某科技公司培训管理制度文档范本

培训管理规范

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VI.02011-12-16

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目录

1概述.............................................................................5

1.1目的与范围.................................................................5

1.2术语/关键词................................................................5

2角色与职责.......................................................................6

3培训管理流程图...................................................................7

4过程说明.........................................................................8

4.1培训规划...................................................................8

4.2培训执行...................................................................8

4.3培训结果反馈...............................................................9

5新工作人员培训管理...............................................................9

5.1入职培训...................................................................9

5.2工作人员带教管理..........................................................10

5.3新工作人员入职培训考核...................................................11

6公司或者机构日常培训管理.......................................................12

6.1相关部门日常培训的管理规定...............................................12

6.2公司或者机构层面的日常培训...............................................13

7内部兼职讲师管理................................................................13

7.1设立目的..................................................................13

7.2讲师申请流程..............................................................14

7.3讲师补贴..................................................................14

7.4讲师管理..................................................................14

8外部培训管理....................................................................15

8.1外请培训..................................................................15

8.2外派培训..................................................................15

9培训管理........................................................................16

9.1培训组织与实施............................................................16

9.2出勤管理..................................................................16

9.3培训记录与纪要............................................................17

9.4培训效果考察..............................................................17

10费用管理........................................................................17

10.1培训道具及相关资料.......................................................17

10.2培训讲师费用管理..........................................................18

10.3外请培训费用管理..........................................................18

10.4外派培训费用..............................................................18

11附件与附录.....................................................................18

1概述

1.1目的与范围

目的：为实现工作人员为公司或者机构企事业单位文化、发展战略的了解和认同：实现

工作人员对公司或者机构规章规章制度、岗位职责、工作流程的掌握；帮助工作人员获得胜

任本职工作的必要知识与技能，满足任职的现实和发展要求；激发工作人员的求知欲望和创

新精神，培养工作人员的职业道德和敬业精神，特制定本规定.

范围：本规章制度适用于公司或者机构所有新工作人员的入职培训与在职工作人员的常

规培训.

1.2术语/关键词

培训：指1种有组织进行的知识、技能、相关标准、条例、信息及信念传递的行为.培

训的具体形式可以为讲座、授课、交流会、知识竞赛等.

外请培训：指根据公司或者机构培训需求，针对公司或者机构内部资源无法支持的培训,

而引入外部讲师至我司所进行的培训.

外派培训：指根据公司或者机构培训需求，针对公司或者机构内部资源无法支持的培训,

安排工作人员在公司或者机构以外的地点所进行的培训I.

兼职讲师：指经过公司或者机构选拔、考核、聘用,并持有公司或者机构正式颁发的讲

师证书的所有可进行授课的公司或者机构工作人员.

公司或者机构培训：公司或者机构层面的培训指若干相关部门共同参与的为增强某通

用性技能所进行的培训.

相关部门培训：相关部门培训指各相关部门内以相关部门负责人为主要负责人，为增强

专业技术所进行的培训.

2角色与职责

序号角色名称职责描述备注

审核或者签字培训规章制度：指导制订公司或者机构的培训规

1总经理划；审核公司或者机构年度培训计划：外派培训、外请培训的

审核或者签字

审核培训规章制度：指导制订公司或者机构的培训规划；指导

2人事经理制订公司或者机构年度培训计划；外派培训、外请培训的审核

或者签字

制订与修订公司或者机构培训规章制度：负责制订公司或者机

构的培训规划：负责制订与实施公司或者机构年度培训计划；

3培训专员监督公司或者机构、各相关部门培训计划的落实、反馈：收集

培训资料、建立公司或者机构培训档案：外派培训I、外清培训

的落实

制订相关部门培训规划、具体培训计划；组织落实相关部门培

各相关部门负

4训；培训效果评估与反馈;结合相关部门实际情况发起培训需

责人

求

公司或者机构

5参加培训：记录培训笔记：参加培训考核

全体工作人员

3培训管理流程图

管理维度内容描述

流程描述培训管理流程第

参与角色总经理、人事经理、培训专员、相关部门负责人、公司或者机构工作人员

流程输入培训需求

活动描述人事部结合各相关部门培训需求，负责制定公司或者机构年度培训计划并落实实施：各相关

部门制定季度培训计划,并落实实施：培训结束后,培训责任单位要进行不定期总结与评估.

