楼梯卫生制度管理制度

PAGE楼梯卫生制度管理制度一、总则（一）目的为了确保公司/组织内楼梯区域的环境卫生，为员工和访客提供一个安全、整洁、舒适的通行环境，特制定本楼梯卫生制度管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有楼梯及其附属设施，包括楼梯踏步、扶手、平台、墙壁、门窗等。（三）职责分工1.行政部门负责楼梯卫生管理制度的制定、修订和监督执行。定期组织对楼梯卫生情况进行检查和评估，并将检查结果进行通报。协调相关部门对楼梯卫生问题进行整改。2.各部门负责本部门所使用楼梯区域的日常清洁和维护工作。教育引导本部门员工爱护楼梯卫生，遵守楼梯卫生管理制度。对发现的楼梯卫生问题及时向行政部门报告，并配合进行整改。3.保洁人员按照规定的清洁标准和频次，负责楼梯的日常清扫、拖地、擦拭扶手等工作。及时清理楼梯上的垃圾、杂物，保持楼梯环境整洁。定期对楼梯清洁工具进行清洁和维护，确保工具的正常使用。二、楼梯卫生标准（一）楼梯踏步1.表面无明显灰尘、污渍、脚印，保持干净整洁。2.踏步边缘无破损、缺角现象，如有损坏应及时修复。3.防滑条完好无损，表面干净，确保行人行走安全。（二）扶手1.扶手表面光滑，无灰尘、污渍、锈迹，擦拭后光亮整洁。2.扶手连接处牢固，无松动、脱焊现象，确保使用安全。3.扶手高度符合相关安全标准，无变形、弯曲等情况。（三）平台1.平台地面干净，无杂物、积水，保持干燥。2.平台周边墙壁无污渍、蜘蛛网，保持整洁。3.平台上的门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍，便于采光和视线。（四）墙壁1.楼梯间墙壁表面无明显灰尘、污渍，颜色均匀一致。2.墙壁上无乱张贴、乱涂画现象，如有发现应及时清理。3.墙壁上的消防设施、配电箱等设备表面干净，无遮挡、损坏。（五）门窗1.楼梯间门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍，确保采光良好。2.门窗框表面无灰尘、污渍，开关灵活，关闭严密。3.门窗周边无杂物堆积，保持通道畅通。三、清洁频次与要求（一）日常清洁1.保洁人员每天至少对楼梯进行一次全面清扫，包括踏步、扶手、平台等区域。清扫时应先将楼梯上的垃圾、杂物清理干净，然后用扫帚清扫灰尘，再用拖把拖地，确保地面干净整洁。2.每天对扶手进行擦拭，使用干净的抹布蘸取适量清洁剂，从上至下擦拭扶手表面，去除灰尘和污渍，擦拭后应光亮整洁。3.随时清理楼梯上的水渍、污渍等，保持楼梯干燥、清洁。如发现楼梯上有口香糖、痰迹等难以清理的污渍，应及时使用专用清洁剂进行处理。（二）定期清洁1.每周对楼梯间墙壁进行一次擦拭，使用干净的抹布蘸取适量清洁剂，擦拭墙壁表面的灰尘和污渍，保持墙壁整洁。2.每月对楼梯间门窗玻璃进行一次深度清洁，使用玻璃清洁剂和干净的抹布，擦拭玻璃表面，确保玻璃干净透明，无灰尘、污渍。3.每季度对楼梯踏步进行一次全面清洗，如遇特殊情况（如污染严重）应及时增加清洗频次。清洗时可使用适量的清洁剂，用刷子或拖把仔细刷洗踏步表面，然后用清水冲洗干净，确保踏步干净、无异味。（三）特殊时期清洁1.在重大活动、节假日等特殊时期，应提前对楼梯进行全面清洁和消毒，确保楼梯环境整洁卫生。2.如遇传染病疫情等特殊情况，应按照相关卫生防疫要求，增加楼梯清洁和消毒的频次，使用符合标准的消毒剂对楼梯进行消毒处理，重点对扶手、踏步等人员接触频繁的部位进行消毒，确保消毒效果。四、清洁流程与方法（一）清扫流程1.准备清洁工具，如扫帚、拖把、垃圾袋等。2.从楼梯顶部开始，自上而下依次清扫踏步、平台等区域，将垃圾、杂物清扫至垃圾袋中。3.将垃圾袋扎紧，放置在指定的垃圾收集点，不得随意丢弃在楼梯间。4.清扫完毕后，将扫帚、拖把等清洁工具清洗干净，放置在指定的工具存放处。（二）拖地流程1.准备干净的拖把和适量的清洁剂。2.将清洁剂按照规定比例稀释后，倒入水桶中。3.