师徒传承考核制度

PAGE师徒传承考核制度一、总则（一）目的为了加强公司人才队伍建设，规范师徒传承关系，确保知识、技能和经验的有效传递，提高员工素质和业务能力，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及师徒传承关系的部门和人员。（三）基本原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保每位师徒都能在公平的环境中参与考核。2.注重实效原则：以实际工作成果和能力提升为考核重点，确保师徒传承能够切实提高徒弟的工作绩效和业务水平。3.激励发展原则：通过考核激励师徒双方积极投入传承工作，促进个人成长和公司整体发展。二、师徒关系的建立（一）选拔标准1.师傅：具备丰富的专业知识和实践经验，在本岗位工作年限不少于[X]年。具有良好的职业道德和敬业精神，能够以身作则，为徒弟树立榜样。具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够有效地指导徒弟。2.徒弟：新入职员工或在本岗位工作年限较短，需要系统学习专业知识和技能。具有积极进取的学习态度和较强的学习能力，愿意接受师傅的指导。（二）匹配流程1.根据徒弟的岗位需求和个人特点，由所在部门推荐合适的师傅人选。2.人力资源部门对推荐的师傅进行资格审核，确保其符合选拔标准。3.师徒双方进行双向沟通，了解彼此的需求和期望，达成共识后签订师徒协议。（三）师徒协议1.师徒协议应明确师徒双方的权利和义务，包括传授知识技能、学习要求、考核方式等内容。2.协议期限根据徒弟的培养目标和实际情况确定，一般不少于[X]个月。3.师徒协议一式三份，师徒双方各执一份，人力资源部门备案一份。三、考核内容与标准（一）师傅考核内容与标准1.教学能力（40分）：教学计划制定（10分）：根据徒弟的实际情况，制定详细、合理的教学计划，明确教学目标、内容和进度安排，得810分；教学计划基本合理，但存在一些不足之处，得47分；教学计划不合理，得03分。教学方法运用（15分）：能够灵活运用多种教学方法，激发徒弟的学习兴趣，提高教学效果，得1215分；教学方法较为单一，效果一般，得611分；教学方法不当，得05分。教学态度（15分）：认真负责，耐心指导徒弟，及时解答徒弟的问题，得1215分；教学态度较好，但偶尔出现不耐烦的情况，得611分；教学态度不认真，得05分。2.徒弟培养效果（40分）：知识技能掌握（20分）：徒弟能够熟练掌握本岗位所需的专业知识和技能，在工作中表现出色，得1620分；徒弟基本掌握相关知识技能，但仍存在一些不足，得815分；徒弟对知识技能的掌握情况较差，得07分。工作业绩提升（10分）：徒弟在考核期内工作业绩有明显提升，达到或超过预期目标，得810分；工作业绩有一定提升，但未达到预期目标，得47分；工作业绩无明显变化，得03分。职业素养培养（10分）：徒弟具备良好的职业道德和职业素养，工作态度积极主动，团队协作能力强，得810分；徒弟职业素养较好，但存在一些小问题，得47分；徒弟职业素养较差，得03分。3.团队协作与沟通（10分）：积极与其他部门或同事协作，共同解决问题，促进知识共享，得810分；能够与他人协作，但主动性不够，得47分；缺乏团队协作精神，得03分。与徒弟保持良好的沟通，及时了解徒弟的学习和工作情况，给予针对性的指导，得810分；沟通基本顺畅，但存在一些沟通障碍，得47分；沟通不畅，影响师徒传承效果，得03分。4.自我提升与创新（10分）：不断学习新知识、新技能，提升自身业务水平，能够将创新理念和方法传授给徒弟，得810分；有一定的自我提升意识，但创新能力不足，得47分；自我提升和创新意识淡薄，得03分。（二）徒弟考核内容与标准1.学习态度（30分）：学习积极性（10分）：主动向师傅请教问题，积极参与学习活动，学习热情高，得810分；学习积极性一般，能够按时完成学习任务，得47分；学习积极性不高，被动学习，得03分。学习主动性（10分）：善于发现问题，主动思考解决方案，积极探索新知识，得810分；学习主动性尚可，但依赖师傅指导，得47分；学习主动性差，缺乏自主学习能力，得03分。学习纪律性（10分）：严格遵守学习时间和要求，按时完成作业和任务，得810分；基本遵守学习纪律，但偶尔出现迟到、早退等情况，得47分；学习纪律性差，经常违反规定，得03分。