流程输出培训落实与总结

4过程说明

4.1培训规划

培训规划是指结合公司或者机构/相关部门总体发展战略和规划，针对JL作人员，作中

出现的各种需求，为大力提升工作人员素质，突出人才培养及专业技术力量储备培训，而设定

和安排的计划.培训规划乂分为中长期规划、年度计划、季度计划等层次.

中长期规划：培训责任单位结合未来3・5年发展规划及人员素质需求，确定培训的方向

和目标，结合培训需求的优先次序，制定中长期培训规划.

年度计划：为了合理统筹规划培训工作，培训责任单位或培训责任人，将当年度培训内

容加以明确和分解,制定年度培训计划.

季度计划：为了较好地落实培训工作，在中长期培训规划和年度计划已经明确的基础上,

将培训内容具体分解到季度计划,从而推进培训工作的纽织与落实.

4.2培训执行

培训执行是指培训工作的具体组织与落实，培训执行是培训实现的具体过程和必要条

件.

培训责任单位：

培训负责人是各种培训的计划制定、组织、实施人员,1般来说相关部门层面的培训负

责人由相关部门负货人担任，公司或者机构层面的培训负责人由培训专员担任.

培训的执行必须责任到人，培训负责人按照中长期规划-年度计划-季度计划，将培训的

具体执行工作细化到周度、FI度工作.主要工作内容包括：培训时间、地点的确定；培训讲

师联络；培训资料准备；培训的组织实施；培训效果的跟踪、评估；培训的总结；培训考

核等.

4.3培训结果反馈

培训执行过程中，培训责任单位或培训责任人应定期总结培训效果，归纳培训中存在问

题、需要改进地方,并评估培训对•工作的实际效果.原则上，公司或者机构口常培训I、相关部门

培训应以季度为单位进行培训效果总结，新工作人员入职培训、外请培训、外派培训需每月

进行总结.

5新工作人员培训管理

5.1入职培训

5.1.1课程设置

新工作人员入职后，人事相关部门和用人相关部门需共同完成新工作人员的入职培训.

新工作人员的培训应以“应知应会”类为主，分为以下两大科目：企事业单位简介及基础规

章制度培训、岗位基础幻以培训.

具体培训安排如下:

科目课程分类时间进度培训负责人课件开发人

企事业单位简介与基入职第1天上午

人事部-招聘专员人事部•招聘专员

本管理规章制度培训（1小时）

企事业单入职第1天上午

企事业单位文化介绍人事部-培训专员人事部-培训专员

位简介及（1小时）

基础规章入职第1天上午

保密培训保密办-保密专员保密办-保客专员

制度培训（0.5小时）

入职第1天上午

办公软件培训行政部-行政专员行政部-行政专员

（0.5小时）

岗位要求基本知识与入职1周内（3小各相关部门负责各相关部门指定

岗位基础日常工作流程时）人人员

知识培训入职1月内（24各相关部门负责各相关部门指定

岗位所需专业技能

小时）人人员

5.1.2入职培训管理要求

1.各相关部门认真梳理新工作人员入职培训内容，由负责人指定相关人员完成培训课件

的开发，并及时依据相关部门内的工作调整而修改、完善培训课件.要求所有课件必须

清晰、有条理、内容全面，原则上必须含有PPT课件，亦可准备相关书面资料.第1次

正式授课前，必须向公司或者机构中层以上人员送行试讲，通过后方可进行正式君训,

试讲的时间由公司或者机构的培训专员统1协调，原则上每季度/半年集中安排1次试

讲时间.新入职工作人员培训课件完成后，需统1上报人事部审核、备案，人事部需在每

年2月底前（完成审核、修改工作,并定稿存档.

2.所有新工作人员的入职培训，必须严格按照培训科目及培训时间进行推进，人事部将不

定期对培训工作进行检查，新工作人员培训工作完成情况将与相关部门负责人考核挂

钩,具体参见公司或者机构的绩效考核规定.

3.各培训责任单位应艰据实际工作内容的变化，保证每年度对本相关部门的培训课件进

行1次梳理，其他情况则视相关部门需要及时进行培训课件内容的调整.梳理或调整结

束后均需将课件提交至人事部备案存稿.

