公共卫生绩效考试制度

PAGE公共卫生绩效考试制度一、总则（一）目的为加强公共卫生管理，提高公共卫生服务质量和效率，规范公共卫生绩效考核工作，确保公共卫生各项任务的有效落实，特制定本绩效考试制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有从事公共卫生相关工作的部门和人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价员工的工作表现。2.全面系统原则：考核应涵盖公共卫生工作的各个方面，包括疾病预防控制、健康管理、卫生监督等，全面评估工作成效。3.注重实绩原则：以实际工作成果为主要考核依据，突出工作业绩和贡献，引导员工积极履行职责，提高工作质量。4.激励改进原则：通过考核，激励员工不断提高工作能力和水平，促进公共卫生工作持续改进，提升整体服务水平。二、考核内容与标准（一）疾病预防控制1.疫苗接种严格按照国家免疫规划程序，确保疫苗接种率达到规定标准。考核接种率是否准确，有无漏种、错种情况。做好疫苗的储存、运输和管理，保证疫苗质量安全。检查疫苗冷链设备运行记录、疫苗出入库登记等。2.传染病防控及时发现、报告和处理传染病疫情，做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗。考核疫情报告的及时性、准确性，疫情处置措施的有效性。开展传染病监测和流行病学调查，掌握疫情动态，分析传播因素，采取针对性防控措施。查看监测数据、调查记录等。3.慢性病防控建立慢性病患者健康档案，实施规范化管理，定期随访和干预。考核档案的完整性、准确性，随访工作的落实情况。开展慢性病防控知识宣传和健康教育活动，提高居民慢性病防治意识。检查宣传资料发放、活动开展记录等。（二）健康管理1.居民健康档案为辖区居民建立统一、规范的健康档案，档案内容完整、准确。考核档案建档率、合格率，信息录入的及时性和准确性。定期对健康档案进行动态更新，根据居民健康状况及时调整管理措施。查看档案更新记录。2.老年人健康管理为65岁及以上老年人提供每年一次的免费健康体检和健康指导。考核体检覆盖率、体检报告的规范出具情况，健康指导的针对性和有效性。做好老年人健康管理信息的统计和分析，为老年人健康管理决策提供依据。检查统计报表和分析报告。3.儿童健康管理按照国家儿童保健服务规范，为06岁儿童提供系统的健康管理服务。考核儿童健康管理率、体检项目的完成情况，儿童生长发育监测的准确性。加强儿童营养与喂养指导、疾病预防等工作，促进儿童健康成长。查看指导记录和相关工作资料。（三）卫生监督1.公共场所卫生监督对辖区内公共场所进行定期监督检查，确保公共场所卫生符合国家相关标准。考核监督覆盖率、检查记录的完整性，对存在问题的整改落实情况。督促公共场所经营单位落实卫生管理制度，加强卫生设施建设和维护。查看管理制度执行情况和设施维护记录。2.饮用水卫生监督加强对生活饮用水供水单位的卫生监督，保障饮用水卫生安全。考核监督频次、水质检测报告的审核情况，对违规行为的查处力度。开展饮用水卫生监测工作，及时发现和处理饮用水卫生安全隐患。检查监测数据和隐患排查整改记录。3.学校卫生监督对学校的教学环境卫生、传染病防控、饮用水卫生等进行监督检查。考核监督工作的全面性、问题整改情况，学校卫生管理工作的改进效果。指导学校开展卫生管理工作，提高学校卫生水平，保障师生健康。查看指导记录和学校卫生管理工作改进资料。（四）工作质量与效率1.工作任务完成情况：按时、高质量完成各项公共卫生工作任务，无拖延、推诿现象。考核工作任务的完成进度、质量验收情况。2.工作效率：合理安排工作时间，提高工作效率，在规定时间内完成较多的工作任务。通过工作任务量与工作时间的对比进行考核。3.工作创新：鼓励员工在公共卫生工作中积极探索创新，提出具有实际应用价值的工作方法和建议。考核创新成果的数量和质量，以及对工作的推动作用。（五）团队协作与沟通1.团队合作：积极参与团队工作，与同事密切配合，共同完成公共卫生工作任务。考核团队成员之间的协作情况、工作配合的默契程度。2.沟通协调：及时与其他部门或单位进行沟通协调，解决工作中出现的问题，确保公共卫生工作顺利开展。考核沟通记录、协调工作的成效。（六）服务态度与满意度1.服务态度：热情、耐心、细致地为居民提供公共卫生服务，文明礼貌，无服务投诉。通过居民反馈、现场观察等方式考核服务态度。2.居民满意度：定期开展居民满意度调查，了解居民对公共卫生服务的评价和意见。考核居民满意度得分及满意度提升情况。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门员工的日常工作表现进行实时记录和评价，包括工作任务完成情况、工作质量、工作纪律等方面。2.定期考核：每季度末进行一次全面的定期考核，由考核小组按照考核标准对员工进行集中考核。考核小组由公司/组织领导、相关部门负责人和专业技术人员组成。3.专项考核：针对公共卫生工作中的重点项目或突发事件，适时开展专项考核，对相关责任人的工作进行专项评价。（二）考核周期1.日常考核：每日记录，每周小结，每月汇总。2.定期考核：每季度末进行一次综合考核，考核结果作为季度绩效评价的依据。3.年度考核：以四个季度的定期考核结果为基础，结合全年工作表现，进行年度综合考核，确定年度绩效等级。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核人员的职责和分工。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。3.准备考核所需的各类表格、文件和资料。（二）实施阶段1.员工进行个人工作总结，填写自评表，提交给部门负责人。2.部门负责人根据日常考核记录，对员工进行部门评价，填写部门评价表。3.考核小组按照考核标准，通过查阅资料、现场检查、问卷调查等方式，对员工进行全面考核，填写考核评分表。（三）结果反馈阶段1.考核小组汇总考核结果，计算员工的综合得分，确定绩效等级。2.将考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。3.针对考核中发现的问题，与员工进行沟通交流，提出改进意见和建议。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，发放绩效奖金，绩效奖金与绩效等级挂钩。绩效等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，不同等级对应不同的绩效奖金系数。2.将考核结果作为员工晋升、评优、奖励的重要依据。连续多次考核优秀的员工，在晋升、评优等方面给予优先考虑；考核不合格的员工，进行诫勉谈话、岗位调整或培训学习等。3.根据考核结果，分析公共卫生工作中存在的问题和不足，制定针对性的改进措施，不断完善公共卫生服务体系。五、考核结果申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。