公共卫生乡医考核制度

PAGE公共卫生乡医考核制度一、总则（一）目的为加强公共卫生乡医队伍建设，提高乡医公共卫生服务水平，规范乡医服务行为，保障农村居民享有基本公共卫生服务，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于在本地区从事公共卫生服务工作的乡医。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应客观真实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位乡医。2.科学合理原则：考核指标和方法应科学合理，符合公共卫生服务特点和实际需求，能够准确反映乡医工作绩效。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的乡医给予激励，对存在问题的乡医进行约束，促进乡医不断提高服务质量。4.动态管理原则：根据公共卫生服务政策调整和乡医工作实际情况，适时对考核制度进行修订和完善，实现动态管理。二、考核内容与标准（一）基本公共卫生服务项目执行情况1.居民健康档案管理档案建立：按照规范要求，为辖区内居民建立真实、完整、规范的健康档案，建档率达到[具体指标]。档案更新：定期对健康档案进行更新，重点人群（老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等）档案更新及时率达到[具体指标]。档案利用：积极利用健康档案为居民提供健康指导和随访服务，档案使用率达到[具体指标]。2.健康教育健康教育计划制定：根据辖区居民健康需求和公共卫生问题，制定年度健康教育计划，内容合理、针对性强。健康教育活动开展：按照计划组织开展形式多样的健康教育活动，如讲座、咨询、宣传资料发放等，每年不少于[具体次数]。健康教育效果评估：对健康教育活动效果进行评估，居民健康知识知晓率、健康行为形成率达到[具体指标]。3.预防接种疫苗管理：严格按照疫苗储存、运输要求，做好疫苗的领发、储存和使用管理，确保疫苗质量安全。接种服务：规范开展预防接种工作，接种率达到国家免疫规划疫苗相应年龄组的接种要求，及时为适龄儿童建立预防接种证，建证率达到[具体指标]。接种信息管理：准确录入接种信息，及时上传接种数据，确保接种信息系统数据完整、准确。4.儿童保健儿童健康管理：按照儿童保健服务规范，为辖区内06岁儿童提供系统的健康管理服务，管理率达到[具体指标]。儿童生长发育监测：定期对儿童进行生长发育监测和评估，及时发现生长发育异常儿童，并进行转诊和随访管理。儿童营养与喂养指导：为家长提供科学的儿童营养与喂养指导，提高儿童营养水平。5.孕产妇保健孕产妇健康管理：为辖区内孕产妇提供全程健康管理服务，早孕建册率、产前检查率、产后访视率达到[具体指标]。高危孕产妇管理：对筛查出的高危孕产妇进行专案管理，及时转诊，确保母婴安全。孕产妇健康指导：为孕产妇提供孕期、产后保健指导和心理支持，提高孕产妇自我保健能力。6.老年人健康管理老年人健康体检：每年为辖区内65岁及以上老年人提供免费健康体检，体检率达到[具体指标]。健康指导：根据体检结果，为老年人提供针对性的健康指导，包括生活方式、疾病预防、合理用药等方面。健康档案动态管理：及时更新老年人健康档案，将体检结果和健康指导信息准确记录在案。7.慢性病患者健康管理慢性病患者筛查与登记：对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行筛查和登记，登记率达到[具体指标]。慢性病患者随访管理：按照规范要求，对慢性病患者进行定期随访，随访次数和质量符合要求，患者血压、血糖控制率达到[具体指标]。健康指导：为慢性病患者提供饮食、运动、用药等方面的健康指导，提高患者自我管理能力。8.严重精神障碍患者管理患者筛查与登记：对辖区内严重精神障碍患者进行筛查和登记，登记率达到[具体指标]。患者随访管理：定期对严重精神障碍患者进行随访，随访内容包括病情评估、康复指导、药物不良反应监测等，患者规范管理率达到[具体指标]。应急处置：制定严重精神障碍患者应急处置预案，及时发现并处理患者的紧急情况，确保患者安全。（二）服务质量1.服务态度：乡医在提供公共卫生服务过程中，应热情、耐心、细致，尊重居民的知情权、选择权和隐私权，不得出现态度恶劣、推诿扯皮等现象。2.服务规范：严格按照国家基本公共卫生服务规范要求开展各项服务工作，操作流程规范，记录准确完整。3.服务效果：通过提供公共卫生服务，有效提高居民的健康水平，各项公共卫生服务指标达到规定要求。（三）业务学习与培训1.参加培训情况：积极参加各级组织的公共卫生业务培训，培训出勤率达到[具体指标]。2.业务知识掌握：熟练掌握公共卫生服务相关业务知识和技能，能够正确解答居民提出的健康问题。3.知识更新与应用：及时了解公共卫生领域的新知识、新技术，并将其应用到实际工作中，不断提高服务质量。（四）工作纪律1.遵守工作制度：严格遵守乡医工作制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.廉洁自律：遵守职业道德，廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利。3.信息安全：妥善保管居民健康信息，不得泄露居民隐私，确保信息安全。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）公共卫生管理人员对乡医日常工作进行检查和记录，包括服务记录、工作台账、居民满意度等方面。2.定期考核：每半年或一年组织一次集中考核，通过查阅资料、现场检查、问卷调查等方式，对乡医各项工作进行全面考核。3.年终考核：结合日常考核和定期考核结果，对乡医进行年终综合考核，确定考核等次。（二）考核周期原则上每半年进行一次定期考核，每年进行一次年终考核。对于在公共卫生服务工作中表现突出或出现严重问题的乡医，可根据实际情况随时进行考核。四、考核组织与实施（一）考核组织成立公共卫生乡医考核工作领导小组，由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）主要领导担任组长，公共卫生管理人员、相关科室负责人为成员。领导小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）考核实施1.考核准备：考核工作领导小组提前通知乡医考核时间、内容和方式，乡医按照要求准备相关资料。2.考核实施：考核人员按照考核标准，通过查阅资料、现场检查、问卷调查等方式，对乡医各项工作进行全面考核，并做好记录。3.考核评分：考核人员根据考核情况，按照考核标准进行评分，计算出各项考核指标得分和总分。4.考核反馈：考核结束后，及时向乡医反馈考核结果，指出存在的问题和不足，并提出改进意见和建议。五、考核结果应用（一）绩效工资发放根据考核结果，发放乡医公共卫生服务绩效工资。考核等次为优秀的乡医，绩效工资上浮[具体比例]；考核等次为合格的乡医，发放全额绩效工资；考核等次为不合格的乡医，绩效工资下浮[具体比例]。（二）奖励与表彰对考核结果优秀的乡医，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激励乡医积极工作，提高服务质量。（三）培训与指导对考核中发现问题较多的乡医，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）应加强对其培训与指导，帮助其提高业务水平和服务能力。（四）岗位调整连续两年考核等次为不合格的乡医，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）可根据实际情况，调整其工作岗位或不再聘任其从事公共卫生服务工作。六、申诉与复议（一）申诉乡医对考核结果有异议的，可在接到考核结果通知之日起[具体期限]内向乡镇卫生院（社区卫生服务中心）考核工作领导小组提出申诉。申诉时应提交书