策划专员考核制度

PAGE策划专员考核制度一、总则（一）目的为了加强公司策划团队建设，提高策划专员的工作效率和质量，确保公司策划工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在明确策划专员的工作职责和目标，规范考核流程和标准，激励策划专员积极工作，提升个人能力和团队整体绩效，为公司的发展提供有力的策划支持。（二）适用范围本考核制度适用于公司内所有策划专员岗位。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素干扰，确保所有策划专员在相同标准下接受考核。2.全面性原则：考核内容涵盖策划工作的各个方面，包括策划方案的质量、执行能力、团队协作、创新能力等，全面评价策划专员的工作表现。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与策划专员的沟通，及时反馈考核结果和改进建议，帮助其明确工作方向，促进个人成长。4.激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩，激励策划专员不断提升工作绩效，同时为其提供发展机会和职业规划指导。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.策划方案质量（30%）方案完整性（10%）：策划方案应包含项目背景、目标、策略、执行计划、预算、预期效果等关键要素，内容完整，逻辑清晰。根据方案要素的缺失或阐述不清程度酌情扣分。目标明确性（8%）：策划目标应具体、可衡量、可实现、有时限（SMART原则），与公司整体战略和业务需求紧密结合。目标不明确或与公司要求不符，酌情扣分。策略创新性（7%）：策划策略应具有创新性，能够突破常规思维，提出独特的解决方案，有效提升项目的竞争力。策略缺乏创新或可行性不足，适当扣分。执行可行性（5%）：策划方案应具备可操作性，执行计划详细、合理，资源配置得当，能够确保方案顺利实施。执行计划存在明显缺陷或可行性差，予以扣分。2.项目执行效果（20%）目标达成率（10%）：根据策划方案设定的目标，考核项目实际完成情况与目标的契合度。目标达成率=（实际完成指标/目标指标）×100%。每低于目标10%，扣相应分值。市场反馈（5%）：通过市场调研、客户反馈等方式，评估项目在市场上的反响和影响力。市场反馈良好得高分，反之酌情扣分。成本控制（5%）：考核项目实际成本与预算的偏差情况。成本控制在预算范围内得满分，超出预算按比例扣分。（二）工作能力（30%）1.专业知识与技能（15%）行业知识（5%）：对所在行业的市场动态、发展趋势、竞争对手等有深入了解，能够准确把握行业信息并应用于策划工作中。行业知识欠缺，酌情扣分。策划技能（8%）：具备良好的策划思维能力、创意构思能力、文案撰写能力、数据分析能力等。策划技能表现突出得高分，反之根据实际情况扣分。工具应用（2%）：熟练掌握常用的策划工具，如办公软件、绘图软件、项目管理工具等。工具应用不熟练，适当扣分。2.问题解决能力（10%）问题识别（4%）：能够敏锐地发现策划工作中存在的问题，并准确分析问题的本质和影响因素。问题识别能力不足，酌情扣分。解决方案提出（4%）：针对问题提出有效的解决方案，方案具有针对性和可操作性。解决方案不合理或不可行，予以扣分。问题解决效果（2%）：跟踪问题解决情况，评估解决方案的实际效果。问题解决效果不佳，适当扣分。3.学习能力（5%）自我提升（3%）：主动学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平。积极参加培训、学习交流活动，有学习成果或进步表现得高分，反之扣分。适应变化（2%）：能够快速适应公司业务发展、市场环境变化等带来的工作要求和挑战。对变化反应迟缓或不能适应，适当扣分。（三）工作态度（15%）1.责任心（5%）工作认真程度（3%）：对待策划工作严谨细致，注重细节，确保工作质量。工作中出现明显失误或粗心大意，酌情扣分。任务完成情况（2%）：按时、高质量完成各项策划任务，不拖延、不推诿。未能按时完成任务或任务质量不达标，予以扣分。2.团队合作（5%）协作意识（3%）：积极与团队成员沟通协作，乐于分享经验和知识，共同推动策划项目顺利进行。协作意识淡薄，影响团队工作，酌情扣分。团队贡献（2%）：在团队中发挥积极作用，为团队解决问题、提供支持，促进团队整体绩效提升。团队贡献不明显，适当扣分。3.工作积极性（5%）主动工作（3%）：主动承担工作任务，积极思考，提出创新性建议和想法。工作积极性不高，被动应付工作，酌情扣分。工作热情（2%）：对策划工作充满热情，具有较强的工作动力和进取心。工作热情不足，影响工作效率和质量，适当扣分。（四）职业素养（5%）1.职业道德（3%）诚实守信（1%）：在工作中诚实守信，遵守公司规章制度和职业道德规范。出现违反职业道德行为，一票否决，考核成绩为不合格。保守机密（1%）：对公司商业机密、策划方案等信息严格保密，不泄露给任何第三方。