5.2工作人员带教管理

5.2.1带教目的

为了使新工作人员尽快熟悉业务内容及工作流程，同时更好地融入公司或者机构、相关

部门的工作，特设立带教规章制度.

5.2.2带教方式

带教以“1带1”或“1带2”的固定导师责任制进行.

5.2.3带教内容

以新工作人员人文关怀、专业知识技能的提升、工作疑难的解答和具体工作指导为主,

涵盖企事业单位文化与道德素质的教育.带教时应包含但不局限于以下方面：新工作人员当

日工作完成情况检查，工作存在问题解答，工作技巧帮教与提升，生活关心关怀,思想动念了

解和掌握等方面.

5.2.4带教导师要求

带教导师由总监、相关部门经理或项目负责人根据新入职工作人员工作职责以及相关

部门实际工作进行指定.带教导师1般应为同类岗位工作经验丰富，专、也理论知以全面.科研

或业务能力较强,熟悉公司或者机构各项规章规章制度及工作流程，工作责任心和敬业精神

较强的相关部门内骨干人员，具体人员名单由各相关部门负责人上报至培训专员，由培训专

员进行建档，并定期维护和更新.新工作人员入职后，在与相关部门负责人沟通的前提下，现

场指定.带教导师作为公司或者机构项目经理的备用人选，即项目经理必须具有带教经验.项

目经理和相关部门负责人仍然具有带教的职责.

5.2.5带教管理规定

1.相关部门负责人对被带教人进行分配后，应正式进行引荐，在相关部门内部明确带教导

师和被带教人的关系，合理调整相关部门内座位安排，保证带教人就近管理.

2.带教导师需将带教管理工作纳入某工作人员个人Fl常工作计划.带教导师直接负责被

带教人的日常工作管理,包含但不局限于以下方面：新工作人员当日工作完成情况检

查，工作存在问题解答，工作技巧帮教与提升,生活关心关怀，思想动态了解和掌握等方

面.

3.建议带教导师每日在正常工作后帮助被带教人明确当日工作任务，下班前总结本日工

作及答疑.

4.除日常早晚沟通外,带教导师应对被带教人进行每周不少于两次的主动沟通也新工N

人员的工作、生活等方面进行沟通、指导.人事部将对此进行不定期检查，并按时收集

被带教人对带教导师的反馈意见，测评带教的效果，相关资料进行存档.带教纳入带教

人的日常绩效考核，并在年底年中奖时作为重点考评项目之1.（相关部门负责人应在

每周相关部门例会上，对新工作人员本周工作情况进行了解，同时对带教导师周度带教

开展情况进行了解•、指导.

5.对新工作人员的带教，原则持续到该工作人员转正,后期可根据各工作人员实际情况确

定是否需要继续带教.

5.3新工作人员入职培训考核

5.3.1试工期考核：

技术相关部门通过书面考核（由相关部门负责人牵头建立题库，并至人事部备案）与带

教人评定综合决定工作人员试工是否合格；职能相关部门及销售相关部门由直属领导进行综

合评定决定工作人员是否试工合格；相关试卷及评定结果需至人事相关部门进行备案.

5.3.2试用期考核：

由其直属主管及各级负责人对工作人员试用期间的表现进行综合评定，填写《试用工作

人员考评表》（附件1）,决定工作人员是否转正:考评表需至人事相关部门进行备案.

5.3.3考核结果及应用：

对新工作人员试用期的考核将与其转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考

核不合格，则由相关部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位，特别不合适者考虑劝退.

6公司或者机构日常培训管理

6.1相关部门日常培训的管理规定

6.1.1培训目的

相关部门日常培训旨在通过加强相关部门内的沟通与交流，依靠团队的力量，最大程度

地利用内部资源，强化互帮互助的团队学习氛围，丰富全体工作人员的业余学习生活,并指引

工作人员进行职业发展的规划.

6.1.2培训范围

相关部门内总人数达到3人,或以上的需按照相关部门日常培训要求组织进行双周培

训，不足3人的则以日常交流学习和带教为主，

6.1.3培训周期与时长

培训以相关部门为单位,原则上双周至少保证1次，遇特殊情况可做适当调整，但需保证

每季度不少于6次.每次培训时长可视具体内容而定，不做硬性要求.

