离职率考核制度

PAGE离职率考核制度一、总则（一）目的为了有效管理公司人力资源，合理控制员工离职率，确保公司各项工作的稳定开展，特制定本离职率考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励各部门积极采取措施降低员工离职率，提高员工满意度和忠诚度，促进公司的可持续发展。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工及各部门，包括但不限于总部各部门、分支机构、子公司等。（三）基本原则1.公平公正原则：离职率考核应基于客观事实和数据，确保考核过程和结果公平公正，不偏袒任何部门或个人。2.全面性原则：考核指标应涵盖员工离职的各个环节和因素，包括新员工入职后的留存情况、在职员工的主动离职率等，全面反映公司的人力资源状况。3.动态调整原则：根据公司发展战略、市场环境变化以及人力资源管理实际情况，适时对离职率考核制度进行动态调整和优化，确保制度的有效性和适应性。4.激励与约束并重原则：通过设立合理的考核目标和奖惩机制，激励各部门积极采取措施降低离职率，同时对未能达到考核要求的部门进行相应的约束和督促。二、离职率定义及计算方法（一）离职率定义离职率是指一定时期内公司员工离职人数与同期员工总数的比率，反映了公司人力资源的流动情况。（二）计算方法1.月离职率月离职率=（当月离职人数/当月平均在职人数）×100%当月平均在职人数=（月初在职人数+月末在职人数）/22.季度离职率季度离职率=（当季离职人数/当季平均在职人数）×100%当季平均在职人数=（季初在职人数+季末在职人数）/23.年度离职率年度离职率=（当年离职人数/当年平均在职人数）×100%当年平均在职人数=（年初在职人数+年末在职人数）/2（三）离职人员分类1.主动离职：员工因个人原因主动提出辞职，包括但不限于寻求更好的职业发展机会、个人家庭因素等。2.被动离职：员工因公司原因被辞退或解除劳动合同，包括但不限于绩效考核不达标、违反公司规章制度、公司业务调整等。3.退休离职：员工达到法定退休年龄，办理退休手续而离职。4.其他离职：除上述三类原因以外的离职情况，如合同期满不再续签、出国定居等。在计算离职率时，应分别统计各类离职人员的数量，并根据公司管理需要进行分析和比较。三、考核指标及目标设定（一）考核指标1.月离职率：反映公司月度员工离职情况的核心指标，是考核各部门离职管理工作的重要依据。2.季度离职率：综合考量公司季度内员工离职趋势，对各部门离职管理工作进行阶段性评估。3.年度离职率：作为公司年度人力资源管理工作的重要考核指标，体现公司整体人力资源稳定性。（二）目标设定1.根据公司历史离职数据、行业平均水平以及公司发展战略和人力资源规划，设定各部门不同岗位层级的离职率考核目标。2.新员工留存率：对于新入职员工，设定一定时间段内的留存率目标，以衡量新员工融入公司的情况和各部门新员工培训及管理效果。新员工留存率=（入职后一定时间段内仍在职的新员工人数/新入职员工总数）×100%3.主动离职率：单独设定主动离职率考核目标，重点关注员工因个人原因主动离职的情况，分析各部门在员工职业发展规划、激励机制等方面存在的问题。主动离职率=（主动离职人数/同期员工总数）×100%（三）目标调整公司根据实际经营情况、市场环境变化以及人力资源管理策略调整，适时对离职率考核目标进行调整。调整流程如下：1.人力资源部门：定期收集各部门离职率数据及相关分析报告，并结合公司整体运营情况，提出离职率考核目标调整建议。2.管理层审批：将调整建议提交公司管理层进行审批，审批通过后发布新的离职率考核目标。3.沟通与培训：人力资源部门负责将调整后的考核目标传达至各部门，并组织相关培训，确保各部门理解考核目标变化及相应要求。四、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：每月末对各部门月离职率及相关指标进行统计和考核，次月上旬公布考核结果。2.季度考核：每季度末对各部门季度离职率及相关指标进行综合考核，下季度首月中旬公布考核结果。3.年度考核：每年年末对各部门年度离职率及相关指标进行全面考核，次年年初公布考核结果，并进行年度总结和表彰。（二）考核方式1.数据统计：人力资源部门负责收集、整理各部门的离职人员信息，按照离职率计算方法准确统计各项考核指标数据。2.部门自评：各部门每月/季度末对本部门离职情况进行分析总结，填写离职率考核自评表，说明离职原因、采取的措施及下阶段工作计划等，并提交至人力资源部门。3.上级评价：各部门上级领导根据日常工作观察和了解，对下属部门离职管理工作进行评价，重点评价部门在员工关怀、团队建设、职业发展规划等方面的工作成效。4.综合评审：人力资源部门结合数据统计、部门自评和上级评价结果，对各部门离职率考核情况进行综合评审，确定最终考核得分和排名。五、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.将离职率考核结果与各部门绩效奖金挂钩，根据考核得分按照一定比例调整部门绩效奖金总额。具体挂钩比例如下：考核得分90分及以上：绩效奖金总额上浮20%考核得分8089分：绩效奖金总额上浮10%考核得分7079分：绩效奖金总额维持不变考核得分6069分：绩效奖金总额下浮10%考核得分60分以下：绩效奖金总额下浮20%2.