美容店卫生标准打分制度

PAGE美容店卫生标准打分制度一、总则1.目的为加强美容店卫生管理，保障消费者的健康与安全，提升美容店服务质量，特制定本卫生标准打分制度。本制度旨在通过量化考核，促使美容店严格遵守卫生规范，营造清洁、舒适、安全的经营环境。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有美容店。3.基本原则合法性原则：严格遵守国家及地方有关卫生、环保等法律法规，确保制度内容合法合规。科学性原则：依据美容行业特点及卫生要求，制定科学合理的打分标准，确保考核结果真实反映美容店卫生状况。公正性原则：考核过程公平公正，不受任何主观因素干扰，确保所有美容店在统一标准下接受评价。动态性原则：根据行业发展、法规更新及实际情况变化，适时调整打分标准，保持制度的适应性和有效性。二、卫生标准细则（一）店面环境1.外观与布局店面外观整洁，无明显污渍、破损，招牌清晰醒目。（10分）店内布局合理，功能分区明确，通道畅通无阻。（10分）2.环境卫生地面干净、无积水、无杂物，定期清洁消毒，保持光亮。（15分）墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，无剥落、发霉现象。（10分）门窗玻璃洁净透明，窗台无灰尘。（5分）店内通风良好，空气清新，无异味。（10分）（二）设备与工具卫生1.美容设备各类美容仪器定期清洁、维护，表面无污垢、无损坏，功能正常。（15分）美容床、美容椅等设施整洁卫生，定期更换床上用品和椅套，保持干净无异味。（20分）2.美容工具美容工具如剪刀、梳子、刷子等定期清洗消毒，摆放整齐，无交叉污染。（15分）美甲工具、纹绣工具等专人专用，严格消毒，防止感染。（20分）（三）用品卫生1.护肤品与化妆品所使用的护肤品、化妆品符合国家相关质量标准，有合格证明文件。（15分）产品储存条件符合要求，分类摆放整齐，无过期、变质现象。（15分）取用护肤品、化妆品的工具保持清洁卫生，避免污染产品。（10分）2.一次性用品一次性毛巾、床单、口罩等用品质量合格，专人专用，用后及时销毁，不得重复使用。（20分）一次性用品储存环境干燥、通风，防止受潮、污染。（10分）（四）人员卫生1.健康管理美容店从业人员持有效健康证明上岗，定期进行健康检查。（15分）从业人员个人卫生良好，勤洗手、勤剪指甲、勤换工作服，保持整洁干净。（15分）2.操作规范从业人员在操作过程中穿戴清洁的工作服、工作帽、口罩，遵守卫生操作规程。（20分）操作前洗手消毒，操作过程中避免交叉污染，操作后及时清理工具和场地。（20分）三、打分方式与频率1.打分方式采用百分制评分，根据卫生标准细则对美容店各项卫生指标进行逐项检查打分。检查人员应如实记录检查情况，对于不符合标准的项目，详细注明扣分原因及整改要求。2.打分频率公司将定期对美容店进行卫生检查打分，每月至少一次全面检查。对于新开业的美容店，在开业后一周内进行首次卫生检查打分，确保其符合开业卫生要求。四、考核结果与奖惩1.考核结果评定90分及以上为优秀，美容店在卫生管理方面表现出色，各项指标均符合或优于标准要求。7089分为良好，美容店基本达到卫生标准，但仍存在一些可改进之处。6069分为合格，美容店卫生状况总体尚可，但部分指标存在一定问题，需要及时整改。60分以下为不合格，美容店卫生状况较差，存在较多不符合标准的情况，必须立即整改。2.奖励措施对于连续三个月卫生考核结果为优秀的美容店，给予以下奖励：颁发“卫生优秀美容店”荣誉牌匾，悬挂于店内显眼位置。给予一定金额的奖金奖励，用于美容店的设备更新、员工培训或其他发展用途。在公司内部宣传推广该美容店的卫生管理经验，提升其品牌形象。对于在卫生管理方面有突出创新或改进措施，有效提升卫生水平的美容店，给予专项奖励，并在全公司范围内推广其成功经验。3.惩罚措施对于卫生考核结果为不合格的美容店，下达《卫生整改通知书》，责令其限期整改。整改期限一般为两周，整改期间暂停营业或限制部分业务开展，直至整改合格。若在规定期限内未完成整改或整改后仍未达到合格标准的美容店，给予以下处罚：扣除当月绩效奖金的一定比例，具体比例根据不合格程度确定。对美容店负责人进行警告谈话，要求其加强卫生管理意识，落实整改措施。情节严重的，责令停业整顿，直至吊销相关经营许可证。五、整改与复查1.整改要求美容店接到《卫生整改通知书》后，应立即制定详细的整改计划，明确整改责任人、整改措施和整改期限。整改措施应针对卫生检查中发现的问题，逐一进行落实，确保达到卫生标准要求。在整改过程中，美容店应积极配合公司检查人员的监督检查，及时汇报整改进展情况。2.复查程序整改期限届满后，美容店应向公司提交《卫生整改报告》，申请复查。公司组织复查人员对美容店进行现场复查，按照卫生标准细则重新进行打分。复查合格的，解除相关整改措施和处罚；复查仍不合格的，按照惩罚措施进一步加重处罚，直至美容店达到卫生标准要求。六、培训与宣传1.卫生培训公司定期组织美容店从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法规、卫生标准、操作规范、消毒知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保从业人员掌握必要的卫生知识和技能。鼓励美容店自行组织内部卫生培训，提高员工的卫生意识和业务水平。2.卫生宣传公司通过内部刊物、网站、微信公众号等渠道，宣传美容店卫生管理知识和相关法律法规，提高美容店和消费者的卫生意识。在美容店内张贴卫生宣传海报、摆放宣传资料，向消费者宣传卫生知识，引导消费者关注美容店