2026届广西职教高考旅游大类《管理学》东晓教育自编模拟试题第4套

2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第4套考试形式：闭卷笔试满分：100分考试时间：50分钟命题人：东晓教育姓名：__________班级：__________学号：__________得分：__________适用对象：中职旅游大类专业考生命题依据：2026年广西高等职业教育考试（职教高考）旅游大类考试大纲·管理学模块题型与分值总表题型题量单题分值总分值单项选择题20题2分40分判断题5题2分10分填空题5空2分10分简答题2题10分20分综合分析题1题20分20分合计--100分一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.广西南宁某旅游集团管理者，在分配景区宣传经费、导游人力等资源时，扮演的核心管理角色是（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.监督角色2.泰罗的科学管理理论，核心目标是（）A.提高工人工作士气B.提升生产和工作效率C.优化组织架构D.改进领导方式3.广西桂林某山水景区为提升游客体验，决定升级景区步行栈道、增设休息驿站，这一决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险决策4.管理计划工作的核心环节是（）A.确定目标B.分析前提条件C.决策D.制定预算5.广西梧州某旅行社，按游客出行需求划分为亲子游部、老年游部、青年研学部，这种部门划分方式属于（）A.按职能划分B.按产品划分C.按地区划分D.按顾客划分6.领导生命周期理论认为，有效的领导方式，关键取决于（）A.领导者的个人素质B.被领导者的成熟度C.工作任务的难度D.组织的规模大小7.管理控制工作的首要步骤是（）A.确立控制标准B.衡量实际绩效C.纠正偏差D.分析偏差原因8.根据马斯洛需求层次理论，广西某景区为员工提供食宿保障、改善工作环境，满足的是员工的（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求9.沟通活动的基本要素中，不包括（）A.信息发送者B.信息接收者C.沟通渠道D.沟通环境10.广西崇左某边境景区为提升接待能力，计划增设边境旅游咨询窗口、培训双语讲解员，这属于（）计划A.长期计划B.短期计划C.战略计划D.战术计划11.广西百色某乡村旅游点管理者，组织员工开展团队建设活动、协调员工矛盾，此时扮演的是（）角色A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.监督角色12.法约尔提出的一般管理职能中，不包含下列哪一项（）A.计划B.组织C.领导D.控制13.广西北海某海滨旅游公司，在制定下一年度营销计划时，充分考虑台风季节对旅游的影响、周边景区竞争情况，这体现了计划的（）特点A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性14.直线职能制组织结构的缺点是（）A.缺乏统一指挥B.职能部门之间协调困难C.管理成本过高D.灵活性极强15.根据双因素理论，下列选项中，属于激励因素的是（）A.合理的工资待遇B.舒适的工作环境C.明确的晋升机会D.和谐的人际关系16.广西钦州某旅行社在沟通中，最容易出现信息偏差的环节是（）A.信息编码B.信息传递C.信息解码D.信息反馈17.广西河池某景区遇到暴雨山洪、游客滞留的突发危机时，管理者及时制定疏散方案、调配救援资源，此时扮演的是（）角色A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.监督角色18.梅奥的人际关系学说认为，企业中的工人本质上是（）A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人19.广西来宾某旅游企业，为表现优秀的员工发放奖金、授予“服务先锋”称号，这种激励方式属于（）A.物质激励B.精神激励C.物质与精神结合激励D.目标激励20.编制管理计划的第一步是（）A.确定计划目标B.分析内外环境C.