楼栋卫生考核制度大全

PAGE楼栋卫生考核制度大全一、总则1.目的为加强公司对楼栋卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，提升公司形象和客户满意度，特制定本楼栋卫生考核制度。2.适用范围本制度适用于公司所管理的所有楼栋，包括住宅、商业及其他用途的建筑物。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。全面覆盖原则：涵盖楼栋内公共区域及相关设施设备的卫生状况考核。持续改进原则：通过考核发现问题，及时采取措施改进，不断提升楼栋卫生管理水平。二、考核内容与标准1.公共区域卫生楼道地面干净无杂物、无污渍，每周至少清扫[X]次，目视无明显灰尘。扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍，每周至少擦拭[X]次。墙面无乱张贴、乱涂画，保持整洁，如有污渍应及时清理，每月至少检查[X]次。楼道内垃圾桶摆放整齐，垃圾日产日清，垃圾桶周边地面无散落垃圾，每天清理[X]次。电梯轿厢地面干净整洁，无脚印、无污渍，每天清扫[X]次。轿厢内壁、按钮、扶手等部位擦拭干净，无灰尘、无污渍，每周至少擦拭[X]次。电梯门轨道、地坎清洁，无杂物堵塞，每月至少清理[X]次。电梯内张贴的广告、标识应保持整洁，如有破损、脏污及时更换或清理，每周检查[X]次。楼梯间地面清扫干净，无杂物、无积水，每周至少清扫[X]次。休息平台、窗台等部位擦拭干净，无灰尘、无污渍，每周至少擦拭[X]次。楼梯扶手保持清洁，无灰尘、无污渍，每周至少擦拭[X]次。天台天台地面无杂物、无积水，排水畅通，每月至少清扫[X]次。天台设施设备（如水箱、风机等）表面清洁，无灰尘、无污渍，每月至少擦拭[X]次。天台周边栏杆牢固且清洁，无松动、无污渍，每月检查[X]次。地下室地面无杂物、无积水，墙面无明显污渍，每周至少清扫[X]次。照明设施完好，无损坏，定期检查维护，每月检查[X]次。排水系统畅通，无堵塞，定期清理检查，每季度至少检查[X]次。2.公共设施设备卫生消防设施消火栓箱外观清洁，无灰尘、无污渍，箱内设备完好，每月检查[X]次。灭火器表面清洁，无腐蚀、无损坏，压力正常，每月检查[X]次。消防通道畅通无阻，无杂物堆放，每天巡查[X]次。给排水设施水龙头、阀门等无漏水现象，表面清洁，无污渍，每周检查[X]次。排水管道无堵塞、无异味，定期清理，每季度至少清理[X]次。化粪池定期清掏，无外溢，每年至少清掏[X]次。供电设施配电箱、电表箱表面清洁，无灰尘、无污渍，每月检查[X]次。电线电缆无外露、无破损，线路整齐，定期巡查，每季度至少巡查[X]次。绿化区域草坪修剪整齐，无杂草丛生，定期修剪，每月至少修剪[X]次。花卉、树木生长良好，无病虫害，定期养护，每周检查[X]次。绿化区域内无垃圾、无杂物，保持整洁，每天清理[X]次。3.环境卫生管理垃圾收集与处理按照规定的时间和地点收集垃圾，确保垃圾不积压、不外溢。垃圾分类投放，分类运输，严禁混装混运，每天检查[X]次。垃圾转运站（点）保持清洁，定期消毒，每周至少消毒[X]次。卫生消杀定期对公共区域进行卫生消杀，预防病虫害滋生，每月至少消杀[X]次。消杀药品使用符合相关安全规定，做好记录，每次消杀后记录相关信息。卫生宣传通过宣传栏、公告栏等形式向业主宣传卫生知识，提高业主的卫生意识，每月至少更新[X]次宣传内容。三、考核方式与频率1.考核方式定期检查：由公司指定的卫生管理部门人员按照规定的考核标准，对各楼栋进行定期检查。