窗帘保修协议书范本

窗帘保修协议书范本一、协议概述

本窗帘保修协议书（以下简称“本协议”）是由窗帘供应商（以下简称“供应商”）与窗帘购买者（以下简称“购买者”）双方就窗帘产品保修事宜所签订的协议。本协议旨在明确双方的权利和义务，确保窗帘产品的质量和售后服务，提高消费者满意度。

二、保修范围

1.保修期限：自购买者购买之日起，窗帘产品的保修期限为一年。

2.保修内容：本协议所涉及的保修内容包括但不限于以下情况：

（1）因材料、工艺缺陷导致的窗帘产品损坏；

（2）因正常使用过程中发生的故障，供应商应提供相应的维修服务；

（3）因自然灾害、意外事故等非人为因素导致的窗帘产品损坏。

3.除外责任：以下情况不属于本协议所规定的保修范围：

（1）购买者未按使用说明正确使用窗帘产品；

（2）购买者自行拆装、改装、损坏或因使用不当导致的损坏；

（3）因购买者未妥善保管窗帘产品导致的损坏；

（4）因不可抗力因素导致的损坏。

三、保修流程

1.购买者应在发现窗帘产品存在问题时，及时与供应商联系，并保留好购买凭证。

2.供应商在接到购买者的保修申请后，应尽快核实问题，并安排维修人员上门进行维修。

3.如需更换零部件，供应商应使用与原产品相同或以上品质的零部件。

4.维修完成后，供应商应将维修结果告知购买者，并确保窗帘产品恢复正常使用。

5.如购买者在保修期内发现窗帘产品存在新的问题，应立即与供应商联系，按照本协议约定进行保修。

四、售后服务

1.供应商在保修期内，应提供电话、在线咨询等售后服务，及时解答购买者的疑问。

2.供应商应设立售后服务热线，以便购买者随时咨询。

3.供应商应定期对购买者进行回访，了解窗帘产品的使用情况，并提供相应的售后服务。

五、违约责任

1.如供应商未能按照本协议约定履行保修义务，购买者有权要求供应商承担相应的违约责任。

2.如购买者未按使用说明正确使用窗帘产品，导致窗帘产品损坏，供应商有权拒绝保修。

3.如因购买者未妥善保管窗帘产品导致的损坏，供应商有权拒绝保修。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，双方可向供应商所在地的人民法院提起诉讼。

七、协议生效

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

购买者签名（盖章）：____________

供应商签名（盖章）：____________

签订日期：____________

八、协议变更与解除

1.协议变更：在协议履行过程中，如因国家政策调整、市场变化等原因需要变更本协议内容，双方应协商一致，签订补充协议，作为本协议的组成部分。

2.协议解除：以下情况，任何一方有权解除本协议：

（1）一方严重违反本协议约定，另一方在合理期限内未采取补救措施；

（2）因不可抗力导致本协议无法履行；

（3）双方协商一致，决定解除本协议。

九、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.本协议自签订之日起生效，有效期为一年。期满后，如双方无异议，本协议自动续期一年。

4.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

十、附件

1.窗帘产品使用说明书

2.窗帘产品保修卡

3.窗帘产品维修记录表

附件一：窗帘产品使用说明书

一、产品特点

1.采用优质面料，质地柔软、手感舒适；

2.颜色鲜艳，图案丰富，可满足不同装修风格需求；

3.隐私性好，能有效阻挡外界视线，保护个人隐私；

4.隔音、隔热性能优良，提升居住舒适度。

二、安装与使用

1.安装前请仔细阅读产品使用说明书，确保安装正确；

2.窗帘安装时，请勿使用蛮力，以免损坏产品；

3.窗帘使用过程中，请勿将重物压在窗帘上，以免变形；

4.定期清洁窗帘，保持产品美观和卫生。

附件二：窗帘产品保修卡

一、购买日期：____年____月____日

二、产品名称：____

三、产品型号：____

四、购买价格：____元

五、购买地点：____

六、保修期限：____

七、保修范围：____

八、保修电话：____

附件三：窗帘产品维修记录表

一、维修日期：____年____月____日

二、产品名称：____

三、产品型号：____

四、维修原因：____

五、维修内容：____

六、维修费用：____

七、维修人员：____

八、备注：____

十一、保密条款

1.双方对本协议的内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密信息不包括以下内容：

（1）已公开的信息；

（2）在签订本协议之前已为双方所知的信息；

（3）在签订本协议之后，非因违约行为而从第三方合法获取的信息。

十二、通知与送达

1.除非本协议另有约定，所有通知应以书面形式进行。

2.通知可以通过以下方式送达：

（1）当面交付；

（2）挂号邮寄；

（3）通过双方约定的电子通讯方式发送。

3.通知自送达对方之日起或自邮件发出之日起满七个工作日视为送达。

十三、法律适用与争议解决

1.本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。

3.如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至供应商所在地的人民法院诉讼解决。

十四、协议的生效与终止

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.如协议终止，双方应立即停止所有基于本协议的交易和活动。