2.知识技能掌握（40分）：专业知识学习（20分）：能够系统地学习本岗位所需的专业知识，理解掌握程度较好，得1620分；对专业知识有一定的理解，但存在一些模糊不清的地方，得815分；专业知识掌握不扎实，理解困难，得07分。技能操作水平（15分）：熟练掌握本岗位的技能操作，能够独立完成工作任务，操作规范、准确，得1215分；技能操作基本熟练，但还需要进一步提高，得611分；技能操作不熟练，存在较多失误，得05分。知识技能应用能力（5分）：能够将所学知识技能灵活应用到实际工作中，解决工作中的问题，得45分；知识技能应用能力一般，需要在师傅指导下才能完成工作任务，得23分；缺乏知识技能应用能力，无法独立开展工作，得01分。3.工作业绩（20分）：在考核期内，能够完成规定的工作任务，工作质量较高，得1620分；能够完成基本工作任务，但工作质量有待提高，得815分；工作任务完成情况较差，质量不达标，得07分。在工作中能够积极主动地承担额外任务，为团队做出贡献，得810分；能够承担一些额外任务，但积极性不够，得47分；不愿意承担额外任务，得03分。4.职业素养（10分）：具有良好的职业道德，遵守公司规章制度，诚实守信，得810分；职业道德较好，但偶尔出现一些小问题，得47分；职业道德较差，违反公司规定，得03分。工作态度认真负责，勤奋努力，有较强的责任心，得810分；工作态度基本认真，但存在一些敷衍了事的情况，得47分；工作态度不认真，责任心不强，得03分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.定期考核：每[X]个月进行一次定期考核，由人力资源部门组织，采用书面考试、实际操作、工作汇报等方式对师徒双方进行考核。2.不定期考核：根据工作需要或师徒双方的表现，随时进行不定期考核，考核方式可灵活多样，包括现场观察、问题解答、项目评估等。3.徒弟自评与师傅评价：徒弟每月进行一次自评，总结自己的学习和工作情况；师傅每季度对徒弟进行一次评价，指出徒弟的优点和不足，并提出改进建议。（二）考核周期考核周期为[X]个月，自师徒协议签订之日起计算。在考核周期结束后，由人力资源部门汇总考核结果，进行综合评价。五、考核结果应用（一）对师傅的结果应用1.奖励：考核结果优秀（90分及以上）的师傅，给予[具体奖励名称]，如奖金、荣誉证书等，并在公司内部进行表彰。在师徒传承工作中表现突出，对公司发展做出重要贡献的师傅，优先晋升、调薪或给予其他发展机会。2.惩罚：考核结果不合格（60分及以下）的师傅，给予警告，并要求其制定改进计划，在下一考核周期内进行补考。连续两个考核周期不合格的师傅，取消其师傅资格，并根据公司相关规定进行处理。（二）对徒弟的结果应用1.奖励：考核结果优秀（90分及以上）的徒弟，给予[具体奖励名称]，如奖金、荣誉证书等，并在公司内部进行表彰。提前完成培养目标，表现特别优秀的徒弟，可提前转正或给予其他晋升机会。2.惩罚：考核结果不合格（60分及以下）的徒弟，给予补考机会，并要求其在师傅的指导下进行针对性学习和改进。连续两个考核周期不合格的徒弟，延长试用期或根据公司相关规定进行辞退处理。六、沟通与反馈（一）定期沟通1.人力资源部门每月组织一次师徒沟通会，了解师徒传承工作的进展情况，及时解决存在的问题。2.师徒双方每季度进行一次面对面沟通，总结前一阶段的学习和指导情况，制定下一阶段的工作计划。（二）随时反馈1.师傅在日常指导过程中，应及时向徒弟反馈其学习和工作中的问题，并给予指导意见。2.徒弟在学习和工作中遇到困难或问题，应及时向师傅请教，并将自己对学习和工作的想法与师傅沟通。3.人力资源部门在考核过程中发现的问题，应及时与师徒双方沟通，提出改进建议，并跟踪改进情况。七、培训与支持（一）培训计划1.根据师徒传承工作的需要，人力资源部门制定相应的培训计划，包括专业知识培训、教学方法培训、沟通技巧培训等。2.培训计划应根据师徒双方的实际情况和需求进行定制化设计，确保培训内容具有针对性和实用性。（二）培训实施1.培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、实践操作等多种形式，以提高培训效果。2.培训过程中，应注重培训效果的评估和