驻外人员管理办法

驻外人员管理办法第一章总则第一条制定目的与依据为规范本单位驻外人员的选派、派遣、履职、保障及召回等全流程管理，明确驻外人员的岗位职责、行为准则和权利义务，保障驻外工作有序开展，防范驻外工作风险，维护单位和驻外人员的合法权益，提升驻外工作质量和效率，依据国家相关法律法规、外事工作规定及本单位实际情况，制定本办法。本办法所称驻外人员，是指经本单位正式选派，前往境外（含港澳台地区）履行工作任务、任职或长期开展业务，且劳动关系隶属于本单位的在岗人员，不含短期出差（单次境外停留不超过3个月）人员、外包人员及第三方派驻人员。第二条适用范围本办法适用于本单位所有驻外人员的选派、派遣、岗前培训、境外履职、日常管理、考核评价、薪酬福利、安全保障、回国安置及召回等全部相关活动，覆盖驻外人员境外工作、生活的全过程，同时适用于负责驻外人员管理的各相关部门。驻外人员派往的境外机构、项目组，参照本办法开展驻外人员日常管理工作，接受本单位的统一管控和监督检查。第三条管理原则（一）依法合规原则：严格遵守国家外事法规、境外当地法律法规及风俗习惯，恪守本单位规章制度，确保驻外工作合法有序，驻外人员行为合规。（二）统一管控原则：驻外人员的选派、派遣、考核、保障等工作实行本单位统一管理，明确管理责任，规范管理流程，确保上下联动、管控到位。（三）权责对等原则：明确驻外人员的岗位职责、工作目标和权利义务，做到权责统一，奖惩分明，充分调动驻外人员的工作积极性和责任心。（四）安全优先原则：将驻外人员的人身安全、财产安全及工作安全放在首位，建立健全安全保障机制，防范各类境外风险，及时处置安全突发事件。（五）保障到位原则：完善驻外人员薪酬福利、医疗保障、生活保障等相关政策，解决驻外人员的后顾之忧，为驻外工作开展提供坚实支撑。（六）动态管理原则：建立驻外人员动态管理机制，定期跟踪驻外人员履职情况、思想状态和境外工作环境变化，及时调整管理措施，确保驻外工作适配单位发展需求。第四条管理职责成立驻外人员管理工作小组，由单位主要负责人任组长，分管外事、人力资源工作的负责人任副组长，人力资源部门、外事部门、业务主管部门、财务部门、安全管理部门等相关部门负责人为成员，统筹推进驻外人员管理各项工作，明确各部门职责如下：（一）驻外人员管理工作小组职责：1.负责本办法的制定、修订、解释及落地执行，监督各相关部门严格遵照本办法开展驻外人员管理工作；2.统筹规划驻外人员选派、派遣工作，审核驻外人员选派方案、派遣计划及境外工作任务安排；3.协调解决驻外人员管理中的重大问题，包括境外安全突发事件处置、驻外人员权益保障、回国安置等；4.定期召开驻外人员管理工作会议，通报驻外人员履职情况、境外工作进展及管理工作落实情况，督促整改存在的问题；5.负责对接上级外事主管部门、境外当地相关机构，协调处理驻外工作相关事宜，按规定报送驻外人员相关信息。（二）人力资源部门职责：1.负责驻外人员的选派、审核、录用及劳动合同管理，制定驻外人员选派标准、流程，组织开展选派考核工作；2.负责驻外人员的岗前培训、在岗培训及回国后培训规划和组织，提升驻外人员的业务能力、外事素养和风险防范意识；3.负责驻外人员的考核评价工作，制定考核标准和考核方案，组织开展定期考核、年度考核，落实奖惩措施；4.负责驻外人员的薪酬福利、社会保险、公积金等相关保障的核算和落实，制定驻外人员薪酬福利政策，保障驻外人员合法权益；5.负责驻外人员的回国安置、岗位调整及后续管理工作，统筹协调驻外人员回国后的工作安排和生活衔接；6.