公司保洁卫生考核制度

PAGE公司保洁卫生考核制度一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本考核制度。本制度旨在明确保洁工作的标准和要求，规范考核流程，确保公司保洁工作的规范化、标准化和科学化，保障公司各项工作的顺利开展。（二）适用范围本制度适用于公司内所有区域的保洁工作考核，包括办公区域、公共区域、生产区域、附属设施等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价保洁人员的工作表现。2.量化考核原则：制定明确、具体、可量化的考核指标，使考核结果能够准确反映保洁工作的质量和效果。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保洁人员给予奖励，激励其积极工作；对不符合要求的保洁人员进行督促改进或相应处罚，以确保保洁工作质量的持续提升。二、考核内容与标准（一）办公区域保洁标准1.地面清洁每日定时清扫，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍，干净整洁。定期进行深度清洁，去除地面顽固污渍，如口香糖渍、墨水渍等，地面清洁率达到98%以上。拖布使用后及时清洗、晾晒，保持清洁，无异味。2.桌面及办公用品清洁每天擦拭办公桌面、电脑、电话等办公用品，确保无灰尘、无污渍，表面光亮。定期清理文件柜、书架等，保持物品摆放整齐，柜内、架上无灰尘。对于废弃文件、纸张等及时清理，保持办公桌面整洁有序。3.门窗玻璃清洁每周至少擦拭一次门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍、无水痕，透明度达到95%以上。窗框、窗台保持清洁，无灰尘、无杂物。4.垃圾清理每天定时收集垃圾，垃圾篓内垃圾不超过容量的2/3，确保垃圾日产日清。垃圾袋扎口紧实，无破损、无渗漏，垃圾运输过程中无散落。定期清理垃圾桶，保持垃圾桶内外清洁，无异味。（二）公共区域保洁标准1.走廊及楼梯清洁每日清扫走廊和楼梯，保持地面干净，扶手无灰尘、无污渍。定期擦拭墙壁、开关面板、消防设施等，保持表面清洁，无灰尘、无污渍。楼梯间地面无杂物堆积，通道畅通无阻。2.电梯清洁每天对电梯轿厢进行全面清洁，包括地面、轿厢壁、门及轨道等。地面保持光亮，无脚印、无污渍；轿厢壁无灰尘、无手印；电梯门干净，轨道无杂物。定期清洁电梯按钮、显示屏等，确保灵敏正常，无污渍、无损坏。保持电梯内空气清新，无异味，可放置适量清香剂。3.卫生间清洁定时清扫卫生间，保持地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生，无污渍、无异味。洗手台、水龙头、镜子等每天擦拭，保持光亮无水渍；便器每天消毒，无污垢、无异味。卫生间垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时，垃圾桶周围无垃圾散落。定期对卫生间进行全面消毒，消毒记录完整，确保卫生达标。4.公共区域绿化维护定期对公共区域的绿植进行浇水、修剪、施肥，确保绿植生长良好，无枯萎、无病虫害。及时清理绿植周围的杂物和落叶，保持绿化区域整洁美观。（三）生产区域保洁标准1.车间地面清洁按照生产流程和规定时间，对车间地面进行清扫和拖地，保持地面无油污、无灰尘、无杂物，确保生产安全。定期对车间地面进行深度清洁，采用专业清洁剂去除顽固污渍，地面清洁符合生产环境要求。拖布使用后及时清洗、消毒，防止交叉污染。2.设备清洁生产设备每日进行表面清洁，清除设备上的灰尘、油污等，保持设备外观整洁。定期对设备进行全面清洁和保养，按照设备维护手册的要求进行操作，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。设备清洁过程中注意保护设备零部件，避免损坏。3.物料区清洁物料摆放整齐有序，物料架、货柜定期擦拭，无灰尘、无污渍。及时清理物料区的废弃包装材料和杂物，保持物料区通道畅通。对物料区地面进行定期清扫和清洁，防止物料污染地面。4.生产区域垃圾处理生产过程中产生的垃圾及时收集，分类存放，按照环保要求进行处理。垃圾容器定期清理，保持容器内外清洁，无异味。严禁在生产区域焚烧垃圾或随意丢弃垃圾。（四）附属设施保洁标准1.停车场清洁每日清扫停车场地面，清除杂物、灰尘等，保持地面干净。定期冲洗停车场地面，去除油污和污渍，保持地面整洁。清理停车场内的排水设施，确保排水畅通，无积水。对停车场内的标识牌、路灯等进行定期擦拭，保持清洁、无损坏。2.食堂清洁每餐结束后及时清理餐桌、餐椅，保持桌面无污渍、地面无垃圾。