6.1.4培训形式

由各相关部门根据实际情况进行灵活安排，如相关部门内部专业培训、交流讨论、知识

竞赛等.培训内容应包含但不局限于：本相关部门专.业知识与技能、公司或者机构相关专业

知识与技能、通用管理知识与技巧、其他拓展类培训等.

6.1.5培训计划上报

1.各相关部门应根据冬日业务发展及学习成长的需要，明确本相关部门培训需求，做好培

训计划，并按时提交给人事相关部门统筹规划.依次为3月、6月、9月、12月的25

日前提交次《季度培训计划表》（附表2）.各相关部门培训需求可由相关部门负责人

及工作人员共同提出，也包含来自上级领导的要求,培训专员每半年对各相关部门的培

训情况进行统计.

2.相关部门季度培训需求经相关部门负责人审核后，提交人事部备案，对于需联系外部、

其他相关部门的事宜，由人事部培训专员负责与需求相关部门共同联络.

3.人事培训专员将按照此培训计划对各相关部门培训'实际开展情况进行检查.相关部门

培训是否开展将作为相关部门负责人考核的指标之1.

6.2公司或者机构层面的日常培训

6.2.1培训周期

根据公司或者机构发展需要及各相关部门成长需要，公司或者机构将不定期组织全体

或部分指定工作人员进行日常培训，原则.上保证每年不少于4次，具体安排视公司或者机构

当年实际情况而定.

6.2.2培训管理

公司或者机构高管、各相关部门负责人可在提交季度培训计划时1并上报培训需求,

人事相关部门整合培训需求，结合公司或者机构情况做好培训分类、管理、总结等工作，积

极推进公司或者机构层面的培训.

6.2.3培训分类

人事部依据培训需求以及公司或者机构内部讲师可提供课程情况，合理划分内部培训

与外部培训，并在年初制定年度培训计划.

内部培训相关规章制度参照兼职讲师管理规定，外部培训可由人事部牵头选择有实战

经验、符合企事业单位需求的专业机构合作，提倡工作人员介绍适合的外训单位及讲师.

6.2.4培训内容

1.普通管理人员培训主要倾向于1股实务，如日常工作流程、工作方法、职业礼仪规范、

企事业单位文化等；

2.管理或储备管理岗培训主要倾向于管理，如技术知识拓展、项目把控与管理、团队领

导技巧、贯彻与执行力、新人带教、企事业单位文化奥陶等有关管理必修的知识与技

能；

3.高级管理人员培训倾向于领导与决策，可围绕：行业发展趋势和企事业单位竞争力、

科学与理性的决策方法、系统的管理理论和技能、程序与国家相关政策法规,可以根

据实际需要由总经理专设题目、内容和方法.

7内部兼职讲师管理

7.1设立目的

为了营造全员学习、争先创优的氛围,鼓励每位工作人员通过自主学习提升自身技能的

同时，通过公开课与相关部门、公司或者机构其他同事共享先进知识,公司或者机构特制订

兼职培训讲师管理规定.

7.2讲师申请流程

1.凡是我司工作人员（含试用期），均可申请公司或者机构兼职讲师，培训方向可根据自

己擅长内容自行确定，包含但不局限于：专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导

技能、经营理念等.

2.兼职讲师需提由自己的培训方向,并开发完成相关成件.申请时,需填写《兼职讲师申请

表》（附件3）,连同课件1并报至人事部备案，由人事部培训专员组织公司或者机构

中层试听备选讲师授课,并给予打分、评价,人事部综合课件相关质量及授课相关质量

对备选讲师授课资格予以审核.

3.审核通过后,方能正式成为公司或者机构内部兼职讲师，由人事部进行备案登记.兼职

讲师原则上每年要开展不低于2次的培训.

7.3讲师补贴

通过人事部审核的许师，以授课、案例讲解等形式为其他工作人员开展培训的,公司或

者机构将按培训场次给予补贴.具体相关标准为：

1.面向公司或者机构全体工作人员开展授课的，根据授课时间长短和授课相关质量,可分

为80/100/1203档.具体补贴金额由人事部根据授课人考评进行确定.

2.面向相关部门开展授课的，根据授课时间长短和授:果相关质量,可分为60/80/1003档.

具体补贴金额由受培训的相关部门负贡人确定,并上报人事部审核.

3.相关部门负货人均有团队培养的贡任，给相关部门内部授课的，属于•本职乍范围内,

无补贴；针对跨相关部门或公司或者机构全体培训的按相关讲师管理规定执行.