建立驻外人员管理档案，详细记录驻外人员的个人信息、选派情况、培训记录、考核结果、驻外工作经历等信息，确保档案完整可追溯。（三）外事部门职责：1.负责驻外人员的外事手续办理，包括护照、签证、签注、境外居留许可等相关证件的办理、更新及管理；2.负责驻外人员的外事纪律教育，告知驻外人员国家外事法规、境外当地风俗习惯及注意事项，规范驻外人员的外事行为；3.负责协调境外当地相关机构，处理驻外人员境外工作、生活中的外事相关事宜，协助解决语言沟通、文化适应等问题；4.负责驻外人员境外安全的日常管控，跟踪境外安全形势，及时发布安全预警信息，协助处置境外安全突发事件；5.负责驻外人员境外工作的联络协调，及时传递单位相关通知、要求，反馈驻外人员的意见和建议，做好信息对接工作。（四）业务主管部门职责：1.负责提出驻外人员选派需求，明确驻外人员的岗位职责、工作任务、工作目标及任职要求；2.负责驻外人员境外履职的日常管理，跟踪驻外人员工作进展，指导驻外人员开展业务工作，督促完成工作任务；3.负责驻外人员境外工作质量的监督检查，及时发现并纠正工作中的问题，确保驻外工作符合单位要求；4.负责驻外人员境外工作相关资料的收集、整理和上报，定期向工作小组及相关部门汇报驻外工作进展情况；5.协助开展驻外人员的考核评价工作，提供驻外人员履职情况相关资料，提出考核意见和奖惩建议。（五）财务部门职责：1.负责驻外人员薪酬福利、差旅费、驻外补贴、境外生活开支等相关费用的核算、拨付和管理，严格执行费用报销标准和流程；2.负责驻外人员境外工作相关经费的统筹安排和管控，合理调配资金，确保驻外工作经费充足、使用合规；3.负责审核驻外人员境外费用报销凭证的真实性、合法性、完整性，规范费用报销流程，杜绝违规报销；4.定期与人力资源部门、业务主管部门核对驻外人员费用支出情况，编制驻外人员费用支出报表，上报工作小组。（六）安全管理部门职责：1.负责驻外人员的安全风险防范管理，制定境外安全防范预案，开展安全风险评估，及时排查和化解境外安全风险；2.负责驻外人员的安全培训，包括境外人身安全、财产安全、消防安全、应急处置等相关知识培训，提升驻外人员的安全防范意识和应急处置能力；3.负责跟踪境外安全形势，及时向驻外人员发布安全预警信息，指导驻外人员做好安全防护措施；4.负责境外安全突发事件的应急处置，接到安全事件报告后，立即启动应急预案，协调相关部门和机构开展处置工作，最大限度保障驻外人员安全；5.负责监督检查驻外人员境外安全管理制度的落实情况，督促业务主管部门、境外机构做好安全管理工作。（七）驻外人员职责：1.严格遵守国家外事法规、境外当地法律法规及本单位规章制度，恪守外事纪律和职业道德，尊重当地风俗习惯，维护单位形象和国家尊严；2.认真履行岗位职责，严格按照工作任务要求开展境外工作，按时完成工作目标，确保工作质量和效率；3.严格遵守安全管理规定，做好自身安全防护，主动配合单位及境外机构开展安全管理工作，及时报告安全隐患和突发事件；4.主动参加单位组织的岗前培训、在岗培训等相关培训，不断提升自身业务能力、外事素养和风险防范能力；5.定期向业务主管部门、人力资源部门、外事部门汇报工作进展、思想状态和生活情况，及时反馈境外工作中遇到的问题和困难；6.妥善保管个人护照、签证等相关证件及单位财物，不得擅自转借、出租、涂改或遗失，驻外结束后及时交还相关证件；7.驻外期间不得从事与本职工作无关的活动，不得擅自离岗、离职，不得参与任何违法违规、损害单位利益的行为；8.服从单位的统一管理和工作安排，配合完成考核评价、培训、召回等相关工作，驻外结束后按时回国，做好工作交接。