定期对食堂厨房进行全面清洁，包括炉灶、抽油烟机、洗碗池、餐桌椅等，确保厨房卫生达标。食堂餐具严格按照消毒流程进行清洗、消毒，确保餐具卫生安全。保持食堂内空气清新，定期通风换气，无异味。3.员工宿舍清洁定期对员工宿舍进行检查和清洁，包括地面、墙面、门窗、卫生间等，保持宿舍整洁卫生。督促员工保持个人物品摆放整齐，宿舍内无乱堆乱放现象。对宿舍公共区域进行定期清扫和消毒，为员工提供良好的居住环境。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司行政部门或相关管理部门安排专人对保洁工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。日常检查可采用现场查看、拍照、填写检查表等方式进行。2.定期抽检：公司定期组织对保洁区域进行抽检，抽检范围覆盖所有保洁区域，抽检人员由行政部门、各部门负责人及员工代表组成。抽检过程中发现问题及时记录，并作为考核依据。3.客户反馈：收集公司员工、来访客户等对保洁工作的反馈意见，作为考核的参考依据。客户反馈意见应详细记录反馈人、反馈时间、反馈内容等信息。（二）考核周期1.月度考核：以自然月为考核周期，每月末对保洁人员当月的工作表现进行综合考核。月度考核结果作为保洁人员当月绩效奖金发放、评优评先的依据。2.年度考核：每年年末对保洁人员进行年度考核，年度考核结合月度考核结果、日常表现、客户评价等进行全面评价。年度考核结果作为保洁人员晋升、续签劳动合同等的重要参考依据。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.评分标准：根据保洁卫生考核内容与标准，制定详细的评分细则，满分为100分。其中，办公区域保洁标准占30分；公共区域保洁标准占30分；生产区域保洁标准占20分；附属设施保洁标准占20分。2.评分方法：日常检查、定期抽检及客户反馈发现的问题，按照评分细则进行扣分。考核人员根据扣分情况计算保洁人员的最终得分。例如，某保洁人员在办公区域地面清洁方面未达到标准要求扣5分，在公共区域卫生间清洁方面存在问题扣3分，则该保洁人员在办公区域和公共区域保洁方面的扣分为8分。（二）结果应用1.绩效奖金发放：月度考核得分与保洁人员当月绩效奖金挂钩。考核得分90分及以上的，全额发放当月绩效奖金；考核得分在8089分之间的，发放当月绩效奖金的90%；考核得分在7079分之间的，发放当月绩效奖金的80%；考核得分低于70分的，发放当月绩效奖金的60%，并对保洁人员进行诫勉谈话，督促其改进工作。2.评优评先：年度考核结果作为保洁人员评优评先的重要依据。年度考核得分排名前[X]%的保洁人员，可评为“优秀保洁员”，给予表彰和奖励，如荣誉证书、奖金等。3.晋升与续签劳动合同：连续两个年度考核得分排名前[X]%的保洁人员，在公司内部有晋升机会时，可优先考虑；年度考核得分低于60分的保洁人员，公司将视情况决定是否续签劳动合同。4.培训与改进：对于考核中发现的问题，及时反馈给保洁人员，并提出改进建议。根据保洁人员的实际情况，安排针对性的培训，帮助其提高工作技能和服务质量。五、奖励与处罚（一）奖励1.月度奖励：每月根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励。奖励方式包括现金奖励、表扬信、优秀员工证书等。具体奖励标准如下：月度考核得分95分及以上的保洁人员，给予[X]元现金奖励，并在公司内部进行通报表扬。月度考核得分在9094分之间的保洁人员，给予[X]元现金奖励，并颁发优秀员工证书。2.年度奖励：每年年末，对年度考核表现突出的保洁人员进行重奖。年度考核得分排名第一的保洁人员，给予[X]元现金奖励，并晋升一级工资；排名第二至第五的保洁人员，给予[X]元现金奖励，并颁发年度优秀保洁员荣誉称号；排名第六至第十的保洁人员，给予[X]元现金奖励，并在公司内部进行表彰。（二）处罚1.警告：保洁人员在考核中出现以下情况之一的，给予警告处分：月度考核得分低于70分，但高于60分的。日常检查中发现问题，经督促后仍未及时整改的。客户反馈保洁工作存在问题，情节较轻的。2.罚款：保洁人员在考核中出现以下情况之一的，给予罚款处罚：月度考核得分低于60分的，每次罚款[X]元。因保洁工作不到位，导致公司受到客户投诉或造成一定经济损失的，根据情节轻重给予[X][X]元罚款。违反公司保洁卫生考核制度及相关规定，如擅自离岗、不遵守工作流程等，每次罚款[X]元。3.辞退：保洁人员在考核中出现以下情况之一的，予以辞退：年度考核得分连续两次低于60分的。多次违反公司保洁卫生考核制度及相关规定，经教