2026年AI语音数据隐私保护协议

2026年AI语音数据隐私保护协议甲方（服务提供方）：[公司名称和地址]乙方（用户）：[用户姓名或公司名称和地址]鉴于甲方提供基于人工智能技术的语音识别、处理或相关服务（以下简称“AI语音服务”），涉及收集、处理和存储乙方的AI语音数据，为明确双方权利义务，保护乙方个人信息权益，依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）等相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“AI语音数据”是指通过任何方式收集、生成、识别或可能与乙方个人相关的语音样本、语音转文本结果、声纹特征、说话人识别结果以及其他衍生信息，无论其以何种形式存在（包括但不限于数字形式、模拟形式、加密形式等）。1.2“处理”是指对AI语音数据进行收集、存储、使用、披露、提供、删除、修改、合并、分析、评估、交叉引用或进行其他任何操作。1.3“数据主体”是指AI语音数据的所有者，即乙方。1.4“数据控制者”是指决定AI语音数据处理目的和方式的甲方。1.5“数据处理者”是指接受数据控制者委托，按照其指示处理AI语音数据，并承担相应责任的第三方服务商。1.6“个人信息”是指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱地址、健康信息、行踪信息等。AI语音数据本身可能不直接识别个人，但常与其他个人信息结合使用或从中衍生个人信息。1.7“隐私通知”是指甲方以清晰、易懂的语言向乙方说明其处理AI语音数据的目的、方式、种类、存储期限、安全措施、乙方权利行使方式等信息的说明。1.8“匿名化”是指通过对AI语音数据进行加工，使得数据主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。1.9“去标识化”是指删除或修改原始AI语音数据中的直接标识符，使得数据主体不能被识别，且无合理可能性重新识别个人的过程。1.10“隐私影响评估”（PIA）是指评估处理AI语音数据可能带来的隐私风险，并采取相应措施以减轻风险的过程。第二条适用范围与原则2.1本协议适用于甲方提供的所有涉及收集、处理乙方AI语音数据的AI语音服务。2.2甲方处理乙方的AI语音数据，应遵循合法、正当、必要、诚信原则；目的限制原则；最小化原则；公开透明原则；确保安全原则；数据质量原则；存储限制原则；准确性原则；问责原则。2.3甲方处理AI语音数据所采取的技术和管理措施，应具备与其处理数据的风险程度相适应的安全性，确保AI语音数据的安全。第三条数据主体的权利3.1乙方作为数据主体，依法享有以下权利：3.1.1知情权：有权获取甲方提供的关于AI语音数据处理的清晰、易懂的隐私通知。3.1.2访问权：有权访问其被甲方收集、处理的AI语音数据，以及这些数据的处理记录。3.1.3更正权：有权要求甲方更正其提供的、或者甲方收集的与其相关的、不准确的AI语音数据。3.1.4删除权（被遗忘权）：在以下情形下，有权要求甲方删除其AI语音数据：a)甲方停止提供AI语音服务；b)乙方撤回同意处理其AI语音数据的同意；c)甲方处理AI语音数据已非实现处理目的所必需；d)乙方明确反对甲方继续处理其AI语音数据，且无充分合法理由；e)甲方处理AI语音数据违反法律法规或本协议约定；f)法律法规规定的其他情形。3.1.5限制处理权：在以下情形下，有权要求甲方限制处理其AI语音数据：a)乙方认为甲方处理其AI语音数据侵犯其个人信息权益，要求甲方进行说明，甲方需自收到请求之日起七个工作日内对处理行为的合法性进行说明；b)甲方处理AI语音数据存在错误，要求甲方予以更正；c)甲方在处理AI语音数据前需要获得乙方的同意，但未获得同意，且乙方未明确拒绝处理。3.1.6可携带权：在甲方处理其AI语音数据基于同意或合同，且处理目的明确的情况下，有权以结构化、通用的格式获取其AI语音数据，并有权将这些数据传输至甲方指定的另一控制者。3.1.7拒绝自动化决策权：有权拒绝甲方仅基于其提供的AI语音数据自动做出对乙方具有法律效力或类似重大影响的决定，甲方应当在作出决定前给予乙方说明理由的权利，并对该决定提供人工挑战或修正途径。3.1.8反对权：有权反对甲方处理其AI语音数据，尤其用于直接营销；甲方在利用AI语音数据进行直接营销前，应征得乙方的明确同意，且乙方有权随时撤回该同意。3.1.9安全保障权：有权要求甲方采取必要的技术和管理措施保障其AI语音数据的安全。3.1.10不被歧视权：有权确保其AI语音数据不被用于任何形式的非法歧视。3.2乙方行使前款规定的权利，有权通过甲方在隐私通知中提供的联系方式提出请求，甲方应在收到请求后合理期限内响应。甲方响应请求时，可能要求乙方提供身份验证信息。第四条AI语音数据的收集与使用4.1甲方将通过以下方式收集乙方的AI语音数据：[根据实际情况列举，例如：乙方主动通过应用程序录制语音并上传；乙方在使用语音助手功能时进行语音交互；乙方授权甲方访问其设备麦克风等]。4.2甲方收集乙方AI语音数据的目的包括但不限于：[根据实际情况列举，例如：提供和优化AI语音服务（如语音识别、翻译、转写）；训练和改进AI语音模型的性能；进行用户行为分析和个性化推荐；保障用户账户安全（如声纹识别登录）；提供客户服务与支持；进行市场调研和产品开发；法律法规要求或履行合同所必需等]。