第二章驻外人员的选派与派遣第五条选派条件选派驻外人员需同时满足以下条件，优先选拔政治素质高、业务能力强、责任心强、适应能力强的人员：（一）政治素质：拥护国家各项方针政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治素养和思想品德，热爱本职工作，忠诚于单位，无违法违规记录；（二）业务能力：具备胜任驻外工作所需的专业知识、业务技能和工作经验，熟悉本单位业务流程和工作要求，能够独立开展境外工作；（三）综合素质：具备良好的沟通协调能力、语言表达能力（境外工作需具备相应的外语沟通能力，或能够熟练使用通用外语开展工作），适应能力强，能够承受驻外工作压力，服从工作安排；（四）身体条件：身体健康，无重大疾病、传染病及其他不适宜长期驻外的疾病，经指定医疗机构体检合格，能够适应境外的生活环境和工作节奏；（五）其他条件：年满18周岁，具有完全民事行为能力；与本单位签订合法有效的劳动合同，在本单位工作满1年以上（特殊岗位、紧缺人才可适当放宽）；无不良从业记录，无涉及境外工作的禁忌情形。有下列情形之一的，不得选派为驻外人员：1.有违法违规记录、违纪处分记录，或涉嫌违法违纪正在接受调查的；2.身体条件不符合驻外要求，或有重大疾病、传染病无法适应长期驻外工作的；3.不服从单位工作安排，责任心不强，工作表现不佳，或存在失职渎职行为的；4.不具备相应的业务能力、外语能力，无法胜任驻外工作任务的；5.有境外滞留、违法违规等不良记录，或存在可能影响驻外工作的其他情形的。第六条选派流程驻外人员选派实行“自愿报名、单位推荐、考核审核、择优录用”的流程，具体如下：（一）需求申报：业务主管部门根据境外工作任务需求，填写《驻外人员选派需求表》，明确驻外岗位、工作任务、任职要求、选派人数及驻外期限，报送人力资源部门。（二）报名推荐：人力资源部门收到选派需求后，在单位内部发布驻外人员选派通知，明确选派条件、流程及相关要求；符合条件的人员可自愿报名，填写《驻外人员报名表》，也可由各部门推荐符合条件的人员，经部门负责人签字确认后报送人力资源部门。（三）资格审核：人力资源部门对报名人员、推荐人员进行资格审核，核查报名人员的个人信息、工作经历、业务能力、身体条件等相关情况，筛选出符合条件的人员，形成资格审核合格名单，报送业务主管部门复核。（四）考核评价：业务主管部门、人力资源部门、外事部门联合组成考核小组，对资格审核合格的人员进行考核，考核方式包括笔试、面试、实操考核、背景调查等，重点考核人员的业务能力、外语能力、沟通协调能力、安全防范意识及政治素质。（五）审核审批：考核小组根据考核结果，提出拟选派驻外人员名单，报驻外人员管理工作小组审议；审议通过后，由单位主要负责人审批，确定最终选派人员名单。（六）公示录用：最终选派人员名单在单位内部公示，公示期不少于3个工作日；公示期间无异议的，由人力资源部门通知选派人员，签订《驻外人员工作协议》，明确驻外期限、工作任务、薪酬福利、权利义务等相关事宜；公示期间有异议的，由考核小组调查核实，根据核实结果调整选派人员名单。第七条派遣流程（一）岗前培训：选派人员确定后，人力资源部门、外事部门、安全管理部门联合组织开展岗前培训，培训内容包括单位规章制度、外事纪律、境外法律法规、当地风俗习惯、安全防范知识、业务技能、应急处置流程等，培训结束后进行考核，考核合格后方可派遣。（二）证件办理：外事部门根据派遣计划，为选派人员办理护照、签证、境外居留许可等相关外事证件，明确证件办理时限和要求，确保证件齐全有效；选派人员需积极配合外事部门提供相关材料，按时完成证件办理。