村卫生所考核制度

PAGE村卫生所考核制度一、总则1.目的为加强村卫生所管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障村民的基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于本村范围内的卫生所及其工作人员。3.考核原则遵循公平、公正、公开的原则，定期对村卫生所的医疗服务、药品管理、财务管理、人员管理等方面进行全面考核，确保村卫生所的各项工作符合法律法规和行业标准要求，不断提升服务水平。二、考核内容与标准1.医疗服务诊疗规范严格执行诊疗常规和操作规程，做到因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗。对每例门诊和住院病例进行详细记录，诊断明确，治疗方案合理。考核时检查病例书写质量，包括病史采集、体格检查、诊断依据、治疗措施等内容是否完整、准确。医疗质量确保医疗安全，减少医疗差错和事故发生。加强医疗质量管理，定期对医疗质量进行自查自纠。考核指标包括门诊诊断符合率、治愈率、好转率、差错事故发生率等。通过抽查病例、统计数据等方式进行评估。医疗服务态度热情接待患者，耐心解答疑问，尊重患者知情权和选择权。严禁出现生冷、硬、顶、推等不良服务态度。考核可通过患者满意度调查、现场观察等方式进行，患者满意度应达到[X]%以上。2.药品管理药品采购严格按照规定渠道采购药品，确保药品质量。建立药品采购登记制度，记录药品名称、规格、数量、采购日期、供应商等信息。所采购药品必须具有合法资质，严禁采购假药、劣药。考核时检查药品采购票据、资质证明文件等。药品储存设置符合要求的药品储存设施，分类存放药品，保持药品储存环境整洁、通风、干燥，温度和湿度符合规定要求。定期盘点药品，做到账物相符。考核时检查药品储存条件、盘点记录等。药品使用严格按照药品说明书和诊疗规范使用药品，不得超剂量、超范围用药。做好药品使用记录，包括患者姓名、药品名称、规格、剂量、用法、用药时间等。考核时抽查药品使用记录，检查用药合理性。3.财务管理财务制度执行建立健全财务管理制度，严格执行财务纪律。做到账目清晰，收支合规，凭证齐全。定期进行财务审计，确保财务工作规范有序。考核时检查财务账目、凭证、审计报告等。收费管理严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费。收费项目和标准应在显著位置公示，使用合法票据。考核时检查收费公示情况、票据使用情况等。资金使用合理使用资金，确保专款专用。不得挪用、挤占专项资金。考核时检查资金使用计划、支出凭证等，核实资金使用的合理性和合规性。4.人员管理人员资质卫生所工作人员必须具备相应的执业资格证书，持证上岗。考核时检查工作人员的执业资格证书原件及复印件。人员培训定期组织工作人员参加业务培训和继续教育，提高业务水平和综合素质。建立培训档案，记录培训内容、时间、人员等信息。考核时检查培训档案及相关证明材料。人员考核建立工作人员考核制度，定期对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行考核。考核结果与绩效挂钩，激励工作人员积极工作。考核时检查考核记录及结果应用情况。三、考核方式与周期1.考核方式日常检查由本村卫生所管理部门定期对村卫生所进行日常巡查，检查各项工作的开展情况，及时发现问题并督促整改。定期考核每[X]个月组织一次全面考核，成立考核小组，按照考核内容与标准对村卫生所进行量化评分。考核小组由本村卫生所管理人员、相关专业技术人员等组成。患者满意度调查每季度开展一次患者满意度调查，了解患者对村卫生所医疗服务、药品管理、收费等方面的评价和意见。调查采用问卷调查、现场访谈等方式进行，调查结果作为考核的重要依据之一。2.考核周期日常检查随时进行，定期考核每[X]个月进行一次，患者满意度调查每季度进行一次。年度综合考核在每年年底进行，综合全年各次考核结果，确定村卫生所的年度考核成绩。四、考核评分与结果应用1.考核评分考核采用百分制，各项考核内容根据其重要程度设定相应分值。日常检查、定期考核、患者满意度调查的得分按照一定比例加权计算得出年度考核总分。具体加权比例为：日常检查占[X]%；定期考核占[X]%；患者满意度调查占[X]%。2.结果应用绩效奖励根据年度考核成绩，对考核优秀的村卫生所及其工作人员给予绩效奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书等，以激励村卫生所不断提高服务质量和管理水平。整改措施对考核不合格的村卫生所，下达整改通知书，责令其限期整改。整改期限一般为[X]个月，整改期间对其进行重点监督检查。整改期满后进行复查，如仍未达到要求，将视情节轻重给予警告、罚款、停业整顿等处理。人员晋升与岗位调整工作人员的考核结果与个人晋升、岗位调整、职称评定等挂钩。连续两年考核优秀的工作人员，在晋升、岗位调整等方面给予优先考虑；考核不合格的工作人员，将视情况进行岗位调整或待岗培训等处理。五、考核工作组织与实施1.组织领导成立村卫生所考核工作领导小组，由本村村委会主任担任组长，卫生所管理部门负责人担任副组长，成员包括相关职能部门工作人员。领导小组负责制定考核制度、组织考核工作、审定考核结果等。2.考核小组职责考核小组负责具体实施考核工作，按照考核内容与标准对村卫生所进行现场检查、资料查阅、问卷调查等，并进行量化评分。考核小组要客观公正地开展工作，如实记录考核情况，不得弄虚作假。3.考核工作程序制定考核方案根据本制度要求，结合实际情况，制定详细的考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。组织考核实施考核小组按照考核方案，对村卫生所进行全面考核。考核过程中要认真听取村卫生所工作人员的汇报，查阅相关资料，实地查看工作现场，开展患者满意度调查等。汇总考核结果考核结束后，考核小组对各项考核指标进行汇总统计，计算出村卫生所的考核得分，并撰写考核报告。考核报告应包括考核基本情况、考核结果、存在问题及整改建议等内容。审定考核结果考核工作领导小组对考核报告进行审定，确定村卫生所的最终考核成绩，并将考核结果进行公示。公示期为[X]个工作日，公示无异议后正式发文公布。六、申诉与复议1.申诉渠道村卫生所及其工作人员对考核结果如有异议，可在考核结果公示期内向本村卫生所考核工作领导小组提出申诉。申诉应提交书面材料，说明申诉理由和依据。2.复议程序考核工作领导小组收到申诉材料后，应及时组