2025年项目流程试题及答案

2025年项目流程试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.项目启动阶段的核心输出文件是（）。A.项目管理计划B.需求跟踪矩阵C.项目章程D.工作分解结构（WBS）2.某项目进度基准为200个工作日，当前已执行120个工作日，挣值（EV）为80万元，计划价值（PV）为100万元，实际成本（AC）为90万元。此时项目的进度绩效指数（SPI）和成本绩效指数（CPI）分别为（）。A.0.8，0.89B.1.25，1.13C.0.89，0.8D.1.13，1.253.在敏捷项目管理中，用于每日同步团队进度、识别障碍的关键活动是（）。A.冲刺回顾会B.每日站会C.冲刺规划会D.用户故事评审会4.项目风险管理流程中，“确定风险发生概率和影响程度”属于（）阶段。A.风险识别B.风险定性分析C.风险定量分析D.风险应对规划5.工作分解结构（WBS）的最低层级通常称为（）。A.控制账户B.规划包C.工作包D.活动6.项目收尾阶段需完成的关键活动不包括（）。A.释放项目资源B.更新组织过程资产C.开展项目后评价D.重新规划项目范围7.某项目因客户需求变更导致范围蔓延，项目经理应首先（）。A.拒绝变更请求B.更新项目管理计划C.提交变更控制委员会（CCB）审批D.分析变更对进度、成本、质量的影响8.沟通管理计划的核心内容不包括（）。A.沟通频率B.沟通渠道C.沟通目标D.沟通障碍9.在项目团队发展的“规范期”，团队成员的典型表现是（）。A.相互信任，高效协作B.冲突频发，目标不明确C.开始建立规则，逐步适应D.关注个人表现，缺乏合作10.采用关键路径法（CPM）分析项目进度时，关键路径的特点是（）。A.总浮动时间最大B.历时最短C.活动数量最少D.总浮动时间为零二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）11.项目启动阶段需完成的关键活动包括（）。A.制定项目章程B.识别主要相关方C.确定项目目标D.编制风险管理计划12.敏捷项目管理的核心原则包括（）。A.客户协作高于合同谈判B.遵循计划高于响应变化C.可工作的软件高于详尽的文档D.个体与互动高于流程与工具13.质量控制的常用工具包括（）。A.因果图（鱼骨图）B.甘特图C.控制图D.帕累托图14.项目相关方管理的主要步骤包括（）。A.识别相关方B.分析相关方需求C.制定相关方参与计划D.监控相关方参与度15.项目成本估算的方法包括（）。A.类比估算B.三点估算C.参数估算D.自下而上估算三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）16.项目章程由项目经理负责编制并发布。（）17.挣值管理（EVM）可以同时监控项目的范围、进度和成本。（）18.风险登记册应在项目启动阶段初次编制，并在整个项目周期中持续更新。（）19.敏捷项目中的“产品待办列表”（ProductBacklog）需由开发团队单独维护。（）20.项目收尾阶段只需完成可交付成果验收，无需处理未决问题。（）21.沟通管理的核心是确保信息在正确时间传递给正确的人。（）22.工作分解结构（WBS）必须覆盖项目的全部范围，不允许遗漏任何可交付成果。（）23.关键链法（CCM）与关键路径法（CPM）的主要区别在于考虑了资源约束。（）24.项目团队成员的角色与职责应在项目管理计划中明确定义。（）25.范围基准包括项目范围说明书、WBS和WBS词典。（）四、简答题（每题5分，共20分）26.简述项目管理五大过程组的名称及其核心目标。27.列举敏捷项目中“冲刺”（Sprint）的主要特征。28.说明风险管理中“风险应对策略”的分类及每种策略的适用场景。29.解释“项目范围蔓延”的含义，并列举3种预防范围蔓延的措施。五、案例分析题（共35分）案例背景：某科技公司承接了一个企业级数据中台建设项目，合同约定工期12个月，预算800万元。项目团队由10人组成（包括项目经理、3名架构师、4名开发工程师、2名测试工程师）。项目启动后第3个月，客户提出新增“数据可视化分析模块”的需求，该需求未在原合同范围中。项目经理立即组织团队评估，发现新增模块需额外投入2个月工期和150万元成本。客户表示“该模块对项目整体价值至关重要，希望尽快实施”，但拒绝延长工期或增加预算。此时，项目已完成原计划30%的工作量（PV=240万元），实际支出（AC）为260万元，挣值（EV）为220万元。问题：30.计算当前项目的SPI和CPI，并判断项目的进度与成本绩效状态。（5分）31.分析客户新增需求属于哪类变更，并说明项目经理在变更管理中的主要职责。（8分）32.针对客户“不延长工期、不增加预算”的要求，提出3种可行的应对策略，并简要说明理由。（12分）33.若最终决定实施该变更，需更新哪些项目管理计划组件？（10分）答案及解析一、单项选择题1.C解析：项目章程是启动阶段的核心输出，由项目发起人批准，正式授权项目经理开展项目活动。