卫生院科室人员考核制度

PAGE卫生院科室人员考核制度一、总则（一）目的为加强卫生院科室人员管理，建立科学合理的考核评价体系，充分调动科室人员的工作积极性和主动性，提高医疗服务质量和工作效率，促进卫生院的持续健康发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院各科室的全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正地评价每位科室人员的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对科室人员进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，激励科室人员积极进取，同时对不符合要求的人员进行相应约束。4.动态管理原则：根据卫生院发展和工作实际，适时调整考核内容和标准，实现考核的动态优化。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.思想品德（10分）热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，得46分。具有良好的职业道德和敬业精神，遵守卫生院各项规章制度，无违规违纪行为，得46分。2.服务态度（10分）对待患者热情、耐心、细致，主动关心患者需求，患者满意度达到90%及以上，得68分。患者满意度每降低5个百分点，扣1分，最低扣4分。（二）专业能力（40分）1.业务知识（15分）熟悉本专业基础理论、基本知识和基本技能，掌握相关法律法规和诊疗规范，得812分。积极参加业务学习和培训，不断更新知识，得35分。2.技术水平（15分）熟练掌握本岗位技术操作，能够独立完成各项工作任务，技术操作规范、准确，得812分。在技术创新、新技术应用等方面有突出表现，得35分，但需提供相关证明材料。3.解决问题能力（10分）能够独立分析和解决本专业常见问题，处理突发事件能力较强，得68分。在复杂问题解决或疑难病症诊治方面有显著成效，得24分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得全勤无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣5分。2.工作责任心（10分）对工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，无推诿扯皮现象，得68分。因工作责任心不强导致工作失误或延误，视情节轻重扣14分。（四）工作业绩（20分）1.工作量（10分）根据科室工作性质和岗位特点，制定合理的工作量指标，完成或超额完成工作量指标，得68分。工作量未达到指标要求，视差距程度扣14分。2.工作质量（10分）医疗服务质量高，病历书写规范、准确，检查检验报告及时、准确，护理工作到位，无医疗事故和重大差错，得68分。出现医疗事故或重大差错，一票否决，本项不得分，并按相关规定追究责任；出现一般差错，视情节扣14分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁奉公（5分）严格遵守廉洁自律规定，无收受红包、回扣、礼品等违规行为，得45分。发现有违规行为，一票否决，本项不得分，并严肃处理。2.医德医风（5分）树立良好的医德医风，无患者投诉，得45分。每出现一次患者有效投诉，扣1分，最低扣3分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人负责对本科室人员进行日常工作表现的记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务态度等，每月进行一次小结。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，成立考核小组，成员包括卫生院领导、相关职能科室负责人等。考核小组通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查、科室人员互评等方式，对科室人员进行综合考核评价。3.专项考核：根据卫生院重点工作任务或临时性工作安排，对相关科室人员进行专项考核，确保重点工作顺利推进。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为考核期。四、考核程序（一）准备阶段1.制定考核方案和标准，明确考核内容、方式、周期等。2.组织考核人员培训，使其熟悉考核流程和要求。3.准备考核所需的各类表格、资料等。（二）实施阶段1.日常考核由科室负责人按照规定要求，每月对本科室人员进行记录和评价，并填写日常考核记录表。2.定期考核时，考核小组按照以下步骤进行：科室人员撰写个人工作总结，包括本季度工作业绩、存在问题及改进措施等。科室负责人对本科室人员进行述职，汇报本科室工作情况及人员表现。考核小组通过查阅病历、检查检验报告、实地查看工作现场、发放满意度调查问卷、组织科室人员互评等方式，收集考核信息。考核小组根据收集到的信息，按照考核标准对科室人员进行评分，并撰写考核评语。（三）反馈阶段考核结束后，考核小组向被考核人员反馈考核结果，指出存在的问题和不足，提出改进建议。被考核人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，确定科室人员的绩效奖金发放额度。2.将考核结果作为科室人员岗位调整、职称晋升、评先评优等的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效奖金分配1.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等次。2.绩效奖金根据考核等次进行发放，具体标准如下：优秀等次：发放全额绩效奖金，并给予适当奖励。良好等次：发放绩效奖金的90%。合格等次：发放绩效奖金的80%。不合格等次：发放绩效奖金的60%，并对其进行诫勉谈话，限期整改。连续两个季度考核不合格的，予以待岗培训，待岗培训期间只发基本工资，培训合格后重新上岗；如仍不合格，予以辞退。（二）岗位调整1.连续两个季度考核优秀的人员，在岗位晋升、进修学习等方面给予优先考虑。2.考核不合格的人员，根据实际情况进行岗位调整，如降低岗位等级、调整到其他岗位等。（三）职称晋升考核结果作为职称晋升的重要参考依据，在同等条件下，优先推荐考核优秀的人员晋升职称。（四）评先评优在评选各类先进个人、优秀科室时，考核结果优秀的人员和科室将作为重点推荐对象。六、申诉与处理1.被考核人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的5个工作日内，向考核小组提出书面申诉。