（三）工作交接：选派人员在派遣前，需与所在部门、相关岗位人员做好工作交接，填写《工作交接清单》，明确交接内容、交接事项及责任人，确保工作衔接顺畅，不得因人员派遣影响本职工作开展。（四）派遣出发：外事部门统筹安排派遣事宜，明确出发时间、交通方式、境外接应人员等相关事项，通知选派人员做好出发准备；派遣前，人力资源部门、业务主管部门与选派人员进行谈话，重申驻外工作要求、安全注意事项及权益保障相关事宜。（五）境外报到：选派人员抵达境外后，需在24小时内与境外机构、业务主管部门及外事部门取得联系，完成境外报到手续；境外机构需及时将选派人员报到情况反馈至业务主管部门和人力资源部门，备案留存。第八条驻外期限（一）驻外期限根据境外工作任务需求确定，分为短期驻外（3个月以上、1年以内）、中期驻外（1年以上、3年以内）和长期驻外（3年以上）；（二）短期驻外人员，驻外期限到期后，原则上按期回国，确因工作需要延长驻外期限的，由境外机构、业务主管部门提出申请，报驻外人员管理工作小组审批，延长期限不得超过1年；（三）中期、长期驻外人员，每满1年可回国休假1次，休假期限根据驻外地区、工作任务情况确定，一般为15-30天，休假期间薪酬福利正常发放；驻外期限到期后，原则上按期回国，确需续期的，需提前3个月提出申请，经业务主管部门、人力资源部门审核，报驻外人员管理工作小组审批，续期最长不得超过2年；（四）驻外人员因身体原因、家庭重大变故等特殊情况，需提前回国的，需提前1个月提出申请，说明提前回国原因，提供相关证明材料，经业务主管部门、人力资源部门审核，报驻外人员管理工作小组审批，审批通过后方可提前回国。第三章驻外人员的境外管理第九条履职管理（一）驻外人员需严格按照《驻外人员工作协议》及业务主管部门明确的工作任务、工作目标开展境外工作，服从境外机构和业务主管部门的统一管理，按时完成工作任务，定期汇报工作进展。（二）驻外人员实行定期汇报制度：短期驻外人员每周向业务主管部门汇报1次工作进展；中期、长期驻外人员每月向业务主管部门、人力资源部门、外事部门提交1次书面工作汇报，每季度进行1次工作述职，汇报工作完成情况、遇到的问题及下一步工作计划。（三）驻外人员在境外工作期间，不得擅自变更工作任务、工作地点，不得擅自离岗、离职，确因工作需要变更工作任务、工作地点的，需经业务主管部门审核，报驻外人员管理工作小组审批；确需离岗的，需履行请假手续，请假期间需安排好工作交接，确保工作正常开展。（四）境外机构需加强对驻外人员的日常履职管理，建立驻外人员工作台账，详细记录驻外人员的工作情况、任务完成情况，定期向业务主管部门反馈驻外人员履职情况，协助业务主管部门开展考核评价工作。第十条行为管理（一）驻外人员需严格遵守国家外事纪律，不得从事任何损害国家利益、国家形象的行为，不得参与境外任何违法违规、反动颠覆等活动，不得发表不当言论。（二）驻外人员需严格遵守境外当地法律法规、风俗习惯，尊重当地宗教信仰、文化传统，与当地民众、相关机构保持良好沟通，不得发生冲突、纠纷，不得从事任何违反当地规定的行为。（三）驻外人员需严格遵守本单位规章制度，恪守职业道德，廉洁自律，不得利用驻外工作之便谋取私利，不得收受境外机构、个人的财物、礼品，不得从事与本职工作无关的经营活动。（四）驻外人员需注重个人形象，着装得体、言行文明，自觉维护单位形象和声誉，不得有酗酒、赌博、寻衅滋事等不良行为，不得参与任何违法违规的娱乐活动。（五）驻外人员需妥善保管个人及单位财物，不得擅自转借、出租、挪用单位财物，不得泄露单位商业秘密、工作秘密及驻外工作相关信息，驻外结束后需将单位财物、相关资料全部交还单位。