2.A解析：SPI=EV/PV=80/100=0.8（进度落后）；CPI=EV/AC=80/90≈0.89（成本超支）。3.B解析：每日站会（DailyScrum）是敏捷团队每日15分钟的同步会议，用于同步进度、识别障碍。4.B解析：风险定性分析通过评估概率和影响对风险进行优先级排序，属于风险管理流程的第二步。5.C解析：WBS的最低层级是工作包，可进一步分解为活动。6.D解析：项目收尾阶段不涉及重新规划范围，范围规划属于规划阶段。7.D解析：变更管理的第一步是分析变更影响，再决定是否提交CCB审批或拒绝。8.D解析：沟通管理计划包括沟通目标、频率、渠道、责任人等，不直接包含沟通障碍（属于沟通监控的内容）。9.C解析：团队发展的阶段依次为形成期（混乱）、震荡期（冲突）、规范期（建立规则）、执行期（高效协作）。10.D解析：关键路径是项目中总浮动时间为零的路径，决定项目最短工期。二、多项选择题11.ABC解析：启动阶段的关键活动包括制定项目章程、识别相关方、确定目标；风险管理计划属于规划阶段。12.ACD解析：敏捷原则强调响应变化高于遵循计划（B错误），其他选项正确。13.ACD解析：甘特图是进度管理工具，质量控制工具包括因果图、控制图、帕累托图等。14.ABCD解析：相关方管理包括识别、分析、制定参与计划、监控参与度四个步骤。15.ABCD解析：成本估算方法包括类比、参数、三点、自下而上估算等。三、判断题16.×（项目章程由发起人或高层管理者发布）17.√（EVM通过EV、PV、AC三个指标监控范围、进度、成本）18.√（风险登记册在启动阶段初次编制，后续持续更新）19.×（产品待办列表由产品负责人维护，开发团队参与细化）20.×（收尾阶段需处理未决问题，如遗留缺陷或合同纠纷）21.√（沟通管理的核心是有效传递信息）22.√（WBS需覆盖100%范围，即100%规则）23.√（关键链法考虑资源约束，关键路径法假设资源无限）24.√（角色与职责在资源管理计划中定义，属于项目管理计划组件）25.√（范围基准包括范围说明书、WBS、WBS词典）四、简答题26.五大过程组及核心目标：（1）启动过程组：定义项目或阶段，授权开始（输出项目章程）；（2）规划过程组：制定行动方案（输出项目管理计划）；（3）执行过程组：完成计划中的工作（输出可交付成果）；（4）监控过程组：跟踪、审查、调整项目进展（确保符合目标）；（5）收尾过程组：正式结束项目或阶段（验收成果、释放资源）。27.冲刺的主要特征：（1）固定时长（通常2-4周）；（2）目标明确（完成冲刺待办列表中的用户故事）；（3）可交付成果需“完成”（满足定义的“完成”标准）；（4）包含冲刺规划、每日站会、冲刺评审、冲刺回顾会等活动；（5）期间范围固定（除非影响冲刺目标，否则不接受变更）。28.风险应对策略分类及适用场景：（1）消极风险（威胁）：规避：消除风险或风险触发条件（如取消高风险活动）；转移：将风险后果转移给第三方（如购买保险）；减轻：降低风险发生概率或影响（如增加测试资源）；接受：被动接受（无应对措施）或主动接受（预留应急储备）。（2）积极风险（机会）：开拓：确保机会发生（如增加资源加速关键活动）；分享：将机会收益与第三方共享（如合作开发）；提高：增加机会发生概率或影响（如优化流程）；接受：不主动干预，等待机会发生。29.范围蔓延的含义：未经过正式变更流程的范围扩大（如客户随意增加需求）。预防措施：（1）严格定义范围基准（范围说明书、WBS、WBS词典）；（2）建立规范的变更控制流程（变更请求→影响分析→CCB审批→更新基准）；（3）加强与客户的沟通，明确“完成”标准；（4）在合同中约定范围变更的责任与补偿机制；（5）定期审查范围执行情况（如通过范围核实过程）。五、案例分析题30.SPI=EV/PV=220/240≈0.92（进度落后，SPI<1）；CPI=EV/AC=220/260≈0.85（成本超支，CPI<1）。31.客户新增需求属于范围变更（外部变更）。项目经理的主要职责：（1）记录变更请求（填写变更日志）；（2）组织相关方（团队、客户、CCB）分析变更影响（工期+2月、成本+150万）；（3）向CCB提交变更申请，说明影响；（4）根据CCB决策，更新项目管理计划及基准（如范围、进度、成本基准）；（5）与客户沟通变更结果，确保理解影响；（6）跟踪变更实施，监控对项目的影响。32.可行应对策略及理由：（1）快速跟进（并行实施部分活动）：将原计划串行的开发与测试阶段部分并行，缩短工期（需评估风险，可能增加质量问题）；（2）资源优化（增加临时资源）：临时招聘或借调1-2名开发工程师，加快进度（需控制人力成本，避免超出预算）；（3）范围裁剪（协商客户优先级）：与客户协商，将新增模块的核心功能（如基础可视化）优先开发，非核心功能（如复杂交互）后续迭代（平衡客户需求与项目约束）；（4）技术优化（采用更高效工具）：引入低代码平台或开源组件，减少开发时间（需评估技术风险，确保兼容性）。33.需更新的项目管理计划组件：（1）范围管理计划（更新范围基准