因保密不当造成公司损失，视情节严重程度扣分直至考核不合格。廉洁自律（1%）：自觉抵制各种利益诱惑，廉洁奉公，确保策划工作公正、公平。发现廉洁问题，考核成绩为不合格。2.职业形象（2%）言行举止（1%）：在工作场合言行举止得体，符合职业身份和公司文化要求。言行举止不当，影响公司形象，酌情扣分。着装仪表（1%）：着装整洁、得体，仪表端庄。着装仪表不符合要求，适当扣分。三、考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核流程（一）季度考核流程1.策划专员自评（第1周）策划专员根据本季度工作表现，对照考核标准进行自我评估，填写《策划专员季度考核自评表》，详细阐述工作业绩、能力、态度等方面的表现及自我评价理由，同时总结工作中的经验教训和改进措施。2.上级评价（第2周）策划专员的上级主管根据日常工作观察、项目成果、团队协作等情况，对策划专员进行评价，填写《策划专员季度考核上级评价表》。评价应客观、公正，指出优点和不足，并提出改进建议。3.部门互评（第3周）策划专员所在部门的其他同事对其进行评价，填写《策划专员季度考核部门互评表》。部门互评旨在从不同角度全面了解策划专员的工作表现，评价结果作为考核参考依据之一。4.综合评审（第4周）由部门负责人组织相关人员对策划专员的考核材料进行综合评审，结合自评成绩、上级评价成绩、部门互评成绩，按照考核标准计算季度考核总分。评审过程中如有疑问或争议，可与相关人员进行沟通核实。5.结果反馈（第4周）考核结果经部门负责人审核确认后，由上级主管向策划专员进行反馈。反馈内容包括考核成绩、各项考核指标得分情况、优点与不足、改进建议等。策划专员如有异议，可在规定时间内向上级主管提出申诉。（二）年度考核流程1.数据汇总（第1周）人力资源部门负责汇总策划专员四个季度的考核成绩，计算年度考核平均分。同时收集策划专员全年的工作成果、奖励情况、培训记录等相关资料，作为年度考核的补充依据。2.年终述职（第2周）策划专员进行年终述职，向部门领导和同事汇报本年度工作业绩、工作能力提升情况、职业发展规划等内容。述职应重点突出工作亮点和成果，分析存在的问题及改进措施，并对下一年度工作提出计划和目标。3.上级评价与综合评审（第34周）上级主管根据策划专员全年工作表现，结合年终述职情况，对其进行年度评价，填写《策划专员年度考核上级评价表》。同时，人力资源部门组织相关人员进行综合评审，综合考虑季度考核平均分、年终述职表现、工作成果等因素，确定年度考核最终成绩。4.结果公示与反馈（第4周）年度考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，由人力资源部门向策划专员反馈考核结果，并发放《策划专员年度考核报告》。报告内容包括年度考核成绩、各项考核指标得分及排名、考核评语、职业发展建议等。策划专员如有异议，可在公示期内或公示结束后[X]个工作日内向人力资源部门提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放季度考核结果与绩效奖金挂钩。考核成绩为优秀（90分及以上）的策划专员，全额发放季度绩效奖金，并给予一定比例的额外奖励；考核成绩为良好（8089分）的策划专员，发放全额季度绩效奖金；考核成绩为合格（6079分）的策划专员，发放部分季度绩效奖金（根据具体得分按比例发放）；考核成绩为不合格（60分以下）的策划专员，不发放季度绩效奖金，并进行诫勉谈话，要求制定改进计划。（二）薪酬调整年度考核结果作为薪酬调整的重要依据。连续两年年度考核成绩为优秀的策划专员，可晋升薪酬等级；年度考核成绩为良好的策划专员，根据公司薪酬政策进行适当调薪；年度考核成绩为合格的策划专员，维持现有薪酬水平；年度考核成绩为不合格的策划专员，视情况降低薪酬等级或进行岗位调整。（三）岗位晋升在同等条件下，优先考虑年度考核成绩优秀的策划专员晋升岗位。对于工作能力突出、业绩显著、考核成绩连续优秀且具备管理潜力的策划专员，可晋升为策划主管或更高层级的管理岗位。（四）培训与发展根据考核结果，针对策划专员的不足之处提供个性化的培训和发展建议。对于考核成绩不理想的策划专员，安排专项培训课程或辅导，帮助其提升工作能力和绩效水平；对于有潜力的策划专员，提供更具挑战性的项目任务和高级培训机会，助力其职业发展。（五）职业规划指导结合考核结果和策划专员的个人优势、兴趣爱好，为其提供职业规划指导。帮助策划专员明确职业发展方向，制定合理的职业发展目标和计划，促进其在公司内实现个人价值与公司发展的双赢。六、申诉与处理（一）申诉受理策划专员如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后的[X]个工作日内，以书面形式向人力资源部门提出申诉。申诉书应详细说明申诉理由、相关证据及期望的处理结果。（二）申诉调查人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。调查过程中，充分听取策划专员、上级主管及其他相关人员的意见，收集各类证据材料，确保调查结果客