第十一条安全管理（一）驻外人员需严格遵守安全管理规定，提高安全防范意识，做好自身人身安全、财产安全、消防安全等防护措施，避免前往安全风险较高的地区、场所，不得从事危险活动。（二）驻外人员需主动参加单位组织的安全培训，熟悉境外安全风险防范知识、应急处置流程，掌握基本的应急自救、互救技能，配备必要的安全防护用品和应急药品。（三）驻外人员抵达境外后，需及时将住宿地址、联系方式、紧急联系人等信息告知外事部门、安全管理部门及境外机构，不得擅自变更住宿地址、联系方式，如需变更，需及时上报。（四）驻外人员在境外工作、生活期间，如遇到安全隐患、突发事件（包括人身伤害、财产损失、自然灾害、政治动荡等），需第一时间采取防护措施，保护自身安全，并立即向境外机构、外事部门、安全管理部门报告，不得隐瞒不报、拖延不报。（五）安全管理部门、外事部门需定期跟踪境外安全形势，及时向驻外人员发布安全预警信息，指导驻外人员做好安全防护；接到安全突发事件报告后，立即启动应急预案，协调相关部门和机构开展处置工作，最大限度保障驻外人员安全。（六）境外机构需建立安全管理制度，明确安全管理责任人，定期开展安全隐患排查，及时整改存在的安全问题，为驻外人员提供安全的工作、生活环境。第十二条请假与休假管理（一）驻外人员请假分为事假、病假、探亲假及其他特殊假期，请假需严格履行请假手续，不得擅自离岗。1.事假：驻外人员因个人事务需请假的，需提前15天提出书面申请，说明请假原因、请假期限、工作交接情况，经境外机构负责人、业务主管部门审核，报人力资源部门审批；事假每年累计不得超过15天，请假期间不享受驻外补贴，薪酬福利按本单位相关规定执行。2.病假：驻外人员因生病需请假的，需提供境外当地正规医疗机构出具的病历、诊断证明等相关材料，提出书面请假申请，经境外机构负责人、业务主管部门审核，报人力资源部门审批；病假期间薪酬福利、驻外补贴按本单位相关规定执行，病假累计超过3个月的，单位可根据实际情况调整驻外安排，必要时召回。3.探亲假：中期、长期驻外人员，驻外满1年可申请探亲假1次，探亲假期限为15-30天（含往返路程时间），探亲假期间薪酬福利、驻外补贴正常发放，往返交通费用由单位承担；探亲假需提前1个月提出书面申请，经业务主管部门、人力资源部门审核，报驻外人员管理工作小组审批，探亲期间需保持通讯畅通，及时响应单位工作安排。（二）休假管理：驻外人员的休假按本单位相关规定执行，短期驻外人员不享受额外休假，中期、长期驻外人员除探亲假外，可享受本单位正常的带薪年休假，带薪年休假可与探亲假合并使用，也可单独使用，具体安排需经业务主管部门审核批准。（三）请假、休假期间，驻外人员需做好工作交接，确保境外工作正常开展；请假、休假期满后，需按时返回境外工作岗位，及时向境外机构、业务主管部门报到，逾期未报到的，按旷工处理。第四章驻外人员的考核与奖惩第十三条考核评价（一）驻外人员考核实行定期考核与年度考核相结合、定性考核与定量考核相结合的方式，考核主体为人力资源部门、业务主管部门、境外机构，考核结果作为驻外人员薪酬调整、奖惩、续期、回国安置、岗位调整的重要依据。（二）考核内容主要包括：1.履职情况：工作任务完成情况、工作质量、工作效率，是否严格履行岗位职责，是否按时完成工作目标；2.纪律遵守情况：是否遵守国家外事法规、境外当地法律法规、本单位规章制度及外事纪律，是否存在违规违纪行为；3.安全防范情况：是否遵守安全管理规定，是否做好安全防护措施，是否发生安全违规行为或安全责任事故；4.