部门内员工个人绩效奖金根据部门绩效奖金总额及个人绩效考核结果进行分配，确保离职率考核结果对员工收入产生直接影响，激励员工共同关注和降低离职率。（二）晋升与调薪参考1.在员工晋升过程中，将离职率考核结果作为重要参考因素之一。对于离职率较高的部门，在同等条件下，优先晋升离职率较低部门的员工，以鼓励各部门积极控制离职率。2.在员工调薪时，综合考虑员工个人绩效、部门离职率考核结果等因素。对于所在部门离职率较低且个人绩效优秀的员工，给予适当的调薪倾斜；对于所在部门离职率过高且个人绩效一般的员工，调薪幅度将受到一定限制。（三）培训与发展支持1.根据离职率考核结果，对离职率较高的部门提供针对性的培训与发展支持。培训内容包括但不限于员工管理技巧、团队建设、沟通技巧、职业发展规划等方面，帮助部门提升管理水平和员工满意度，降低离职率。2.对于离职率较低且管理成效显著的部门，给予经验分享和推广的机会，鼓励其在公司内部进行交流和学习，共同提升公司整体人力资源管理水平。（四）部门评优与奖励1.每年年末，根据各部门全年离职率考核结果，评选出“优秀离职管理部门”，给予表彰和奖励。优秀离职管理部门应具备离职率持续低于考核目标、员工满意度较高、采取有效措施降低离职率等特点。2.对“优秀离职管理部门”给予一定金额的奖金奖励，并在公司内部进行公开表扬，同时优先推荐部门负责人参加公司外部培训课程或行业交流活动，以激励各部门积极做好离职管理工作。六、部门职责与工作要求（一）人力资源部门职责1.负责制定、完善和解释离职率考核制度，确保制度符合相关法律法规和行业标准。2.定期收集、整理各部门离职人员信息，准确统计离职率及相关考核指标数据，建立离职率数据库。3.组织实施离职率考核工作，包括数据统计、部门自评、上级评价、综合评审等环节，确保考核过程公平公正、结果准确可靠。4.根据考核结果，提出绩效奖金调整建议、晋升与调薪参考意见、培训与发展支持计划以及部门评优与奖励方案等，并提交公司管理层审批。5.定期分析公司离职率数据及各部门离职情况，撰写离职率分析报告，为公司管理层提供决策依据，同时向各部门反馈离职管理工作中存在的问题和改进建议。6.协助各部门开展离职面谈工作，了解员工离职原因，总结分析离职原因与公司管理之间的关系，为完善公司人力资源管理政策提供参考。（二）各部门职责1.负责本部门员工离职管理工作，制定并执行本部门员工关怀计划和团队建设活动，提高员工满意度和忠诚度，降低员工主动离职率。2.每月/季度末按时填写离职率考核自评表，对本部门离职情况进行分析总结，说明离职原因、采取的措施及下阶段工作计划等，并提交至人力资源部门。3.积极配合人力资源部门开展离职面谈工作，提供真实、准确的员工离职信息，协助分析员工离职原因，共同探讨改进措施。4.根据公司离职率考核制度及目标要求，制定本部门具体的离职率控制措施和工作计划，并认真组织实施，确保本部门离职率达到考核目标。5.关注部门内员工职业发展需求，为员工提供必要的职业发展指导和培训机会，帮助员工制定合理的职业发展规划，提高员工的工作成就感和归属感，减少因职业发展不畅导致的离职。（三）工作要求1.各部门应高度重视离职率考核工作，将其作为部门人力资源管理的重要任务之一，认真落实各项离职管理措施，确保本部门离职率控制在合理范围内。2.在离职管理工作中，各部门应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，依法依规办理员工离职手续，保障员工合法权益。3.人力资源部门和各部门应加强沟通与协作，及时共享离职管理工作中的信息和经验，共同解决离职管理工作中存在的问题，形成公司人力资源管理的合力。七、离职面谈与沟通机制（一）离职面谈流程1.面谈准备：在员工提出离职意向后，人力资源部门或部门负责人应及时安排离职面谈，确定面谈时间、地点和参与人员。面谈人员应提前了解员工基本信息、工作表现及离职原因等相关情况，准备好面谈提纲。2.面谈实施：面谈过程中，应营造轻松、开放的氛围，让员工能够真实表达离职原因。面谈人员应认真倾听员工意见，记录关键信息，并适时给予回应和反馈。面谈内容主要包括员工离职原因、对公司的评价与建议、工作交接安排等方面。3.面谈总结：面谈结束后，面谈人员应及时整理面谈记录，撰写面谈总结报告。报告内容应包括员工离职原因分析、公司管理存在的问题及改进建议等，并提交至人力资源部门。人力资源部门对各部门提交的面谈总结报告进行汇总分析，形成公司层面的离职原因分析报告，为公司改进人力资源管理工作提供依据。（二）沟通机制1.定期沟通：人力资源部门与各部门应建立定期沟通机制，每月/季度召开离职管理工作沟通会议。会议主要内容包括通报各部门离职率情况、分析离职原因、分享离职管理经验和措施、讨论解决离职管理工作中存在的问题等。通过定期沟通，加强部门间的信息共享和协同合作，共同推进公司离职管理工作。2.即时沟通：在日常工作中，人力资源部门与各部门应保持即时沟通，及时反馈离职管理工作中的重要信息和突发事件。对于员工集中离职、离职原因异常等情况，应及时进行沟通和协调处理，避免对公司正常运营造成不利影响。八、附则（一）制度解释权本制度由公司人力资源部门负责解释。在制度执行过程中，如遇具体问题或需要进一步明确相关规定，各部门可向人力资源部门咨询，人力资源部门将根据实际情况进行解答和指导。（二）制度修订随着公司发展战略调整、市场环境变化以及人力资源管理实践经验的积累，本制度将适时进行修订和完善。制度修订流程如下：1.修订提议：人力资源部门或各部门根据