拟定备选方案D.评价备选方案二、判断题（每题2分，共5题，10分）1.只要有组织存在，就需要管理来协调资源、实现目标，管理是组织不可缺少的要素。（）2.管理的科学性和艺术性是相互对立的，强调科学性就不能体现艺术性。（）3.管理决策的核心，是选择一个绝对最优的方案。（）4.广西某旅游企业的组织规模越大，管理者的管理幅度就应该越大。（）5.激励的核心目的，是调动员工工作积极性，进而提高企业工作绩效。（）三、填空题（每题2分，共5题，10分）1.管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和________，四者相互配合、缺一不可。2.古典管理理论阶段，主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和________。3.管理决策遵循的不是最优原则，而是________原则，贴合广西旅游企业实际决策需求。4.组织结构设计中，需明确组织内职能职权、参谋职权和________的活动范围，避免权责混乱。5.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是________需求，是员工追求自我发展的核心动力。四、简答题（每题10分，共2题，20分）1.简述管理者应具备的三种基本技能，结合广西旅游行业实例说明各技能的重要性。2.简述管理控制的核心作用，结合广西旅游企业运营实际简要说明。五、综合分析题（1题，20分）材料：广西某大型旅游集团，旗下拥有多个山水景区、特色酒店和旅游运输车队。近年来，集团发现旗下景区在旅游淡季（如冬季）游客流量大幅下降，景区游乐设施、酒店客房大量闲置，经济效益明显下滑。为解决这一问题，集团管理层召开专题会议讨论解决方案：有人提出降低景区门票、酒店房价，吸引周边游客；有人建议开发冬季特色旅游项目，如民俗体验节、暖冬康养套餐；还有人认为应加强与区内外旅行社合作，推出“淡季特惠旅游套票”。经过充分讨论，集团最终决定采用“开发冬季特色项目+加强旅行社合作”相结合的方案，破解淡季经营难题。问题：（1）该旅游集团在决策过程中运用了哪种决策方法？请分析这种决策方法的优缺点。（10分）（2）从组织职能角度分析，该集团在实施新决策方案时，可能会遇到哪些问题？请提出具体的解决措施（结合广西旅游行业特点）。（10分）

2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第4套答题卡姓名：________班级：________分数：________一、单项选择题（涂卡）1[A][B][C][D]2[A][B][C][D]3[A][B][C][D]4[A][B][C][D]5[A][B][C][D]6[A][B][C][D]7[A][B][C][D]8[A][B][C][D]9[A][B][C][D]10[A][B][C][D]11[A][B][C][D]12[A][B][C][D]13[A][B][C][D]14[A][B][C][D]15[A][B][C][D]16[A][B][C][D]17[A][B][C][D]18[A][B][C][D]19[A][B][C][D]20[A][B][C][D]二、判断题（涂A正确B错误）21[A][B]22[A][B]23[A][B]24[A][B]25[A][B]三、填空题26.________________27.________________28.________________29.________________30.________________四、简答题31_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________._________________________________________________________________32.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________五、综合分析题33._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第4套参考答案和解释一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.C解释：管理者分配宣传经费、导游人力等资源，需要做出合理决策，属于决策角色。