用拖把蘸取清洁剂溶液，从楼梯顶部开始，自上而下依次拖地，拖完一层后，用清水冲洗拖把，再拖下一层，确保每层楼梯地面干净、无残留清洁剂。4.拖地过程中应注意避免水渍溅到墙壁和其他设施上，如有溅到应及时清理。5.拖完地后，打开楼梯间窗户通风，加快地面干燥速度。（三）擦拭扶手流程1.准备干净的抹布和适量的清洁剂。2.将清洁剂喷在抹布上，使其湿润。3.从楼梯顶部开始，自上而下依次擦拭扶手表面，擦拭时应注意力度适中，确保扶手表面干净、无污渍。擦拭过程中可根据扶手的脏污程度，适时更换抹布或重新喷洒清洁剂。4.擦拭完扶手后，用干净的干抹布再次擦拭扶手表面，去除水渍，使其光亮整洁。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.行政部门定期组织对楼梯卫生情况进行检查，检查人员应包括行政部门工作人员和保洁人员。2.检查人员应按照楼梯卫生标准，对楼梯的各个区域进行逐一检查，确保检查结果客观、准确。3.检查过程中可采用现场查看、拍照等方式记录楼梯卫生情况。（二）检查频次行政部门每周至少对楼梯卫生进行一次全面检查，对发现的问题及时记录并通知相关部门进行整改。（三）考核标准1.楼梯卫生符合本制度规定的标准要求，得分为90分及以上，为优秀。2.楼梯卫生基本符合标准要求，但存在一些轻微问题，得分为7589分，为良好。3.楼梯卫生存在较多问题，不符合标准要求，得分为6074分，为合格。4.楼梯卫生问题严重，不符合标准要求，得分为60分以下，为不合格。（四）考核结果应用1.对于楼梯卫生考核优秀的部门或保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等，以激励其继续保持良好的工作状态。2.对于楼梯卫生考核良好的部门或保洁人员，提出表扬和改进建议，鼓励其进一步提高楼梯卫生质量。3.对于楼梯卫生考核合格的部门或保洁人员，要求其针对存在的问题进行限期整改，并对整改情况进行跟踪检查。4.对于楼梯卫生考核不合格的部门或保洁人员，给予警告处分，并责令其立即进行整改，整改后仍不符合要求的，将按照公司/组织相关规定进行进一步处理，如扣发绩效奖金、辞退等。六、卫生问题处理与整改（一）问题发现与报告1.保洁人员在日常清洁过程中发现楼梯卫生问题时，应及时进行处理，并向行政部门报告。2.各部门员工在使用楼梯过程中发现卫生问题时，应及时告知保洁人员或向行政部门报告。3.行政部门检查人员在检查过程中发现楼梯卫生问题时，应详细记录问题情况，并及时通知相关部门进行整改。（二）整改措施制定1.相关部门接到卫生问题通知后，应立即组织人员对问题进行分析，制定具体的整改措施。2.整改措施应明确整改责任人、整改时间、整改方法和整改标准，确保整改工作能够有效落实。3.对于较为复杂或需要多个部门协同解决的卫生问题，应召开专题会议进行研究，制定详细的整改方案。（三）整改实施与跟踪1.整改责任人按照整改措施要求，组织实施整改工作。在整改过程中，应严格按照整改标准进行操作，确保整改效果。2.行政部门负责对整改工作进行跟踪检查，及时了解整改进展情况。对于整改过程中遇到的困难和问题，应协调相关部门予以解决。3.整改完成后，整改责任人应及时向行政部门提交整改报告，行政部门组织人员对整改情况进行验收。验收合格后，方可认定整改工作完成。七、培训与宣传（一）培训1.行政部门定期组织保洁人员进行楼梯卫生清洁技能培训，培训内容包括清洁流程、方法、工具使用、清洁剂配比等，提高保洁人员的专业技能水平。2.对各部门员工进行楼梯卫生爱护意识培训，教育员工养成良好的卫生习惯，不随意在楼梯上丢弃垃圾、杂物，共同维护楼梯环境卫生。培训方式可采用集中培训、张贴宣传海报、发放宣传手册等多种形式。3.培训结束后，应对培训效果进行考核，确保保洁人员能够熟练掌握清洁技能，员工能够增强卫生爱护意识。（二）宣传1.在楼梯间张贴卫生宣传标语、海报等，提醒员工保持楼梯卫生，爱护公共环境。2.通过公司/组织内部宣传栏、微信群等渠道，宣传楼梯卫生制度管理制度，提高员工对制度的知晓率和遵