4.3甲方将收集的AI语音数据类型包括但不限于：[根据实际情况列举，例如：原始语音样本；语音转写的文本数据；提取的声纹特征向量；说话人身份信息；与AI语音数据相关联的设备信息、账户信息、地理位置信息（如在使用导航或本地化服务时收集）等]。4.4甲方在收集AI语音数据前，应以显著方式向乙方提供本协议约定的隐私通知，并获取乙方的同意。乙方有权撤回其同意，撤回同意可能影响甲方提供部分或全部AI语音服务的能力。4.5甲方在处理AI语音数据时，可能对数据进行匿名化或去标识化处理，以降低隐私风险。经匿名化或去标识化处理的AI语音数据，视为不包含个人信息，本协议的规定（除本协议另有明确说明外）不再适用。4.6甲方处理AI语音数据应限于实现约定目的所需的最小范围，并仅用于本协议约定的目的。第五条数据的存储与安全5.1甲方将存储乙方AI语音数据的服务器位于[根据实际情况说明，例如：中国境内/境外具体地点或地区]。如涉及跨境传输，甲方应确保采取必要措施保障数据安全，并符合相关法律法规要求，例如获得乙方的明确同意或确保境外接收方提供充分的数据保护水平。5.2甲方对乙方AI语音数据的存储期限根据处理目的确定，一般为[根据实际情况说明，例如：提供服务所需期间；法律或监管要求期间；自最后一次使用或删除请求之日起[具体年限]年等]。对于用于模型训练的数据，甲方将采取数据脱敏或定期轮换等措施。存储期限届满或经乙方同意删除后，甲方应按本协议约定删除或进行不可逆的匿名化处理。5.3甲方将采取以下技术和管理措施保障乙方AI语音数据的安全：a)物理安全：确保存储AI语音数据的设施具备物理安全防护措施。b)逻辑安全：采取访问控制、加密存储、安全审计等技术手段。c)网络安全：采取防火墙、入侵检测/防御系统等网络安全措施。d)人员管理：对接触AI语音数据的员工进行保密教育和背景审查，并签订保密协议。e)灾难恢复：制定数据备份和恢复计划，防止数据丢失。f)法律法规遵守：遵守所有适用的数据安全和隐私保护法律法规。第六条数据的共享与披露6.1甲方在以下情形下可能共享或披露乙方的AI语音数据：a)为了提供AI语音服务所必需，并委托给具有相应数据处理能力的第三方服务商（如云服务提供商、技术合作伙伴），甲方应对该等第三方进行严格选择，并要求其承担保密义务，仅按照甲方的指示处理数据，不得超出约定范围。甲方对第三方的行为承担连带责任。b)为了履行甲方对乙方的合同义务，如将数据提供给乙方指定的接收方。c)法律法规要求或响应司法强制请求。d)为维护甲方合法权益，如追究侵权责任。e)乙方明确同意。6.2甲方披露或共享数据时，将向接收方说明其需遵守的保密义务和与本协议类似的保护要求。6.3除非法律法规要求或为履行合同所必需，甲方不会将乙方的AI语音数据出售或用于与提供服务无关的其他商业目的。第七条数据主体权利的行使7.1乙方可以通过以下方式行使本协议第三条约定的权利：[根据实际情况说明，例如：发送邮件至隐私保护邮箱[邮箱地址]；通过用户个人中心的隐私设置选项；拨打客服热线[电话号码]等]。7.2甲方将在收到乙方行使权利的请求后[根据法律法规或合理期限，例如：七个工作日]内，对请求进行核实，并按法律规定和协议约定处理。处理可能需要乙方提供身份验证信息。第八条人工智能伦理与公平性8.1甲方承诺在处理AI语音数据和应用AI技术时，遵循公平、透明、可解释、可信赖的原则，避免对乙方造成歧视或不公影响。8.2对于可能涉及高风险决策（如信用评估、敏感内容分类等）的应用场景，甲方将进行必要的隐私风险评估，并采取有效措施保障乙方的权益。8.3甲方将定期对其AI语音处理系统进行审计，确保其符合伦理规范和法律法规要求。第九条法律合规与监管9.1甲乙双方均应遵守适用于其各自所在地的所有有关个人信息保护和数据安全的法律法规。9.2甲方应确保其处理AI语音数据的活动符合本协议约定及相关法律法规的要求。9.3甲方应配合监管机构对其AI语音数据处理活动进行的监督检查。第十条责任与救济10.1甲方应对其处理AI语音数据的行为负责，并确保其及其授权的第三方遵守本协议的约定。10.2若因甲方原因导致乙方AI语音数据泄露、丢失、被滥用或侵犯乙方个人信息权益，甲方应承担相应责任，并根据损失情况给予赔偿。赔偿上限一般不超过用户因信赖本协议而支付的合理费用，除非法律另有规定。10.3乙方发现甲方违反本协议约定的，有权要求甲方立即纠正，并有权向有关部门投诉或提起诉讼。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2甲方有权在提前[例如：三十日]通知乙方，且对乙方不产生不利影响的前提下，单方面变更本协议条款。变更通知通过本协议约定的联系方式发送即视为送达。乙方在收到变更通知后[例如：十五日]内未提出书面异议的，视为接受变更。若乙方提出异议，则双方应协商解决；协商不成的，乙方有权单方面终止本协议。11.3乙方可随时通过[例如：注销账户、停止使用服务]等方式终止本协议及服务。乙方终止服务时，甲方应按照法律法规和本协议约定处理乙方的AI语音数据。11.4本协议终止后，关于数据删除、保密义务、责任承担、争议解决等不受影响，仍具有约束力。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种方式并明确具体法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。第十三条其他13.1本协议构成双方就AI语音数据隐私保护达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。13.2对本协议的