不定期进行检查评比，及时发现问题并督促整改，实现小区卫生状况的持续改善。二、评比标准（一）公共区域卫生1.道路及广场路面干净整洁，无明显垃圾、杂物、积水，无乱张贴、乱涂写现象。道路两侧绿化带内无白色垃圾、杂物，花草树木养护良好，无明显病虫害。广场地面清洁，设施完好，无损坏、缺失，周边无乱摆摊设点现象。2.停车场地面平整干净，标线清晰，无明显油污、积水。停车秩序良好，车辆停放整齐，无乱停乱放现象。停车设施设备（如车位锁、充电桩等）正常运行，无损坏。3.公共活动区域健身器材、休闲桌椅等设施干净整洁，无损坏、缺失，定期进行维护保养。区域内无垃圾、杂物，周边环境整洁美观。（二）楼道卫生1.楼道地面地面干净，无灰尘、污渍、杂物，无乱堆放现象。楼梯扶手干净，无灰尘、污渍，定期进行擦拭。2.墙面及天花板墙面无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象，保持整洁。天花板无蜘蛛网，无明显污渍、脱落现象。3.楼道门窗门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍。门窗关闭正常，无损坏，周边无杂物堆积。（三）垃圾处理1.垃圾收集点垃圾收集容器摆放整齐，外观清洁，无破损、溢满现象。周边地面干净，无散落垃圾，定期进行冲洗消毒。垃圾日产日清，无积压、滞留现象。2.垃圾分类按照规定设置垃圾分类投放点，各类垃圾投放准确，标识清晰。居民垃圾分类知晓率和参与率达到一定标准，定期开展垃圾分类宣传活动。（四）绿化养护1.绿化区域草坪生长良好，无斑秃、杂草，定期进行修剪，高度一致。花卉、树木生长旺盛，无明显病虫害，及时进行浇水、施肥、修剪等养护工作。绿化设施（如围栏、花架等）完好，无损坏、缺失。（五）卫生死角清理1.小区内隐蔽角落、地下室、天台等区域无垃圾、杂物堆积，保持干净整洁。定期进行巡查，及时发现并清理卫生死角。三、评比组织与实施（一）评比组织成立小区卫生评比工作领导小组，由公司管理层、各小区物业负责人等组成。领导小组负责制定评比标准、组织实施评比工作、审定评比结果等。（二）评比周期每月进行一次全面评比，每周进行一次不定期抽查。（三）评比人员1.由公司内部管理人员、小区物业工作人员组成评比小组。2.评比人员应具备认真负责、公平公正的工作态度，熟悉小区卫生管理情况。（四）评比方式1.现场检查：评比人员按照评比标准对小区各区域进行实地查看，详细记录卫生状况。2.资料查阅：查阅小区卫生管理相关记录，如垃圾清运记录、绿化养护记录等。四、评比结果评定及公示（一）结果评定1.根据现场检查和资料查阅情况，对每个小区进行综合评分。2.评分标准：采用百分制，公共区域卫生（40分）、楼道卫生（30分）、垃圾处理（20分）、绿化养护（10分）。3.按照得分高低，将小区分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）结果公示1.每月评比结果在小区公告栏进行公示，公示期为[X]天。2.公示内容包括各小区得分、等级、存在问题等，接受居民监督。五、奖励与惩罚（一）奖励1.对每月评比为优秀的小区，给予以下奖励：颁发流动红旗，并在公司内部进行通报表扬。给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在小区物业服务费用中适当增加一定比例的奖励经费，用于改善小区卫生设施或开展相关活动。2.连续三个月评比为优秀的小区，除上述奖励外，还将给予以下额外奖励：优先推荐参加行业内的优秀小区评选活动。在小区公共区域增设一些便民设施或进行环境优化升级。（二）惩罚1.对每月评比为不合格的小区，给予以下惩罚：下达整改通知书，要求限期整改，整改期限为[X]天。扣除小区当月物业服务质量保证金的[X]%。在公司内部进行通报批评，小区物业负责人需向公司管理层作出书面检讨。2.连续两个月评比为不合格的小区，除上述惩罚外，还将给予以下更严厉的惩罚：暂停小区部分物业服务项目（如绿化养护、公共区域清洁等）的外包服务，由小区物业自行负责整改，直至达到合格标准。对小区物业负责人进行诫勉谈话，如整改不力，将考虑调整岗位或辞退。3.如因小区卫生问题给居民生活造成严重影响或引发居民投诉的，除按照上述惩罚措施执行外，还将依法依规承担相应的法律责任。六、整改与跟踪（一）整改要求1.各小区物业接到整改通知书后，应立即制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人、整改期限等。2.整改方案需报公司卫生评比工作领导小组审核通过后实施。（二）跟踪检查1.公司卫生评比工作领导小组对整改情况进行跟踪检查，定期了解整改进展。2.整改期限届满后，对整改小区进行复查，如仍未达到合格标准，将继续按照惩罚措施执行，直至整改合格。七、沟通与反馈（一）居民意见收集1.在小区内设置意见箱，定期收集居民对小区卫生管理的意见和建议。2.安排专人负责整理居民意见，及时反馈给小区物业，并督促物业进行处理。（二）沟通协调机制1.建立小区物业与居民的定期沟通机制，如每月召开一次卫生管理座谈会，听取居民意见，解答居民疑问。2.对于居民反映的重大卫生问题，公司卫生评比工作领导小组应及时协调相关部门进行处理，并将处理结果及时反馈给居民。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织小区物业工作人员参加卫生管理培训，提高其业务水平和责任意识。2.培训内容包括卫生评比标准、清洁作业规范及流程、垃圾分类知识等。（二）宣传1.在小区内通过多种形式开展卫生宣传活动，如张贴宣传海