7.4讲师管理

1.人事部根据对兼职讲师授课后的反馈调查，做出评估，评估结果纳入讲师档案.

2.人事部将每年针对全部讲师开展1次年审，对于授课相关质量欠佳、授课次数未达到

规定的，将取消讲师资格.若年审通过，则可继续保留讲师资格.

3.凡通过人事部审核可于次年继续保持讲师资格的，可晋升为明星讲师，明星讲师授课补

贴每场增加20-80元.

8外部培训管理

外部培训是由公司或者机构出资帮助工作人员提高文化知识素质及技能所采取的培

训I.

8.1外请培训

1.人事部结合培训需求与公司或者机构内部讲师资源进行综合判断，针对无法由内部讲

师进行的培训，由人事部培训专员负责牵头（行政部给予设备、场地提供、安排），引

入外部讲师进行培训.外请培训以授课或讲座形式为主.

2.培训专员根据培训课题与需求，合理确定培训名单，经受训人上级主管确认后发出培训

通知，接到通知的受训人应准时认真参加培训，不得无故缺席，由培训专员或相关部门

负责人指定专人进行人员统计.

3.培训专员在培训时维持或指定专人维持培训现场秩序及纪律，并做好培训后的资料搜

集、效果评估及培训考核的工作.

8.2外派培训

人事部结合培训需求，针对内部讲师无法进行的且公司或者机构无法提供场地或独立

进行的培训,由人事部培训专员负责牵头，安排我司工作人员至外部指定地点进行培训，外派

培训包括但不限于学历培训、外语培训、专业培训、劳动技能培训、拓展培训、出国业务

培训、职称培训等.

8.2.1外派培训安排

1.培训专员根据培训课题与需求，发出培训通知,接受工作人员申请外派培训，具体要如

下：

1）外派培训产生办法：

•公司或者机构高管、人力资源部根据公司或者机构发展需求制定年度外派培训

计划.

•根据公司或者机构工作需要，各相关部门提H外派培训需求，纳入外培计划.

•其他外部单位（如政府机关等）通知外派培训，公司或者机构领导根据工作情况

决定是否参与.

2）外派培训人员资格：

•公司或者机构外派培训人员，原则上以各相关部门核心骨干；主管、部长级及以

上工作人员为主；有长期为公司或者机构服务计划的工作人员优先考虑.

•外派人员需具备较好的专业水平、文化素养,能够通过培训提升工作效率,提高

工作产出.

•外派人员需有1定的授课水平，具备进行再培训的能力.

3）审核或者签字程序：

•公司或者机构层面外派培训I,由人事部培训专员统1填写《工作人员外派培训申

请表》（附伫4）,逐级审核或者签字通过后方能取得外派培训资格.

•工作人员某工作人员个人层面外派培训,由工作人员结合需求,填写《工作人员

外派培训申请我》（附件4），逐级审核或者签字通过后方能取得外派培训资格.

•未经公司或者机构同意私自外出参加培训者，培训费用自负，占用工作时间者，

按考勤规章制度处理.

•外派培训视为外出，工作人员参加培训前需提交外出流程，由人事部统1维护，否

则将视作缺勒.工作人员到外地培训视同出差，需提交出差申请.参照公司或者机

构出差管理规定，工作人员可报销往返交通费及住宿费,但不享受出差补贴.

8.2.2外派培训人员责任

1.外派培训人员在参加讲座式培训后，需在3个工作日内，整理相关培训资料，提交某工作

人员个人培训总结及相关培训资料至人事部备案.

2.外派培训结束后，人事部视情况安排外派培训人员对公司或者机构相关工作人员进行

再培训.

9培训管理

9-1培训组织与实施

1.相关部门内部培训由各相关部门负责人做好培训前期准备工作及培训后的检查与跟

进,人事相关部门做辅助抽查.

2.公司或者机构培训由人事部培训专员负责培训前期的准备工作，培训资料统1由人事

相关部门管理.

9.2出勤管理

1.所有受训人员1经安排确认,除特殊原因外，必须准时参加培训，特殊情况无法参加培训

的按正常请假流程做培训请假.

2.所有培训,需指定〃人负责组织签到,并完成《培训考勤表》（附件5）.

3.培训期间需认真听讲，不得喧哗、打闹；手