跨境电商平台入驻合同协议（2025年）

跨境电商平台入驻合同协议（2025年）跨境电商平台入驻合同协议（2025年）合同编号：2025-IC-XXXX签约主体：平台方：[跨境电商平台全称]（以下简称“平台”），注册地址：[详细地址]，法定代表人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。入驻方：[企业/个体工商户全称]（以下简称“商家”），注册地址：[详细地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[号码]，联系方式：[电话/邮箱]。签约时间：2025年[月][日]生效条件：双方签字盖章（或电子签）后生效；若法律法规要求备案或审批的，自完成备案/审批之日起生效。###一、鉴于条款本合同基于以下背景签订：1.平台方拥有合法运营的跨境电商平台（网址：[平台网址]），具备提供跨境商品销售、支付结算、物流对接等服务的资质与资源；2.商家拥有合法经营的商品（品类：[具体品类]）及供应链能力，拟通过平台将商品销售至目标市场（国家/地区：[如美国、欧盟等]）；3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，就商家入驻平台事宜达成协议。###二、入驻资质与审核1.商家资质要求：商家需向平台提供以下真实、完整、有效的文件（原件扫描件/复印件加盖公章）：-企业：营业执照、法定代表人身份证明、税务登记证（若“三证合一”则仅需营业执照）、进出口权证明、品牌授权书（如销售非自有品牌商品）、特定行业资质（如食品需海关备案证明、化妆品需备案凭证）；-个体工商户：营业执照、负责人身份证明、进货凭证、品牌授权书（如适用）；-跨境电商专项资质：海关跨境电商企业注册登记证书、外汇收支名录备案（如涉及外汇结算）。2.平台审核流程：-平台收到资料后[5]个工作日内完成审核，结果通过[平台商家后台系统/邮件/短信]通知商家；-审核通过的，商家需在通知下发后[3]个工作日内完成后台信息填报及保证金缴纳；-审核未通过的，平台一次性告知补正内容，商家需在[10]个工作日内补正，逾期未补正或补正后仍不符合条件的，平台有权拒绝入驻。3.资质真实性保证：商家保证所提供资质文件真实有效，若因虚假资质导致平台或第三方损失的，商家承担全部赔偿责任，平台有权单方解除合同并扣除保证金。###三、服务内容与费用1.平台服务内容：-基础服务：店铺开通、交易系统支持、物流对接（平台合作物流服务商信息）、客户服务接口；-增值服务（可选）：营销推广（首页广告、关键词竞价）、数据分析（商品访问量、用户画像报告）、物流代运营、支付通道升级。2.费用标准与支付：-保证金：金额根据经营品类确定（如美妆类[5-10]万元，电子产品类[10-20]万元），用于保证履约义务，合同终止后无违约情形的，平台在[30]个工作日内无息退还；-平台使用费：固定年费[3000-10000]元/年（根据店铺类型区分），按自然年收取，生效后[7]日内支付，次年到期前[30]日续付；-交易佣金：按订单实际成交金额（不含运费、税费）的[3%-8]%收取（不同品类佣金率不同），每月[5]日前核对数据，商家[10]日前确认，平台[15]日内从结算款项中扣除；-增值服务费：按具体服务项目标准支付（如广告位点击付费），以签订的增值服务协议为准。3.逾期支付责任：逾期支付费用，每逾期一日按应付未付金额的[0.05]%支付滞纳金；逾期超过[30]日，平台暂停店铺服务；逾期超过[60]日，平台有权解除合同并扣除保证金。###四、商品与信息规范1.商品合规性：-商品需符合目标市场法律法规（如欧盟CE认证、美国FDA认证）、质量安全标准及贸易政策，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权、违禁品或法律法规禁止跨境销售的商品；-商家需提供完整采购凭证、商品检测报告、海关通关单等文件。2.信息真实性：-商品信息（名称、描述、图片、价格、规格等）需真实、准确、完整，不得虚假宣传、夸大功效或隐瞒重要信息；-商品图片需清晰展示实物，不得盗用或过度PS；价格需符合市场规律，不得恶意低价倾销或价格欺诈。3.平台监管权：-平台有权审核商品信息，不符合要求的需[24]小时内修改或下架，逾期未处理的，平台可下架商品并处以[500-2000]元/次违约金；-因商品或信息问题导致平台被投诉、处罚或索赔的，商家承担全部责任，平台有权从保证金中扣除款项，不足部分追偿。###五、交易流程与支付结算1.交易流程：-订单生成：消费者下单支付后，平台生成订单，商家需在[24]小时内确认（库存、物流信息）；-物流履约：商家需在确认后[48]小时内发货，上传物流单号（需为平台认可的国际物流商）；选择平台代运营物流的，按平台流程操作；-物流跟踪：商家需确保物流信息可实时查询，物流问题需在[72]小时内响应处理，承担重新发货、退款等损失；-订单确认：消费者收货后[15]日内未确认且未异议的，系统自动确认收货。2.支付与结算：-支付方式：支持国际信用卡（Visa、Mastercard）、第三方支付（PayPal、支付宝国际版）、本地支付（如东南亚GCash）等；-结算周期：实行“T+15”结算（消费者确认收货后第15个工作日）；-结算币种：原则上以人民币结算，外币结算需协商承担汇率风险；-争议款项：消费者退款或争议未解决时，平台暂缓支付对应款项。