选用南宁旅游集团场景，与第1、2、3套“信息角色、人际角色、代表人角色”考点完全区分，贴合大纲“管理者角色划分”，适配中职认知。2.B解释：泰罗科学管理理论的核心的是通过标准化工作、合理分工，提升生产和工作效率，简化理论表述，与第1、2套“古代管理思想”、第3套“泰罗理论定位”考点区分，对应大纲“泰罗科学管理理论”。3.B解释：升级步行栈道、增设休息驿站，是为提升游客体验的具体实施措施，属于战术决策。选用桂林山水景区场景，与第1套“决策原则”、第2套“决策分类”、第3套“风险型决策”考点区分，对应大纲“决策的分类”。4.C解释：计划工作的核心是决策，通过决策确定计划的核心方案和行动方向，简化表述，与第1、2、3套“计划职能、决策过程”考点差异化，对应大纲“计划工作的核心”。5.D解释：按亲子、老年、青年研学等游客类型（顾客）划分部门，属于按顾客划分。选用梧州旅行社场景，与第1套“事业部制”、第2套“直线职能制”、第3套“矩阵制”考点区分，对应大纲“组织结构的部门划分方式”。6.B解释：领导生命周期理论的核心是，有效的领导方式需根据被领导者的成熟度（工作能力、意愿）灵活调整，简化学派观点，与第1套“领导行为维度”、第2套“管理方格理论”、第3套“菲德勒权变理论”考点区分，对应大纲“领导权变理论”。7.A解释：控制工作的首要步骤是确立控制标准，后续才能衡量绩效、纠正偏差，逻辑清晰，与第1套“控制过程顺序”、第2套“纠正偏差”、第3套“衡量绩效”考点区分，对应大纲“控制过程”。8.A解释：马斯洛需求层次理论中，食宿保障、基本工作条件属于最基础的生理需求。选用景区员工保障场景，与第1套“双因素理论”、第2套“安全需求”、第3套“激励因素”考点区分，对应大纲“马斯洛需求层次理论”。9.D解释：沟通的基本要素包括发送者、接收者、沟通渠道和信息，不包括沟通环境，简化要素记忆，与第1、2、3套“沟通障碍、沟通技巧”考点区分，对应大纲“沟通的基本要素”。10.D解释：增设咨询窗口、培训双语讲解员，是提升边境景区接待能力的具体措施，属于战术计划。选用崇左边境景区场景，与第1套“短期计划”、第2套“中期计划”、第3套“短期计划”考点场景区分，对应大纲“计划的类型”。11.A解释：组织团队建设、协调员工矛盾，属于处理人际关系，扮演人际角色。选用百色乡村旅游场景，与第1、2、3套“决策角色、信息角色”考点区分，对应大纲“管理者角色划分”。12.C解释：法约尔提出的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制，不包含领导职能，明确核心考点，与第1、2、3套“法约尔职能表述”差异化，对应大纲“法约尔一般管理理论”。13.D解释：计划中考虑台风影响、周边竞争，体现计划需适应外部环境变化，即适应性特点。选用北海海滨旅游场景，结合广西气候特点，与第1、2、3套“计划职能、计划类型”考点区分，对应大纲“计划的特点”。14.B解释：直线职能制的核心缺点是职能部门与直线部门权责划分清晰，但部门间沟通协调困难，与第1套“事业部制优点”、第2套“直线职能制缺点”、第3套“事业部制缺点”考点差异化，对应大纲“组织结构优缺点”。15.C解释：双因素理论中，晋升机会、工作成就感属于激励因素；工资、环境、人际关系属于保健因素。选用广西旅游企业场景，与第1、2、3套“双因素理论考点”表述差异化，对应大纲“双因素理论”。16.C解释：信息解码是接收者理解信息的过程，受个人认知、语言习惯影响，最容易出现信息偏差。选用钦州旅行社场景，与第1、2、3套“沟通障碍类型”考点区分，对应大纲“沟通障碍”。17.C解释：突发危机时，管理者制定疏散方案、调配救援资源，需要快速做出决策，扮演决策角色。选用河池景区场景，结合广西山区气候特点，与第1、2、3套“决策角色应用”考点区分，对应大纲“管理者角色划分”。18.B解释：梅奥人际关系学说的核心假设是“人是社会人”，强调社会和心理因素对工作积极性的影响，简化理论表述，与第1套“泰罗理论”、第2套“人际关系学说”、第3套“人性假设差异”考点区分，对应大纲“人际关系学说”。