不定期抽查：公司管理层或其他相关部门人员不定期对楼栋卫生情况进行抽查。业主反馈：收集业主对楼栋卫生问题的反馈意见，作为考核的参考依据。2.考核频率定期检查每周至少进行[X]次，覆盖所有楼栋。不定期抽查每月至少进行[X]次，每次抽查楼栋数量不少于总楼栋数的[X]%。业主反馈随时收集整理，及时处理并记录。四、考核评分与结果处理1.考核评分考核采用百分制，根据各项考核内容的标准进行评分。公共区域卫生占[X]分，公共设施设备卫生占[X]分，环境卫生管理占[X]分。各项考核内容根据实际情况进行扣分，扣完该项分值为止，不倒扣分。2.结果处理考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（6分以下）四个等级。对于考核结果为优秀的楼栋，给予相应的奖励，如卫生管理团队奖励、优秀楼栋标识等。对于考核结果为良好的楼栋，要求相关责任人针对存在的问题进行整改，制定改进措施并跟踪落实。对于考核结果为合格的楼栋，发出整改通知，限期整改，整改期限一般为[X]天，整改期间加强监督检查。在整改期限内仍未达到合格标准的楼栋，对于相关责任人进行警告处分，并继续跟踪整改情况，直至达到合格标准。对于考核结果为不合格的楼栋，除对相关责任人进行严肃批评外，并根据情节轻重给予相应的经济处罚，如扣除绩效奖金、罚款等，同时要求在规定时间内完成全面整改，整改期限一般为[X]天，整改完成后进行复查，如仍不合格，将采取进一步措施，如更换卫生管理团队等。五、人员职责1.卫生管理员职责根据考核制度制定详细的楼栋卫生检查计划，并组织实施。对楼栋卫生情况进行日常检查，及时发现问题并记录，填写卫生检查记录表格。督促保洁人员按照考核标准进行卫生清扫和维护工作，对保洁人员的工作质量进行监督和指导。负责与业主沟通协调，及时处理业主反馈的卫生问题，做好记录并跟踪处理结果。定期对楼栋卫生考核情况进行总结分析，向公司管理层汇报存在的问题及改进建议。2.保洁人员职责按照卫生管理员的安排和考核标准，认真做好所负责楼栋公共区域及设施设备的卫生清扫、擦拭、消毒等工作。及时清理垃圾，确保垃圾日产日清，保持垃圾桶周边环境整洁。发现卫生设施设备损坏或异常情况及时报告卫生管理员。积极配合卫生管理员的检查工作，对提出的问题及时整改落实。3.相关部门职责工程部门负责公共设施设备的维修保养，确保设施设备正常运行，同时协助卫生管理部门做好设施设备卫生清洁工作。客服部门负责收集业主对楼栋卫生的反馈意见，及时传达给卫生管理部门，并跟踪处理结果，向业主反馈处理情况。行政部门负责对卫生考核制度的执行情况进行监督检查，对违反制度的行为进行处理，同时负责卫生管理相关物资的采购和调配。六、培训与监督1.培训定期组织保洁人员进行卫生知识和技能培训，培训内容包括考核标准、清洁工具使用、卫生消杀方法等，每月至少培训[X]次。对卫生管理员进行管理知识和沟通技巧培训，提高其管理水平和协调能力，每季度至少培训[X]次。培训可采用内部培训、外部培训、现场演示等多种方式，确保培训效果。2.监督卫生管理部门定期对保洁人员的工作进行监督检查，发现问题及时纠正，确保工作质量符合考核标准。公司管理层不定期对楼栋卫生考核制度的执行情况进行监督检查，对发现的问题及时督促整改。设立监督举报渠道，鼓励业主和员工对违反卫生考核制度的行为进行举报，对举报属实的给予奖励。七、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有