###六、知识产权保护1.商家知识产权保证：-商家保证商品及信息不侵犯第三方知识产权（商标、专利、著作权等）；-店铺名称、域名需拥有合法权利，不得使用与他人知名商标、商号相同或近似的标识。2.侵权处理机制：-投诉与下架：第三方投诉需提交知识产权证明、侵权链接等，平台[24]小时内审核，初步侵权成立的下架商品并通知商家；-商家反通知：商家异议需在[7]日内提交不侵权证明，平台通知投诉方，投诉方[15]日内未提起诉讼或行政投诉的，恢复商品链接；-责任承担：商家侵权导致平台索赔或处罚的，承担全部赔偿责任，情节严重的，平台解除合同并列入黑名单。3.平台知识产权：-平台软件、技术、页面设计等知识产权归平台所有，商家不得擅自复制、修改或用于其他用途；-平台有权使用商家商品信息进行推广，需注明商家信息。###七、数据安全与隐私保护1.数据收集与使用：-平台收集的数据（商家信息、交易数据、用户评价等）及消费者数据仅用于运营、交易、服务等目的；-不得向第三方商家或无关方泄露商家商业秘密，法律法规要求或商家书面同意的除外。2.数据跨境传输：-数据可能传输至平台服务器或目标市场国家/地区，平台需符合《数据安全法》《个人信息保护法》、欧盟GDPR等，采取加密、去标识化措施；-商家需配合完成数据合规义务（如提供用户授权文件、参与安全审计）。3.数据安全责任：-平台需采取技术措施保障数据安全，因平台原因导致泄露的，承担赔偿责任；-商家需保管账号密码，因商家原因泄露的，商家承担全部责任。###八、双方权利与义务1.平台方权利：-审核商家资质，监督经营行为，对违规行为处罚（下架商品、冻结账户、扣除保证金、解除合同）；-制定、修改平台规则，修改后需提前[7]日公告，规则调整不影响已生效权利义务；-开展营销活动，商家有权选择参与。2.平台方义务：-提供稳定、安全的平台服务，系统维护需提前[24]小时公告；-及时提供交易数据、结算信息，保障商家查询权利；-处理消费者投诉及争议，维护双方权益；-提供运营培训、政策解读等支持。3.商家权利：-使用平台服务，享受流量扶持、营销活动权益；-对平台规则提出建议，平台[15]日内回复；-按时获得结算款项，查询账户信息。4.商家义务：-遵守平台规则及中国、目标市场法律法规，合法合规经营；-及时处理消费者咨询、投诉（响应时间不超过[24]小时）；-配合资质审核、数据统计、安全检查；-不得从事刷单炒信、恶意差评、不正当竞争、销售假冒伪劣、泄露数据等行为。###九、合同期限与续签1.合同期限：本合同期限为[1]年，自[2025年[月][日]]起至[2026年[月][日]]止。2.续签：期满前[30]日，双方协商续签并签订新协议；商家未提出申请或未达成合意的，合同终止，商家需在终止后[15]日内完成店铺关闭、商品下架等收尾工作。###十、违约责任1.一般违约：一方违约需在[7]日内纠正，赔偿守约方直接损失（包括律师费、诉讼费）。2.重大违约：以下情形构成重大违约，守约方可解除合同，要求赔偿全部损失并扣除保证金：-提供虚假资质、销售假冒伪劣或侵犯知识产权；-连续[30]日未经营或无故关闭店铺；-导致平台被处罚[10]万元以上或吊销许可证；-泄露平台或消费者数据造成严重后果。3.违约金上限：违约金总额不超过商家已支付的平台使用费及保证金总额。###十一、合同的变更、解除与终止1.合同变更：变更需双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2.合同解除：-协商解除：双方签订书面解除协议，明确终止日期及后续事宜；-单方解除：符合重大违约情形或不可抗力的，守约方可单方解除。3.合同终止：终止后，商家需下架商品、处理未完成订单、结清款项，平台在确认后[30]日内退还保证金（扣除应付款项）。###十二、不可抗力1.定义：不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为、重大疫情）。2.通知与证明：不可抗力发生后[24]小时内通知对方，[7]日内提供证明文件。3.法律后果：根据影响程度部分或全部免除责任；持续超过[90]日，双方可解除合同，互不承担违约责任。###十三、争议解决1.协商与调解：争议首先通过友好协商解决；协商不成的，共同申请[平台所在地/第三方商业调解机构]调解。2.仲裁/诉讼：调解不成，双方选择以下第[]种方式解决：-（1）提交[中国国际经济贸易仲裁委员会]仲裁，仲裁裁决终局；-（2）向[平台方住所地有管辖权的人民法院]提起诉讼。3.适用法律：本合同适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。###十四、通知与送达1.联系方式：双方确认以下地址、邮箱、电话为有效联系方式，变更需提前[7]日书面通知：-平台方：[地址]，[邮箱]，[电话]；-商家：[地址]，[邮箱]，[电话]。2.送达方式：通知以邮寄（挂号信/EMS）、电子邮件（发送至确认邮箱）、平台系统公告（商家需登录后台查看）等方式送达，邮寄以签收日为送达日，电子邮件以发送成功日为送达日，公告以发布后第3日为送达日。###十五、其他条款1.完整协议：本合同构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面约定。2.可分割