19.C解释：发放奖金属于物质激励，授予“服务先锋”称号属于精神激励，二者结合属于综合激励。选用来宾旅游企业场景，与第1套“培训激励”、第2套“物质/精神激励”、第3套“综合激励”考点场景区分，对应大纲“激励方法”。20.A解释：编制计划的第一步是明确计划目标，没有目标就无法开展后续的环境分析、方案拟定，逻辑清晰，与第1、2、3套“计划编制、决策过程”考点区分，对应大纲“计划编制的程序”。二、判断题（每题2分，共5题，10分）1.√解释：管理是组织有效运作的必要条件，任何组织（包括广西旅游企业）都需要通过管理协调人力、物力资源，实现组织目标，贴合大纲“管理的作用”，适配中职认知。2.×解释：管理的科学性和艺术性相辅相成，科学性是基础（遵循客观规律），艺术性是灵活运用（结合广西旅游实际调整方法），并非相互对立，与第1、2、3套“管理性质”考点表述差异化，对应大纲“管理的性质”。3.×解释：由于信息有限、环境复杂，管理决策难以找到绝对最优方案，遵循的是满意原则，贴合广西旅游企业实际决策场景，与第1、2、3套“决策原则”考点区分，对应大纲“决策的原则”。4.×解释：组织规模越大，管理者的精力越有限，管理幅度通常越小，二者成反比，简化关系表述，与第1、2、3套“管理层次与幅度关系”考点差异化，对应大纲“组织工作原则”。5.√解释：激励的核心是通过满足员工的合理需求，调动其工作积极性，最终提升企业工作绩效，贴合广西旅游企业激励员工的实际需求，与第1、2、3套“激励核心、激励目的”考点区分，对应大纲“激励的作用”。三、填空题（每题2分，共5题，10分）1.控制解释：管理的四个基本职能是计划、组织、领导、控制，四者相互配合，确保组织目标实现，与第1、2、3套“管理职能相关考点”区分，对应大纲“管理的基本职能”。2.韦伯的行政管理理论解释：古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯的三大理论，韦伯提出行政管理理论，简化理论体系，与第1、2、3套“古典管理理论考点”区分，对应大纲“古典管理理论阶段”。3.满意解释：决策遵循满意原则，而非最优原则，贴合广西旅游企业实际决策特点（如淡季方案选择），与第1、2、3套“决策原则”考点差异化，对应大纲“决策的原则”。4.直线职权解释：组织结构设计中，需明确直线职权、职能职权、参谋职权的范围，避免权责混乱，贴合广西旅游企业组织结构痛点，与第1、2、3套“组织结构设计考点”区分，对应大纲“组织结构设计”。5.自我实现解释：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理、安全、社交、尊重、自我实现，最高层次是自我实现需求，与第1、2、3套“马斯洛理论考点”表述差异化，对应大纲“马斯洛需求层次理论”。四、简答题（每题10分，共2题，20分）1.简述管理者应具备的三种基本技能，结合广西旅游行业实例说明各技能的重要性。参考答案：（1）技术技能：指管理者掌握专业领域的技术、工具和流程的能力。（2分）实例：广西景区售票主管，需熟练掌握售票系统操作、门票核销流程，才能指导售票员开展工作，保障售票顺畅。（2分）（2）人际技能：指管理者与他人沟通、协调团队关系的能力。（2分）实例：旅行社部门经理，需协调导游、计调、客服的工作，倾听员工诉求，才能提升团队凝聚力，保障旅游线路顺畅运营。（2分）（3）概念技能：指管理者把握整体方向、分析全局问题的能力。（2分）实例：旅游集团高层管理者，需结合广西旅游市场趋势，规划集团长期发展方向，应对行业竞争。（2分）解释：分点清晰、简化技能表述，选用广西旅游差异化场景，与第1、2、3套简答题考点完全区分，贴合中职学生答题规范，对应大纲“管理者层次与技能关系”。2.简述管理控制的核心作用，结合广西旅游企业运营实际简要说明。参考答案：（1）保障组织目标实现：通过监督和调节，确保实际工作与计划目标一致。（2分）实例：广西某景区制定年度游客接待目标后，定期统计接待量，及时调整宣传策略，确保目标达成。（1分）（2）及时纠正工作偏差：发现工作中的问题并及时整改，避免损失扩大。（2分）实例：酒店定期检查客房卫生，对不合格房间立即整改，避免引发游客投诉，影响口碑。（1