3.协议终止后，双方应遵守本协议的保密条款，直至保密信息不再具有商业价值。

十五、协议的完整性与修订

1.本协议构成双方之间关于窗帘保修事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。

2.任何对本协议的修订或补充均应以书面形式作出，并由双方签字（或盖章）后生效。

十六、协议的执行

1.双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。

2.如一方违反本协议的约定，另一方有权要求其履行或采取补救措施。

十七、协议的签署

本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

购买者签名（盖章）：____________

供应商签名（盖章）：____________

签订日期：____________

十八、附加条款

1.本协议的任何条款如因任何法律、法规的变更而无效或不可执行，该条款应视为可分割的，不影响其他条款的有效性和可执行性。

2.本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议的条款解释和效力。

十九、不可抗力

1.不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、政府行为、社会异常事件（如罢工、骚乱等）以及其他任何无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并尽可能提供相关证明材料。

3.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议，直至不可抗力事件结束。

4.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议，如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方可协商解除本协议，并互不追究责任。

二十、协议的翻译

1.本协议可由双方各自根据需要制作中文和另一方的官方语言版本。

2.如中英文版本之间出现歧义，以中文版本为准。

二十一、协议的存档

1.双方应妥善保存本协议的原件或副本。

2.如本协议有电子版本，双方应确保电子版本的完整性和可访问性。

二十二、协议的执行监督

1.双方应确保本协议的执行，并有权对对方的执行情况进行监督。

2.如一方发现对方有违反本协议的行为，应立即通知对方，并要求其纠正。

二十三、协议的解释

1.本协议的任何条款如出现歧义，应按照公平、合理原则进行解释。

2.如任何条款的解释导致本协议的执行结果与双方最初的意图不符，双方应协商解决。

二十四、协议的补充

1.如本协议有任何遗漏或不足，双方可随时通过书面形式进行补充。

2.补充协议与本协议具有同等法律效力。

二十五、协议的最终解释权

本协议的最终解释权归供应商所有。

购买者签名（盖章）：____________

供应商签名（盖章）：____________

签订日期：____________

附件四：保修服务流程图

（此处可插入流程图，详细展示保修服务的各个环节，如申请保修、维修处理、售后服务等。）

附件五：保修服务联系方式

（此处可列出供应商的联系方式，包括电话、邮箱、地址等，方便购买者联系保修服务。）

附件六：常见问题解答

（此处可列出一些常见的保修问题及解答，以帮助购买者更好地了解保修政策和服务。）

附件七：保修服务费用说明

1.保修服务费用：在保修期限内，供应商提供的保修服务一般不收取任何费用。如需更换零部件，可能产生合理的零部件费用，具体费用以实际发生为准。

2.超出保修期限：保修期限届满后，如窗帘产品出现故障，供应商将收取一定的维修费用，具体费用将根据实际情况和零部件成本确定。

3.费用支付方式：维修费用可通过现金、银行转账或其他双方约定的方式进行支付。

附件八：售后服务承诺

1.供应商承诺在接到购买者保修申请后，将尽快安排维修人员上门服务。

2.维修人员将携带必要的工具和备件，力求一次性解决问题。

3.供应商承诺在保修期内对维修服务不满意者提供免费返修服务。

附件九：保修服务记录表

（此处可设计表格，记录每次保修服务的具体信息，如维修日期、维修人员、维修内容、更换零部件等。）

附件十：保修服务反馈表

（此处可设计表格，供购买者对保修服务进行反馈，包括服务态度、维修质量、响应速度等。）

附件十一：法律法规及政策声明

1.供应商承诺遵守国家相关法律法规，保障消费者合法权益。

2.供应商将根据国家相关政策调整保修政策，并及时告知购买者。

附件十二：供应商联系方式

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