汽车维修服务合同协议（2025年紧急救援）

汽车维修服务合同协议（2025年紧急救援）汽车维修服务合同协议甲方（服务提供方）：[维修厂/救援机构全称]法定代表人/负责人：[填写]统一社会信用代码/营业执照号：[填写]地址：[填写]联系电话：[填写]乙方（服务接受方）：[车主姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[填写]地址：[填写]联系电话：[填写]车牌号码：[填写]车辆品牌型号：[填写]车辆发动机号：[填写]车辆车架号：[填写]鉴于乙方车辆可能发生紧急状况需要维修及救援服务，甲方同意为乙方提供相应的汽车维修及紧急救援服务，乙方同意接受甲方的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1本协议项下的服务包括紧急救援服务和车辆维修服务。1.2紧急救援服务包括但不限于：（1）对乙方车辆因故障无法行驶或陷入困境等情况，提供拖车服务，将车辆拖拽至甲方指定地点或乙方指定的安全地点（距离限制：[填写，如无限制则写“无”]）；（2）在接到乙方求救信息后，根据情况承诺在[填写，如X]分钟内响应，并在[填写，如Y]小时内到达乙方车辆所在地提供现场紧急处置服务；（3）提供现场紧急处置服务可能包括更换备用轮胎、加注乙方同意使用的燃油（如适用）、进行简易故障判断等；（4）协助乙方将故障车辆从救援地点送至双方约定的维修厂进行维修；（5）提供必要的紧急通讯支持。1.3车辆维修服务是指乙方车辆在甲方进行维修保养的服务，具体维修项目由乙方确认或授权甲方根据车辆情况确定。1.4甲方提供维修服务时，应遵循车辆制造商的维修标准和规范，使用符合国家标准的零配件。第二条服务响应与到达时间2.1甲方承诺在接到乙方通过[填写，如电话、APP、短信]等方式发出的紧急救援求救信息后，将在[填写，如30]分钟内与乙方取得联系，确认服务需求。2.2甲方承诺在接到求救信息并与乙方确认服务需求后，将在[填写，如120]分钟内（或[填写具体距离]公里内[X]小时内）到达乙方车辆所在地提供紧急救援服务。具体响应时间可能受地理位置、天气、路况等因素影响。2.3维修时间的预估由甲方根据故障情况进行，预计维修完成时间为[填写，如24]小时，自故障诊断完毕并开始维修时起算。如预计维修时间超出[填写，如72]小时，双方可协商处理方案。第三条费用与结算3.1紧急救援服务费：（1）乙方同意，为享受本协议约定的紧急救援服务，需向甲方支付年费人民币[填写]元（大写：[填写]），支付方式为[填写，如一次性支付/按季度支付]，有效期至[填写]年[填写]月[填写]日。（2）如乙方选择非协议约定的额外拖车服务，费用按次收取，标准为人民币[填写]元/次。超出协议约定救援次数的，每次按人民币[填写]元收取。3.2维修费用：（1）诊断费：甲方为乙方车辆提供故障诊断服务，收费标准为人民币[填写]元/次。如乙方确认维修项目并要求进行维修，该诊断费[填写，如抵扣/不抵扣]后续维修费用。（2）维修工时费：按[填写，如全国汽车维修行业指导价]标准或双方约定的标准，每小时人民币[填写]元计算。（3）零配件费：甲方为乙方更换的零配件价格，按照[填写，如国家定价/市场价/厂家指导价]确定。所有零配件价格事先已向乙方明示或可在维修前查阅，乙方确认后使用。（4）其他费用：如搭电费人民币[填写]元/次，加急费（如适用）按[填写]标准收取，保险理赔协助费（如适用）按[填写]标准收取。3.3费用结算：（1）紧急救援服务费按照本协议第一条约定的年费方式收取。（2）维修费用在维修项目完成、乙方验收合格后结算。甲方应向乙方提供详细的服务项目和费用清单，乙方核对无误后支付。（3）支付方式：乙方可以通过现金、银行转账、信用卡、甲方指定的在线支付平台等方式支付费用。甲方应向乙方开具合法有效的发票或收据。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定，及时、有效地提供紧急救援服务和车辆维修服务。（2）指派具备资质的技术人员为乙方提供服务和维修，确保服务质量。（3）在开始维修前，向乙方提供详细的维修项目和预计费用清单，经乙方确认后方可进行。（4）使用符合国家标准的合格零配件进行维修，确保维修质量。（5）对乙方提供的车辆信息和个人信息负有保密义务。（6）遵守国家有关汽车维修服务的法律法规和行业规范。4.2乙方的权利与义务：（1）有权利要求甲方按照本协议约定提供紧急救援和维修服务。（2）有义务如实告知甲方车辆的状况、故障现象以及保险等信息。（3）有义务配合甲方进行紧急救援和维修工作，如实提供维修所需的技术资料和授权。（4）有义务按照本协议约定及时足额支付服务费用。（5）有义务爱护甲方场地设施，保持维修车间环境整洁。（6）对维修后的车辆应进行验收，如有异议，应在[填写，如48]小时内向甲方提出，双方协商解决。第五条责任限制与免责5.1甲方对因提供本协议约定的紧急救援服务和车辆维修服务而直接造成的乙方车辆损失，承担相应的赔偿责任，但对单项损失赔偿金额不超过乙方车辆在事故发生时投保的机动车商业第三者责任险的保额（如适用）或双方约定的[填写]元人民币。5.2以下情况，甲方不承担赔偿责任：（1）因乙方车辆本身质量原因或非甲方原因造成的故障或损坏。（2）因乙方未按照车辆制造商的要求进行定期保养或使用了劣质油品、冷却液等导致的故障或损坏。（3）因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）造成的损失。（4）因第三方责任造成的损失，由责任方承担。（5）因乙方或其授权人员的故意或重大过失造成的损失。（6）在送修前，乙方车辆因同一故障或类似原因已经发生故障或损坏，且甲方已明确告知可能存在的问题而乙方坚持要求送修的。5.3甲方对提供紧急救援服务过程中可能发生的意外情况，在已尽合理注意义务的前提下，不承担责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）和乙方的个人信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定提供服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写，如30]日的，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。7.3任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付违约金人民币[填写]元，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿损失。第八条不可抗力8.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，该方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[填写，如7]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[填写，如甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。10.3本协议约定的紧急救援服务年费有效期届满，若乙方未提出异议且未续费，本协议自动终止。维修服务则根据乙方的实际需求持续提供，直至乙方书面通知甲方终止。10.4本协议的终止不影响双方在本协议终止前产生的权利和义务。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成