综合素质：沟通协调能力、业务能力、外语能力、适应能力，是否服从工作安排，是否具有责任心和敬业精神；5.其他情况：是否维护单位形象和声誉，是否及时汇报工作情况，是否完成单位安排的其他工作任务。（三）考核流程：1.定期考核：每半年开展1次定期考核，由境外机构组织开展，对驻外人员的履职情况、纪律遵守情况等进行考核，填写《驻外人员定期考核表》，提出考核意见，报送业务主管部门审核；2.年度考核：每年年底开展1次年度考核，由人力资源部门、业务主管部门、境外机构联合开展，驻外人员提交年度工作述职报告，考核小组结合定期考核情况、工作述职情况，对驻外人员进行全面考核，确定考核等级；3.考核反馈：考核结束后，人力资源部门及时将考核结果反馈给驻外人员，听取驻外人员的意见和建议，对考核不合格的人员，明确整改要求和整改期限；4.考核归档：人力资源部门将考核结果、考核表、述职报告等相关材料纳入驻外人员管理档案，妥善保管。（四）考核等级分为优秀、合格、不合格三个等级，考核优秀的比例不得超过驻外人员总数的20%。第十四条奖励规定驻外人员有下列情形之一的，单位给予表彰奖励，奖励方式包括现金奖励、荣誉表彰、薪酬调整、职务晋升等：（一）圆满完成境外工作任务，工作表现突出，取得显著工作成效，为单位创造重大利益或良好声誉的；（二）在境外工作中，严格遵守纪律，恪尽职守，责任心强，得到境外机构、当地相关部门表彰肯定的；（三）及时发现并化解重大安全风险、处置安全突发事件，避免人员伤亡、财产损失或单位声誉受损的；（四）在境外业务拓展、技术交流、合作洽谈等工作中，做出重要贡献，推动驻外工作高质量发展的；（五）长期驻外，坚守岗位，任劳任怨，表现优秀，得到单位和同事一致认可的；（六）其他符合奖励条件的情形。奖励流程：由业务主管部门、境外机构提出奖励申请，说明奖励原因、奖励建议，报送人力资源部门审核，审核通过后报驻外人员管理工作小组审议，审议通过后由单位发布奖励通知，落实奖励措施。第十五条惩处规定驻外人员有下列情形之一的，单位根据情节轻重，给予通报批评、罚款、降薪、岗位调整、召回等处分；情节严重的，解除劳动合同；构成违法的，依法追究法律责任：（一）未履行岗位职责，工作懈怠，未按时完成工作任务，工作质量不达标，给单位造成损失的；（二）违反国家外事法规、境外当地法律法规、本单位规章制度及外事纪律，发生违规违纪行为，给单位形象、声誉造成不良影响的；（三）违反安全管理规定，未做好安全防护措施，发生安全违规行为，或发生安全责任事故，造成人员伤亡、财产损失的；（四）擅自变更工作任务、工作地点，擅自离岗、离职，或请假、休假期满后逾期未报到，按旷工处理的；（五）利用驻外工作之便谋取私利，收受境外机构、个人财物、礼品，或从事与本职工作无关的经营活动，损害单位利益的；（六）泄露单位商业秘密、工作秘密及驻外工作相关信息，给单位造成损失的；（七）伪造、变造相关证件、材料，或提供虚假信息、虚假报告的；（八）在境外发生酗酒、赌博、寻衅滋事等不良行为，或参与违法违规活动的；（九）不服从单位统一管理、工作安排，与境外机构、同事发生冲突、纠纷，影响工作正常开展的；（十）其他违反本办法规定，需给予惩处的情形。惩处流程：由业务主管部门、境外机构提出惩处申请，说明惩处原因、事实依据及惩处建议，报送人力资源部门审核，审核通过后报驻外人员管理工作小组审议，审议通过后由单位发布惩处通知，落实惩处措施；涉及违法的，移交司法机关处理。第五章驻外人员的保障措施第十六条薪酬福利保障（一）驻外人员薪酬实行“基本工资+驻外补贴+绩效工资”的薪酬体系，薪酬标准高于境内同岗位人员，具体标准由人力资源部门制定，报单位主要负责人审批后执行。