卫生院综治考核奖惩制度

PAGE卫生院综治考核奖惩制度一、总则1.目的为加强卫生院社会治安综合治理工作，维护卫生院正常医疗秩序，保障卫生院和职工的合法权益，促进卫生院持续健康发展，特制定本考核奖惩制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体职工及在卫生院工作的各类人员。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价各部门和个人的综治工作表现。全面考核原则：涵盖卫生院综治工作的各个方面，包括安全保卫、医疗秩序、医患关系、内部管理等。激励与约束并重原则：通过考核奖惩，激励先进，鞭策后进，促进综治工作水平的整体提升。二、考核内容与标准安全保卫工作（40分）1.治安防范（20分）安保设施配备与运行（10分）卫生院应配备完善的安保设施，如监控摄像头、报警装置等，且运行正常。每发现一处设施损坏或不能正常运行扣2分。安保设施应覆盖卫生院重点区域，包括门诊大厅、病房、药房、财务室等。覆盖率不足80%扣5分。人员出入管理（5分）严格执行人员出入登记制度，对进入卫生院的人员进行有效证件查验和登记。未按规定登记一次扣1分。对可疑人员进行盘查和询问，及时发现并阻止无关人员进入重点区域。因管理不善导致无关人员进入重点区域一次扣2分。巡逻制度执行（5分）制定并执行24小时巡逻制度，巡逻记录完整。每少一次巡逻记录扣1分。巡逻人员应及时发现并报告安全隐患，对发现的问题处理及时得当。因巡逻不到位导致安全隐患未及时发现一次扣2分。2.消防安全（20分）消防设施配备与维护（10分）按照规定配备充足的消防器材，如灭火器、消火栓等，且定期检查维护，确保完好有效。每发现一处消防器材损坏或过期未更换扣2分。消防设施应设置明显标识，疏散通道畅通无阻。疏散通道堵塞一次扣5分。消防安全制度执行（5分）根据卫生院实际情况制定消防安全制度，明确各部门和人员的消防安全职责。未制定制度扣3分，制度不完善扣12分。定期组织职工进行消防安全培训和演练，培训记录和演练方案齐全。未按规定组织培训或演练一次扣2分。火灾事故防范（5分）加强对重点部位的用火、用电、用气管理，杜绝火灾隐患。因管理不善导致火灾隐患未及时消除一次扣2分。近一年内未发生火灾事故得5分，发生一般火灾事故扣3分，发生重大火灾事故不得分。医疗秩序维护（30分）1.医患纠纷处理（15分）纠纷预防（5分）加强医患沟通，提高医疗服务质量，减少因医疗服务问题引发的纠纷。因服务态度恶劣导致患者投诉一次扣2分。定期开展医患纠纷排查工作，及时发现潜在纠纷隐患并采取措施化解。未按规定排查或对排查出的问题未及时处理一次扣2分。纠纷处理（10分）建立健全医患纠纷处理机制，及时、妥善处理各类医患纠纷。对发生的纠纷未及时处理一次扣5分。积极配合相关部门做好纠纷调解工作，避免矛盾激化。因处理不当导致矛盾激化一次扣5分。2.医疗环境管理（15分）就诊秩序维护（5分）加强门诊和病房秩序管理，引导患者有序就诊、住院。因秩序混乱导致患者投诉一次扣2分。及时处理患者在就诊过程中遇到的问题，提供必要的帮助。未及时处理患者问题一次扣2分。环境卫生与消毒（5分）保持卫生院环境卫生整洁，定期进行消毒处理。环境卫生不达标的区域每处扣1分，未按规定进行消毒一次扣2分。医疗废物按照规定分类收集、存放和处理，防止交叉感染。医疗废物处理不符合规定一次扣3分。医疗设备管理（5分）加强医疗设备的日常管理，确保设备正常运行。因设备故障影响医疗工作一次扣2分。定期对医疗设备进行维护保养和校准，保证设备性能准确可靠。未按规定进行维护保养和校准一次扣2分。内部管理（20分）1.综治工作组织与落实（10分）综治工作领导小组健全（3分）成立以院长为组长的社会治安综合治理工作领导小组，明确各成员职责。未成立领导小组扣3分，职责不明确扣12分。综治工作计划与总结（3分）年初制定综治工作计划，年底进行总结。未制定计划或总结扣2分，计划和总结内容不完善扣1分。综治工作会议与活动（4分）定期召开综治工作会议，研究部署工作。每少一次会议扣1分。积极组织开展综治宣传教育、培训等活动，活动记录完整。未按规定组织活动一次扣2分。2.职工综治教育与培训（10分）制定职工综治教育与培训计划，定期组织学习法律法规、安全知识等。未制定计划扣3分，未按计划组织学习一次扣2分。通过多种形式开展综治教育活动，提高职工的综治意识和防范能力。职工对综治知识的知晓率应达到90%以上，每低10个百分点扣2分。三、考核方式与周期1.考核方式日常检查：由卫生院综治工作领导小组定期或不定期对各部门的综治工作进行检查，记录检查情况。专项检查：针对特定的综治工作内容，如消防安全、医疗纠纷处理等，进行专项检查。投诉举报处理：对职工和群众的投诉举报进行调查核实，作为考核依据。资料查阅：查阅各部门的综治工作相关文件、记录、报表等资料。2.考核周期考核周期为每季度一次，每季度末进行综合考核评分，年度进行总评。四、奖惩措施奖励1.综治工作先进集体奖评选条件：在季度考核中，综合得分排名前两名且成绩突出的部门。奖励标准：颁发荣誉证书，给予一定的物质奖励，奖金为[X]元。2.综治工作先进个人奖评选条件：在季度考核中，个人得分排名前三位且工作表现优秀的职工。奖励标准：颁发荣誉证书，给予一定的物质奖励，奖金为[X]元。3.特殊贡献奖评选条件：在综治工作中做出重大贡献，如成功阻止重大安全事故发生、妥善处理重大医患纠纷等。奖励标准：根据贡献大小给予一次性奖励，奖金为[X]元[X]元，并在全院进行表彰。惩罚1.警告适用情形：季度考核得分低于60分且存在一般性问题的部门或个人。处理措施：对部门或个人进行全院通报批评，责令限期整改。2.罚款适用情形：因工作失误导致综治工作出现较大问题，如发生一般安全事故、医患纠纷处理不当等。处理措施：根据问题严重程度，对部门或个人处以[X]元[X]元的罚款。3.辞退或解除劳动合同适用情形：因严重违反综治工作规定，导致发生重大安全事故、重大医患纠纷等，给卫生院造成重大损失的个人。处理措施：依法辞退或解除劳动合同，并追究相关责任。五、考核结果应用1.考核结果与绩效工资挂钩，根据考核得分按比例发放绩效工资。具体比例为：考核得分90分及以上的，绩效工资发放比例为120%；8089分的，绩效工资发放比例为110%；7079分的，绩效工资发放比例为100%；6069分的，绩效工资发放比例为90%；60分以下的，绩效工资发放比例为80%。2.考核结果作为职工评先评优、职务晋升的重要依据。连续两个季度考核得分低于60分的职工，取消当年评先评优资格；连续三个季度考核得分低于60分的职工，不得晋升职务。3.对考核结果优秀的部门和个人，在卫生院内部进行宣传推广，树立榜样，激励全体职工积极参与综治工作。六、申诉与复议1.被考核部门或个人对考核结果有异议的，可