小区地库卫生管理制度

PAGE小区地库卫生管理制度一、总则（一）目的为加强小区地下车库（以下简称“地库”）卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有地下车库区域，包括停车区域、通道、设备房、排水系统等相关附属设施。（三）管理原则1.坚持“预防为主、防治结合”的原则，定期对车库进行全面清洁和消毒，预防各类疾病传播和卫生问题发生。2.遵循“谁使用、谁负责”的原则，明确各使用单位和个人的卫生管理责任，确保地库卫生管理工作落到实处。3.实行“动态管理、持续改进”的原则，根据实际情况不断完善卫生管理制度和工作流程，提高管理水平和服务质量。二、管理职责（一）物业服务企业职责1.负责制定地库卫生管理工作计划和标准，并组织实施。2.配备专业的保洁人员，负责地库日常清洁工作，包括地面清扫、垃圾清运、墙面擦拭、设施设备清洁等。3.定期对地库卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。4.负责协调相关部门，对排水系统、通风系统等进行维护和保养，确保正常运行，防止积水、异味等问题出现。5.组织开展卫生宣传教育活动，引导业主自觉维护地库环境卫生。（二）业主及使用人职责1.遵守本小区地库卫生管理制度，不得随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画等。2.配合物业服务企业做好地库卫生管理工作，按照指定地点停放车辆，保持车辆停放整齐。3.发现地库卫生问题及时向物业服务企业反映，积极协助解决问题。（三）其他相关部门职责1.工程部门负责地库内各类设施设备的维修和保养，确保其正常运行，避免因设施设备故障导致卫生问题。2.安全管理部门负责地库的安全保卫工作，维护地库秩序，防止破坏环境卫生行为的发生。三、卫生标准（一）地面1.保持地面清洁，无明显灰尘、污渍、杂物，每日至少清扫[X]次。2.停车区域地面应定期进行冲洗，确保地面干净整洁，无油污、水渍。3.地面不得有口香糖、痰迹等粘性污渍，如有发现应及时清理。（二）墙面1.墙面应保持干净，无灰尘、蜘蛛网、污渍等，每月至少擦拭[X]次。2.墙面不得有乱涂乱画现象，如有发现应及时清理并修复。3.对于墙面上的标识、指示牌等，应定期进行清洁，保持清晰可见。（三）天花板1.天花板应保持清洁，无灰尘、蜘蛛网等，每季度至少清扫[X]次。2.检查天花板是否有渗漏现象，如有发现应及时通知相关部门进行维修。（四）通道1.通道应保持畅通无阻，无杂物堆积，每日至少巡查[X]次。2.通道地面、墙面应符合地面和墙面的卫生标准要求。3.通道内的消防设施、通风设备等应保持清洁，无灰尘、污渍。（五）设备房1.设备房应保持整洁，设备表面无灰尘、油污，每日进行擦拭。2.设备房内的地面、墙面应定期清扫，保持干净。3.设备房内不得堆放杂物，各类设备应摆放整齐，标识清晰。4.定期对设备房进行通风换气，保持空气清新，无异味。（六）排水系统1.排水管道应畅通无阻，无堵塞、渗漏现象，每周至少检查[X]次。2.定期清理排水井口和排水篦子，确保排水顺畅，无垃圾、杂物堆积。3.雨季前应对排水系统进行全面检查和维护，确保排水能力满足需求。（七）垃圾处理1.在地库内设置足够数量的垃圾桶，垃圾桶应摆放整齐，标识清晰。2.垃圾应及时清运，每日至少清运[X]次，确保垃圾桶内无垃圾积压。3.垃圾清运过程中应采取密封措施，防止垃圾散落和异味扩散。4.对垃圾存放点周边地面进行定期清洁，保持干净卫生。四、清洁作业流程（一）日常清洁流程1.准备工作保洁人员每日上班前领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。检查清洁工具和用品是否完好，如有损坏及时更换。2.地面清洁先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，将其集中到一起。对于地面上的污渍，使用专用清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。最后用拖把将地面拖干，确保地面无积水。3.墙面清洁用湿抹布擦拭墙面灰尘和污渍，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭。对于墙面上的顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免损坏墙面材质。