大厅卫生要求制度

PAGE大厅卫生要求制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的大厅环境，提升公司形象，保障员工和客户的健康，特制定本大厅卫生要求制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有大厅区域，包括但不限于公司总部大厅、各分支机构大厅、办事大厅等。3.职责分工行政部门负责大厅卫生工作的统筹规划、监督检查和考核评价。保洁人员负责大厅日常清洁工作的具体实施，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清理等。各部门员工应自觉维护大厅卫生，不得随意丢弃垃圾、破坏公共设施。二、卫生标准1.地面保持地面干净整洁，无明显污渍、水渍、脚印、口香糖痕迹等。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时进行打蜡保养，确保地面光亮、防滑。2.门窗玻璃门窗保持洁净透明，无灰尘、污渍、手印，通透率达到[X]%以上。窗框、窗槽、窗台无积尘，金属部件无锈迹，门窗开启灵活，关闭严密。3.墙面墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持原有色泽。张贴物、宣传画等应平整、牢固，无破损、翘起现象，周边无污渍。4.天花板天花板无灰尘、污渍、蜘蛛网，灯具、通风口等设施表面清洁。定期检查天花板是否有松动、变形等安全隐患，如有问题及时维修。5.公共设施桌椅、沙发、茶几等家具摆放整齐，表面清洁，无灰尘、污渍。饮水机、咖啡机、报刊架等设施保持干净，定期进行消毒处理。电梯轿厢内地面、墙面、门等部位清洁卫生，按钮无污渍，运行正常。卫生间设施齐全，清洁卫生，无异味，卫生纸、洗手液等用品充足。6.绿化植物大厅内的绿化植物摆放整齐，叶面无灰尘，花盆无污渍、积水。定期浇水、施肥、修剪，保持植物生长良好，无病虫害。三、清洁流程与规范1.日常清洁流程早班提前到达工作岗位，准备好清洁工具和用品。先用扫帚清扫地面垃圾，然后用拖把拖地，按照从里到外、从左到右的顺序进行。擦拭门窗玻璃，先用湿布擦拭，再用干布擦干，确保光亮透明。清洁墙面、天花板，去除灰尘和污渍。清理公共设施表面的灰尘和污渍，如桌椅、沙发、茶几等。检查卫生间卫生，更换卫生纸、洗手液等用品，清洁马桶、洗手盆等设施。清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。中班重复早班的清洁工作，重点检查地面、门窗等易脏部位，及时清理新产生的垃圾和污渍。对大厅内的绿化植物进行浇水、擦拭叶面等养护工作。协助其他部门处理突发的卫生问题，如打翻的饮料、文件洒落等。晚班进行全面的清洁收尾工作，确保大厅各区域干净整洁。再次检查卫生间卫生，关闭水龙头、照明等设备。整理清洁工具和用品，妥善存放。填写清洁工作记录，记录当天的清洁情况和发现的问题。2.定期清洁流程每周对大厅地面进行深度清洁，使用专业清洁剂去除顽固污渍，然后进行打蜡保养。彻底清洁门窗轨道、窗台等部位，去除积尘和污垢。清洁公共设施的缝隙、角落等容易藏污纳垢的地方。对卫生间进行全面消毒，包括马桶、洗手盆、地面、墙壁等，使用消毒剂按照正确的配比和方法进行操作。每月清洁天花板灯具、通风口等设施，去除灰尘和油污。对大厅内的绿化植物进行全面检查和修剪，去除枯枝败叶，调整植物造型。检查桌椅、沙发等家具的磨损情况，如有损坏及时报修。对电梯轿厢进行深度清洁和消毒，包括地面、墙面、门、按钮等部位。每季度对大厅墙面进行全面清洁，可根据墙面材质选择合适的清洁方法，如使用中性清洁剂擦拭或进行轻度打磨。检查大厅内的公共设施是否正常运行，如饮水机、咖啡机、报刊架等，如有故障及时维修或更换。对大厅地面进行重新打蜡，增加地面的光泽度和耐磨性。对卫生间的设施进行检查和维护，如水龙头、马桶冲水阀等，确保正常使用。四、卫生检查与考核1.检查方式行政部门定期对大厅卫生进行检查，检查频率为每周[X]次，可采用日常巡查、专项检查等方式。行政部门可邀请员工代表参与卫生检查，广泛听取员工意见和建议。设立卫生监督举报电话和邮箱，鼓励员工对大厅卫生问题进行监督举报。2.检查标准严格按照本制度规定的卫生标准进行检查，对地面、门窗、墙面、天花板、公共设施、绿化植物等各个方面进行细致检查。3.考核办法对保洁人员的考核：根据卫生检查结果，对保洁人员的工作质量进行评分，评分结果与绩效奖金挂钩。如连续[X]次卫生检查不合格，将给予警告处分；累计[X]次卫生检查不合格，将予以辞退。对各部门员工的考核：将大厅卫生维护情况纳入部门绩效考核指标体系，对表现优秀的部门给予表彰和奖励，对卫生问题较多的部门进行通报批评。员工个人如有违反大厅卫生规定的行为，将视情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款等。五、环境卫生维护措施1.宣传教育通过公司内部宣传栏、邮件、会议等形式，向员工宣传大厅卫生要求制度，提高员工的卫生意识和责任感。定期组织卫生知识培训，向员工传授正确的清洁方法和卫生习惯，如如何正确使用清洁工具、如何保持个人卫生等。2.设施维护定期检查大厅内的公共设施，如桌椅、沙发、门窗、电梯等，及时发现并维修损坏的设施，确保设施正常运行，减少因设施问题导致的卫生隐患。合理配置清洁工具和用品，定期更新和补充，确保清洁工作的顺利开展。3.垃圾处理在大厅内合理设置垃圾桶，垃圾桶数量应根据人流量和垃圾产生量进行合理配置，确保垃圾及时清理。对垃圾进行分类收集，可分为可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾，分别存放，定期交由专业的垃圾处理公司进行处理。4.病媒防治加强对大厅内病媒生物的防治工作，定期进行消杀，防止老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等病媒生物滋生繁殖。保持大厅环境整洁，减少病媒生物的栖息场所，如清理积水、堵塞鼠洞等。六、应急处理1.突发污染事件处理当大厅内发生突发污染事件，如打翻饮料、呕吐物、血迹等，保洁人员应立即赶到现场，使用适当的清洁工具和清洁剂进行清理，确保污染区域得到及时、有效的处理。清理过程中应注意保护现场，避免污染扩散，清理完毕后对清洁工具和用品进行消毒处理。如污染事件较为严重，应及时向上级报告，必要时联系专业清洁公司进行处理。2.自然灾害应急处理在遇到自然灾害，如暴雨、洪水、地震等，可能对大厅卫生造成影响时，应提前做好防范措施，如关闭门窗、转