卫生局绩效考评制度

PAGE卫生局绩效考评制度一、总则（一）目的为加强卫生局系统管理，提高工作效率和服务质量，建立科学合理的绩效考评体系，激励全体工作人员积极履行职责，特制定本绩效考评制度。（二）适用范围本制度适用于卫生局机关各科室、下属各医疗卫生机构及其全体工作人员。（三）考评原则1.客观公正原则：考评过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正对待每一位被考评对象。2.全面系统原则：涵盖工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度，全面评价工作人员的综合表现。3.激励导向原则：通过合理的考评机制，激发工作人员的工作积极性和创造力，促进工作目标的实现。4.动态调整原则：根据医疗卫生事业发展和工作实际需求，适时对考评制度进行调整和完善。二、考评内容与标准（一）工作业绩（50%）1.业务指标完成情况（30%）各科室、医疗卫生机构根据年度工作任务和职责，制定明确的业务指标，如疾病防控指标、医疗服务质量指标、公共卫生项目完成率等。依据实际完成情况与设定目标的对比，计算得分。完成率达到100%及以上得满分，每低于1个百分点相应扣分。2.重点工作推进情况（20%）对卫生局确定的重点工作任务，如重大疾病防治专项行动、医疗卫生改革重点项目等，进行跟踪评估。根据工作进展、成效及影响力等方面进行评分，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，分别对应不同分值。（二）工作态度（20%）1.责任心（10%）考察工作人员对工作任务的认真负责程度，是否按时、高质量完成工作，有无推诿扯皮现象。通过日常工作记录、上级评价、服务对象反馈等进行综合评价，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应不同分值。2.协作性（5%）观察工作人员在团队合作中的表现，是否积极配合他人工作，有无团队协作精神。由同事进行评价，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应不同分值。3.敬业精神（5%）评估工作人员对工作的敬业程度，有无主动加班、积极钻研业务等表现。结合考勤情况、工作投入度等进行评分，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应不同分值。（三）专业能力（20%）1.专业知识水平（10%）通过定期的专业知识考试、业务技能竞赛等方式，检验工作人员对本专业知识的掌握程度。根据考试成绩、竞赛名次等进行评分，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应不同分值。2.业务技能提升（5%）考察工作人员在一定时期内业务技能的提升情况，如参加培训后的技能改进、新技术新方法的应用等。由上级领导和专业评委进行评估，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应不同分值。3.创新能力（5%）鼓励工作人员在工作中提出创新性的思路、方法和建议，并考察其实际应用效果。根据创新成果的影响力和效益进行评分，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应不同分值。（四）服务质量（10%）1.患者满意度（5%）通过定期开展患者满意度调查，收集患者对医疗卫生服务的评价，包括医疗技术、服务态度、就医环境等方面。根据满意度得分计算得分，得分越高，分值越高。2.社会满意度（5%）收集社会各界对卫生局工作的评价，如政府部门、社区组织、企业等的反馈。根据综合评价结果进行评分，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应不同分值。三、考评方式与周期（一）考评方式1.日常考核：各科室负责人对本科室工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由卫生局组织专门的考核小组，对各科室、医疗卫生机构及其工作人员进行全面考核。考核小组成员包括局领导、相关业务科室负责人、专业技术人员等。3.专项考核：针对重点工作任务、突发事件应对等进行专项考核，根据具体任务要求制定考核标准和方法。（二）考评周期1.月度自评：工作人员每月对自己的工作表现进行自我评价，填写自评表，提交给科室负责人。2.季度考核：每季度末进行全面考核，综合日常考核、定期考核和工作人员自评结果，确定季度考核成绩。3.年度总评：以四个季度的考核成绩为基础，结合年度重点工作完成情况、奖惩情况等，进行年度综合评价，确定年度考核结果。四、考评结果应用（一）绩效奖金发放1.根据年度考评结果，确定工作人员的绩效奖金系数。考评结果为优秀的，绩效奖金系数为1.5；良好的，系数为1.2；合格的，系数为1；不合格的，系数为0.5。2.绩效奖金总额根据卫生局年度预算和工作人员岗位工资标准确定，个人绩效奖金=绩效奖金总额×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续两年考评结果为优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.考评结果为不合格的工作人员，给予警告、诫勉谈话等处理；连续两年不合格的，予以降职、调岗或辞退。（三）培训与发展1.根据考评结果，分析工作人员的优势和不足，为其制定个性化的培训计划，促进其专业能力和综合素质的提升。2.对于在某些方面表现突出的工作人员，提供更多的学习交流机会和职业发展支持。五、考评组织与实施（一）考评组织成立卫生局绩效考评领导小组，由卫生局局长担任组长，副局长担任副组长，各科室负责人为成员。领导小组负责绩效考评制度的制定、修订和重大问题的决策。设立绩效考评工作小组，负责具体的考评组织实施工作。工作小组由局办公室牵头，相关业务科室配合，成员包括人力资源管理人员、财务人员、专业技术人员等。（二）实施流程1.制定计划：每年年初，绩效考评工作小组根据卫生局年度工作计划和目标，制定详细的绩效考评实施方案，明确考评内容、标准、方式、周期等。2.宣传培训：组织全体工作人员学习绩效考评制度，使其了解考评目的、内容、方法和流程，确保考评工作顺利开展。3.日常记录：工作人员按照要求做好日常工作记录，科室负责人定期进行检查和评价。4.季度考核：每季度末，工作人员提交自评表，科室负责人进行初评，考核小组进行实地考核和综合评价，确定季度考核成绩。5.年度总评：年底，综合四个季度考核成绩及年度重点工作完成情况等，进行年度总评，确定年度考核结果。6.结果反馈与沟通：及时向工作人员反馈考评结果，进行沟通交流，听取意见和建议，对存在的问题提出改进措施。7.存档备案：将考评资料整理归档，作为工作人员业绩档案的重要组成部分，为后续的人事管理提供依据。六、申诉与复议（一）申诉渠道工作人员如对考评结果有异议，可在收到考评结果通知后的[X]个工作日内，向卫生局绩效考评领导小组