老旧社区孤寡老人帮扶协议

老旧社区孤寡老人帮扶协议甲方：XX社区居民委员会（以下简称“甲方”）地址：XX社区XX路XX号乙方：XXX（帮扶责任人，以下简称“乙方”）身份：XX社区工作者/志愿者联系地址：XX社区XX楼XX单元XX号丙方：XXX（孤寡老人，以下简称“老人”）性别：X出生日期：XXXX年XX月XX日住址：XX社区XX楼XX单元XX号鉴于：1.老人系甲方辖区内孤寡老人，无直系亲属，生活自理能力存在困难，需专人帮扶照料；2.甲方作为社区基层组织，有责任为辖区内孤寡老人提供帮扶服务；3.乙方自愿为老人提供帮扶照料服务，并承诺履行本协议约定的义务；4.各方经平等协商，就帮扶事宜达成一致，订立本协议。第一条帮扶内容及标准（一）日常探视照料1.乙方每日XX时前上门探视，确认老人身体状况及需求；2.协助行动不便老人完成洗漱、穿衣、整理个人物品；3.独居无法自行用餐的，乙方协助采购并加热餐食（每日1次，餐费凭票据报销）。（二）生活保障服务1.每周二、周五协助采购米、面、油、蔬菜等，清单需老人确认（无法确认时甲方核实），费用凭票据报销；2.每月10日前代缴水电费、燃气费等，缴费凭证交老人留存并向甲方报备；3.每季度协助清洗床上用品、衣物（老人无法自理时）。（三）健康关怀服务1.每月XX日陪同到社区卫生服务中心常规体检（血压、血糖等免费项目）；2.每周协助取药（按医嘱，携带医保卡，不得私自改药量）；3.突发疾病/意外时，立即拨打120并通知甲方、社区医护，不得擅自医疗操作。（四）精神慰藉服务1.每周三、周日陪伴聊天、读报至少1小时；2.法定节假日赠送慰问品（米面油、水果等，价值不低于XX元）并陪伴过节；3.协助参与社区活动（老人有意愿时）。（五）事务协助服务1.代收信件、快递，核对账单；2.每年协助办理社保认证、医保报销，全程陪同；3.其他事务需甲方同意后，由甲方人员陪同办理，乙方不得单独接触老人财产。第二条各方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-每月1次核实帮扶质量，要求乙方提交探视记录、采购清单等；-乙方未履约时，有权要求整改或更换帮扶人。2.义务：-每年提供不少于2次帮扶培训（护理、急救）；-协调社区医院、物业等资源；-承担餐费、采购费等合理费用（每月XX日前凭票据报销）；-建立老人帮扶档案（保存5年）；-指定民政专干保管老人现金、银行卡，每季度公示收支；-为乙方购买意外伤害保险，协助理赔。（二）乙方权利义务1.权利：-获得培训、急救包等物资；-报销合理费用；-临时离岗（超24小时）可申请临时帮扶人。2.义务：-严格按标准履约，不得减少次数/降低标准；-不得泄露老人隐私，不得侵占/索要老人财物；-每日填探视本，每周交采购清单，每月交总结；-不得擅自离岗，离岗需提前3天报备并确认临时帮扶人；-掌握急救知识，突发意外先采取必要急救再联系医护。（三）丙方权利义务1.权利：-获得约定帮扶服务；-对乙方服务不满可要求甲方更换；-每季度查询财产保管情况；-异议可向街道办事处反映。2.义务：-配合探视，如实告知健康/需求；-不得隐瞒疾病/过敏史；-不得向乙方索要协议外服务；-身体重大变化及时告知甲方/乙方。第三条帮扶期限自XXXX年XX月XX日起，至老人去世或恢复自理能力（甲方+乙方+社区医院共同确认）止。第四条风险防控与责任划分1.财产安全：-甲方保管人挪用财产需赔偿；乙方接触老人现金/银行卡导致损失，承担全部责任。2.健康安全：-乙方未及时送医致病情加重，担责；甲方未协调急救资源，担责；老人隐瞒信息致意外，自行担部分责任。3.意外伤害：-乙方帮扶受伤，保险赔付不足由甲方补；老人因乙方操作不当受伤，乙方担责（志愿者时甲方补）。第五条争议解决协商不成→街道办事处调解→XX人民法院诉讼。第六条其他约定1.未尽事宜签书面补充协议，与本协议同等效力；2.帮扶记录、票据保存3年；3.一式三份，各方各执一份，签字（盖章）生效。（签字盖章部分）甲方（盖章）：XX社区居民委员会法定代表人（签字）：XXX日期：XXXX年XX月XX日乙方（签字）：XXX日期：XXX