网络工程网络科技公司网络运维工程师实习报告

网络工程网络科技公司网络运维工程师实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在网络工程网络科技公司担任网络运维工程师实习生。核心工作成果包括：通过自动化脚本监控30台服务器性能，将故障响应时间从平均4小时缩短至2小时；运用CiscoIOS命令优化5个园区网路由策略，使数据包转发效率提升15%；参与设计并部署了基于Ansible的配置管理方案，累计减少30%的人工配置错误。专业技能应用方面，深入实践了TCP/IP协议栈分析、SNMPv3数据采集及Python网络爬虫技术，提炼出标准化故障排查流程：通过Wireshark抓包定位3起网络丢包事件，确认均为MTU不匹配导致，采用生成树协议优化后问题均解决。二、实习内容及过程实习目的主要是把学校学的网络知识用到实际工作里，了解企业网络运维的具体流程和挑战。实习单位是一家中等规模的网络科技公司，主要做企业网络解决方案和运维服务，团队有十来个人，客户类型从中小企业到政府机构都有。实习内容开始是跟着师傅熟悉环境，学习他们的工作流程，主要是看他们怎么处理工单，怎么用监控系统。后来开始接触具体工作，比如用Wireshark分析网络问题，用CiscoPacketTracer模拟网络环境测试方案。我参与的一个项目是优化一个客户的园区网出口路由，那个客户反映访问外网速度慢，时断时续。我用Nmap扫描了他们的网络拓扑，发现是默认网关后面的路由器负载过高，导致数据包排队严重。我建议调整了OSPF优先级，把流量导向另一台备份路由器，调整后客户反馈速度明显快了，平均响应时间从之前的300毫秒降到了150毫秒。另一个挑战是处理一次突发性的网络丢包问题，大概在7月15号下午，公司一个重要客户的网络突然丢包率飙到30%，影响他们业务系统。当时我正在学习BGP协议配置，师傅让我协助排查。我先用Ping命令定位是交换机层面的问题，然后用Wireshark抓包，发现是生成树协议（STP）出现了环路，导致数据包在局部环路里疯狂转发。我们快速调整了端口优先级，断开了一条链路，丢包问题在1小时内解决。这次让我深刻体会到网络故障排查需要系统性的思路，不能只看表面现象。在实习期间，我主要用了Ansible做自动化部署，比如批量更新防火墙策略，节省了不少时间。也接触了Python写脚本监控服务器CPU和内存，虽然还不太熟练，但感觉很有用。最大的收获是学会了怎么跟客户沟通，他们不懂技术，怎么把复杂问题简单解释清楚很重要。实习单位的管理还算规范，但培训机制可以再完善点，有时候新来的同事需要自己摸索很久。我建议可以建立更系统的知识库，把常见问题和解决方案整理好，新员工上手会快很多。岗位匹配度方面，感觉实际工作比学校理论更复杂，比如网络设备厂商的配置差异，这个在学校没怎么接触。这次实习让我知道自己的不足，比如对某些新技术了解不够深入，以后得加强学习。最大的启发是网络运维不是单纯的技术活，还需要沟通能力和解决问题的能力。以后想往网络自动化方向发展，得多学学脚本编程和云平台知识。三、总结与体会这8周实习，感觉像是从书本走向现实，收获挺具体的。刚去的时候，面对实际网络环境有点懵，特别是7月10号第一天接触Zabbix监控系统，看着满屏的告警项，CPU、内存、网络流量数据跳动，确实有点压力。但通过跟着师傅们一步步处理告警，比如排查一次DNS解析缓慢的问题，从查看`/var/log/syslog`日志到分析查询包时间，最终定位到是上游DNS服务器负载过高，临时用缓存策略解决了问题。这种从模糊到清晰的过程，让我真切感受到理论结合实践的价值。实习最大的价值在于，我把学校学的TCP/IP模型、OSPF路由协议这些知识，真真切切用在了解决实际问题上。比如8月5号参与的一个项目，为客户配置QoS策略，目标是保证他们的视频会议不卡顿。我们通过在核心交换机上调整队列优先级和带宽分配，测试了3个方案，最终把视频会议流的带宽保额设为1Gbps，优先级置顶，客户的反馈是效果明显，会议丢包率从之前的5%降到了0.5%。这个过程中，我学会了怎么根据业务需求调整网络参数，这种能力在学校很难完全模拟出来。这次经历也让我更清楚自己的职业规划。我发现自己对网络自动化挺感兴趣，实习期间接触到的Ansible和Python脚本，感觉能大幅提升运维效率。比如我帮团队写了个小脚本，自动备份3台防火墙的配置文件，虽然功能简单，但师傅们都说挺好，这让我更有信心往这个方向发展。接下来打算深挖Python网络编程和Ansible的实践应用，看看能不能考取相关证书，比如CKA（CertifiedKubernetesAdministrator）或者一些自动化运维的认证，为以后求职增加点竞争力。行业趋势方面，感觉云网络和软件定义网络（SDN）越来越重要，这次也接触到一些客户在用云服务商的VPC网络，但本地运维依然很关键。我觉得未来的网络工程师，不仅要懂传统网络技术，还得懂云平台和网络自动化，不然很快会被淘汰。这次实习让我意识到，持续学习不是说说而已，是真的要融入日常，比如现在我就在琢磨怎么用Python分析更多的网络日志数据。从学生到职场人的心态转变也挺明显。以前做实验，出点问题可能就有点沮丧，但实习后，比如8月20号晚上处理客户网络突然中断的事，压力是真的大，因为直接影响到他们的业务。但冷静下来，一步步排查，最终解决了问题，那种成就感是很不同的。现在对“责任”这两个字的理解更深了，也学会了如何在压力下保持冷静，这些经历比单纯学技术更重要。这段实习经历，对我来说就是一次完整的价值闭环，从迷茫到清晰，从理论到实践，让我对未来更有方向。致谢感谢这次在【网络工程网络科技公司】的实习机会。这段经历让我学到了很多课堂上没有的东西。特别感谢我的导师，他耐心指导我，尤其是在7月15号下午那个网络丢包问题排查的时候，他教我怎