擦拭完毕后，用干净的抹布擦干墙面。4.天花板清洁使用伸缩杆清洁工具，安装好清洁刷头，对天花板进行清扫。清扫过程中要注意安全，避免摔倒或碰撞到天花板上的设施设备。对于天花板上的蜘蛛网等，可用湿布进行擦拭清理。5.通道清洁清扫通道地面垃圾和杂物，确保通道畅通。擦拭通道墙面和扶手，保持干净整洁。检查通道内的消防设施、通风设备等，如有灰尘及时进行清洁。6.设备房清洁擦拭设备表面灰尘和油污，按照设备操作规程进行操作，避免损坏设备。清扫设备房地面和墙面，保持设备房内整洁。检查设备运行情况，如有异常及时报告相关部门。7.垃圾处理将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口。将垃圾袋搬运至指定的垃圾存放点，等待垃圾清运车辆统一清运。清理垃圾桶周边地面，确保垃圾桶摆放整齐，周边无垃圾散落。8.收尾工作清洁工作完成后将清洁工具和用品归位存放。对清洁区域进行检查，确保无遗漏和清洁不到位的地方。（二）定期清洁流程1.地面冲洗制定地面冲洗计划，根据地库实际使用情况确定冲洗周期，一般每月至少冲洗[X]次。提前通知业主和使用人冲洗时间和注意事项，避免对车辆和人员造成影响。准备好冲洗设备和清洁剂，按照地面清洁流程先清扫地面垃圾和杂物。将清洁剂按照规定比例稀释后，倒入冲洗设备水箱中。启动冲洗设备，对地面进行全面冲洗，冲洗过程中要注意水流方向，确保地面无积水。冲洗完毕后，等待地面自然晾干或使用吸水设备吸干地面水分。2.排水系统清理每季度对排水系统进行一次全面清理。准备好清理工具，如疏通机、铁钩、水桶等。打开排水井口和排水篦子，先将排水管道内的杂物捞出，集中清理。使用疏通机对排水管道进行疏通，确保排水畅通。清理排水井口和排水篦子周边的垃圾和杂物，保持排水井口和排水篦子清洁。清理完毕后，检查排水系统是否正常运行，如有异常及时修复。3.天花板深度清洁每年对天花板进行一次深度清洁。准备好登高设备和清洁工具，如高压水枪、清洁布等。由专业人员操作登高设备，对天花板进行全面冲洗，去除天花板上的灰尘和污渍。冲洗完毕后，用干净的布擦干天花板。检查天花板是否有损坏或渗漏现象，如有发现及时报告相关部门进行维修。五、检查与考核（一）检查方式1.物业服务企业管理人员每日对地库卫生状况进行巡查，及时发现问题并记录。2.设立业主监督举报渠道，鼓励业主对发现的地库卫生问题进行举报，物业服务企业及时受理并处理。3.定期组织卫生检查小组，对地库卫生进行全面检查，检查小组成员包括物业服务企业管理人员、保洁班长及相关专业人员。（二）检查标准1.按照本制度规定的卫生标准进行检查，检查内容包括地面、墙面、天花板、通道、设备房、排水系统、垃圾处理等方面。2.对于发现的卫生问题，详细记录问题所在位置、问题描述、责任人等信息。（三）考核办法1.对保洁人员的考核保洁人员的工作表现与绩效奖金挂钩，根据每日巡查和定期检查结果进行考核。对于卫生问题未及时发现或未按标准完成清洁工作的，每次扣减绩效奖金[X]元。连续[X]次出现卫生问题未整改到位的，给予警告处分，扣减绩效奖金[X]元，并进行再培训。年度内累计卫生问题扣分达到[X]分以上的，予以辞退处理。2.对保洁班长的考核保洁班长负责对保洁人员的工作进行监督和管理，其考核结果与班长津贴挂钩。保洁人员出现的卫生问题，按照一定比例计入保洁班长考核成绩，如因管理不善导致卫生问题频发，每次扣减班长津贴[X]元。年度内保洁人员卫生问题扣分累计达到[X]分以上的，保洁班长年度考核不合格，扣减全年班长津贴的[X]%。3.对物业服务企业管理人员的考核物业服务企业管理人员对地库卫生管理工作负有领导责任，其考核结果与年终奖金挂钩。地库卫生管理工作出现重大失误或多次被业主投诉的，每次扣减年终奖金[X]元。年度内地库卫生管理工作考核成绩排名末位的，给予警告处分，扣减年终奖金[X]%。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员进行卫生管理知识和技能培训，培训内容包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、卫生标准及作业流程等。2.邀请专业人士进行培训指导，提高保洁人员的专业水平和工作质量。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保保洁人员能够熟练掌握卫生管理技能。4.建立培训档案，记录保洁人员的培训情况和考核成绩，作为绩效评估的依据之一。（二）宣传1.通过小区公告栏、微信群