1.基本工资：与境内同岗位人员基本工资标准一致，按本单位薪酬制度执行；2.驻外补贴：根据驻外地区的艰苦程度、安全风险等级、物价水平等因素，分为不同等级，按月发放；驻外地区艰苦程度、安全风险等级调整的，驻外补贴标准相应调整；3.绩效工资：根据驻外人员的考核结果发放，考核优秀的，绩效工资按120%发放；考核合格的，绩效工资按100%发放；考核不合格的，绩效工资按50%发放，或不发放。（二）驻外人员享受以下福利：1.社会保险、公积金：按国家及本单位相关规定，正常缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金，缴费基数按驻外人员薪酬标准执行；2.医疗保障：驻外人员在境外工作期间，可享受境外医疗保障，单位为驻外人员购买境外医疗保险，医疗费用按保险条款及本单位相关规定报销；回国后，按本单位医疗保障规定执行；3.交通补贴：单位承担驻外人员往返境内外的交通费用（每年不超过2次），境外工作期间的市内交通费用，按本单位相关标准报销；4.住宿保障：单位统一安排驻外人员住宿，或发放住宿补贴，保障驻外人员的住宿条件安全、舒适；5.伙食补贴：按月发放伙食补贴，补贴标准根据驻外地区物价水平确定，保障驻外人员的基本生活需求；6.其他福利：享受本单位境内人员同等的节日福利、体检福利等，中期、长期驻外人员，每年可享受1次免费体检（可在境内或境外正规医疗机构进行）。第十七条生活保障（一）单位为驻外人员提供必要的生活物资支持，包括生活用品、床上用品、厨具等，保障驻外人员的基本生活需求；（二）境外机构需协助驻外人员解决生活中遇到的困难和问题，包括语言沟通、文化适应、就医、购物等，为驻外人员提供生活便利；（三）驻外人员在境外工作期间，因家庭重大变故、身体重大疾病等特殊情况，单位可提供必要的帮助和支持，包括协调回国、安排家属探望等（家属探望相关费用按本单位相关规定执行）；（四）定期开展驻外人员慰问工作，驻外人员管理工作小组、人力资源部门每半年对驻外人员进行1次慰问，了解驻外人员的工作、生活情况，倾听驻外人员的意见和建议，解决驻外人员的后顾之忧。第十八条职业发展保障（一）单位为驻外人员提供良好的职业发展平台，驻外工作经历作为职务晋升、岗位调整、职称评定的重要参考依据，优先选拔有驻外工作经历、表现优秀的人员担任重要岗位；（二）建立驻外人员培训体系，定期组织驻外人员开展在岗培训、业务交流活动，提升驻外人员的业务能力、外语能力和综合素养，驻外结束后，为驻外人员提供回国后培训，帮助驻外人员适应境内工作节奏；（三）驻外人员在驻外工作期间，可参与单位组织的各类评优评先、职称评定活动，考核优秀的，优先获得评优评先资格、职称晋升机会；（四）驻外人员回国后，单位根据驻外人员的工作表现、业务能力、个人意愿，统筹安排工作岗位，优先安排与驻外工作相关的岗位，或结合个人能力调整至合适的岗位，确保驻外人员回国后顺利就业。第六章驻外人员的召回与回国安置第十九条召回情形驻外人员有下列情形之一的，单位可决定召回驻外人员，终止驻外工作：（一）驻外期限到期，未申请续期或续期未获批的；（二）考核不合格，经整改后仍不合格，无法胜任驻外工作任务的；（三）违反本办法规定，发生严重违规违纪行为，需回国接受处理的；（四）身体条件发生变化，无法适应驻外工作，或患有重大疾病、传染病，需回国治疗、休养的；（五）家庭发生重大变故，需回国照料，无法继续驻外工作的；（六）境外工作任务完成，或境外机构撤销、调整，无需继续派驻人员的；（七）境