交通运输驾驶员安全驾驶与行车效率绩效评定表

交通运输驾驶员安全驾驶与行车效率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安全驾驶事故率40%0起全年无重大及以上交通事故，得满分；每发生一起轻微事故扣5分，发生一起一般事故扣10分，以此类推，最高扣至本项得分为0。违章次数0次全年无交通违章记录，得满分；每发生一次违章扣2分，扣分不超过本项得分为0。驾驶行为规范率98%通过车载监控系统评估，全年驾驶行为规范率≥98%，得满分；每低1%扣3分，最低扣至本项得分为0。疲劳驾驶检测率100%全年疲劳驾驶检测100%，得满分；每低1%扣2分，最低扣至本项得分为0。应急处理能力每次考核合格每月应急处理能力考核100分，得满分；每低10分扣2分，最低扣至本项得分为0。行车效率准点率35%95%全年货物运输准点率≥95%，得满分；每低1%扣3分，最低扣至本项得分为0。运输及时性98%客户投诉率≤2%，得满分；每高1%投诉率扣2分，最低扣至本项得分为0。油耗控制每百公里油耗≤8升每月油耗控制在目标值以内，得满分；超出目标值1升扣2分，最低扣至本项得分为0。车辆维护记录完整率100%车辆维护记录100%完整，得满分；每缺失一次记录扣2分，最低扣至本项得分为0。单次运输时长平均≤4小时每月单次运输平均时长≤4小时，得满分；每超出目标值10分钟扣1分，最低扣至本项得分为0。客户满意度客户评价得分15%4.5分每月客户评价平均分≥4.5分，得满分；每低0.1分扣3分，最低扣至本项得分为0。投诉处理满意度100%全年客户投诉100%得到妥善处理，得满分；每发生一起未妥善处理的投诉扣5分，最低扣至本项得分为0。客户回访好评率90%客户回访好评率≥90%，得满分；每低1%扣2分，最低扣至本项得分为0。额外服务请求响应率95%对客户额外服务请求响应率≥95%，得满分；每低1%扣2分，最低扣至本项得分为0。服务态度评分4.8分每月服务态度评分≥4.8分，得满分；每低0.1分扣2分，最低扣至本项得分为0。合规与职业素养法律法规遵守情况10%100%全年无违反交通法律法规行为，得满分；每发生一次违规扣5分，最低扣至本项得分为0。培训参与度100%全年100%完成公司组织的各项培训，得满分；每缺训一次扣2分，最低扣至本项得分为0。团队协作表现优秀每月团队协作评价为'优秀'，得满分；评价为'良好'扣2分，评价为'合格'扣5分，最低扣至本项得分为0。个人健康管理符合公司标准个人健康符合公司驾驶要求，得满分；未符合扣5分。职业道德评价优秀每月职业道德评价为'优秀'，得满分；评价为'良好'扣2分，评价为'合格'扣5分，最低扣至本项得分为0。本考核表用于评估交通运输驾驶员在安全驾驶、行车效率、客户满意度及合规与职业素养四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终得出各维度得分及总得分。考核结果将作为驾驶员绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：