生产销售安全管理制度

PAGE生产销售安全管理制度一、总则（一）目的为加强公司生产销售过程中的安全管理，保障员工生命安全和身体健康，保护公司财产安全，维护公司正常生产经营秩序，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有涉及生产、销售活动的部门、岗位及人员，包括生产车间、销售部门、仓库、物流等相关环节。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保生产销售活动在安全的前提下进行。2.预防为主原则：强化安全预防措施，通过风险评估、安全教育培训、安全检查等手段，提前消除安全隐患，预防事故发生。3.综合治理原则：综合运用技术、管理、教育等多种手段，全方位、多层次地加强安全管理，实现全员、全过程、全方位的安全管控。4.依法合规原则：严格遵守国家安全生产法律法规、行业标准及地方相关规定，依法开展生产销售活动，确保公司安全管理工作合法合规。二、安全生产管理（一）生产安全责任1.公司各级管理人员安全职责公司主要负责人是公司安全生产的第一责任人，对公司安全生产工作全面负责，组织制定并实施公司安全生产规章制度和操作规程，保证公司安全生产投入的有效实施，督促、检查公司的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患，组织制定并实施公司的生产安全事故应急救援预案，及时、如实报告生产安全事故。分管安全生产的负责人协助主要负责人履行安全生产职责，负责公司安全生产工作的具体组织实施，组织制定安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案，督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患，组织开展安全生产教育培训和应急演练，定期向主要负责人报告安全生产工作情况，及时报告生产安全事故。其他分管负责人按照“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，负责其分管业务范围内的安全生产工作，落实安全生产责任制，组织制定并实施分管业务范围内的安全生产规章制度和操作规程，督促、检查分管业务范围内的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患，组织开展分管业务范围内的安全生产教育培训和应急演练，定期向主要负责人报告分管业务范围内的安全生产工作情况，及时报告生产安全事故。各部门负责人是本部门安全生产的第一责任人，负责本部门安全生产工作的组织实施，落实安全生产责任制，组织制定并实施本部门的安全生产规章制度和操作规程，督促、检查本部门的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患，组织开展本部门的安全生产教育培训和应急演练，定期向分管负责人报告本部门的安全生产工作情况，及时报告生产安全事故。班组长是本班组安全生产的第一责任人，负责本班组安全生产工作的具体落实，组织本班组人员严格遵守安全生产规章制度和操作规程，督促、检查本班组人员的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患，组织开展本班组的安全生产教育培训和应急演练，定期向部门负责人报告本班组的安全生产工作情况，及时报告生产安全事故。2.员工安全职责认真学习和遵守公司安全生产规章制度和操作规程，自觉接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识和技能，提高安全生产意识和自我保护能力。严格遵守劳动纪律，不违章作业，拒绝违章指挥，对本岗位的安全生产工作负责。正确佩戴和使用劳动防护用品，发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。积极参加公司组织的安全生产教育培训和应急演练，熟悉应急处置程序，掌握应急救援技能。（二）生产安全培训教育1.培训计划制定人力资源部门应根据公司生产销售特点、员工岗位需求及国家法律法规要求，制定年度安全生产培训教育计划，明确培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等。各部门应根据公司年度培训计划，结合本部门实际情况，制定本部门的安全生产培训教育实施计划，并报公司安全管理部门备案。2.培训内容安全生产法律法规、行业标准及公司安全生产规章制度。生产工艺、设备操作规程及安全注意事项。安全事故案例分析及预防措施。劳动防护用品的正确使用方法。应急救援知识及技能。3.培训方式内部培训：由公司安全管理部门或各部门负责人组织内部培训，邀请公司内部安全专家或技术骨干进行授课。外部培训：根据培训需求，选派员工参加外部专业培训机构举办的安全生产培训班。现场培训：结合实际工作现场，由经验丰富的员工或安全管理人员进行现场讲解和示范。网络培训：利用公司内部网络平台，发布安全生产培训资料，供员工自主学习。4.培训记录每次培训应做好记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、培训对象、培训签到等信息。培训记录应妥善保存，保存期限不少于[X]年。（三）生产安全检查1.检查计划制定安全管理部门应制定年度安全生产检查计划，明确检查内容、检查频次、检查人员等。各部门应根据公司年度检查计划，结合本部门实际情况，制定本部门的安全生产检查实施计划，并报公司安全管理部门备案。2.检查内容安全生产规章制度的执行情况。生产设备、设施的运行状况及安全防护装置的有效性。作业场所的安全环境，包括通风、照明、消防设施等。员工的安全操作行为，是否存在违章作业现象。危险化学品的储存、使用、运输情况。劳动防护用品的配备和使用情况。3.检查方式日常检查：由各部门安全管理人员或班组长进行日常巡查，及时发现和处理安全问题。定期检查：公司每月组织一次全面的安全生产大检查，由安全管理部门牵头，各部门配合参与。专项检查：针对特定的生产环节、设备设施或作业场所，组织开展专项安全检查，如电气安全专项检查、消防安全专项检查等。季节性检查：根据不同季节的特点，开展季节性安全生产检查，如夏季防暑降温检查、冬季防寒保暖检查等。4.检查记录与整改每次检查应做好记录，包括检查时间、检查人员、检查部位、发现的问题及整改情况等。对检查中发现的安全问题，应下达整改通知书，明确整改责任部门、整改期限和整改要求。整改责任部门应按照整改通知书的要求，及时组织整改，整改完成后应提交整改报告，经安全管理部门复查合格后方可销号。（四）生产安全事故应急管理1.应急救援预案制定公司应制定生产安全事故应急救援预案，明确应急救援组织机构、职责分工、应急救援程序、应急救援物资和设备等内容。应急救援预案应根据公司生产销售特点、风险评估结果及国家相关法律法规要求，定期进行修订和完善。2.应急救援组织机构及职责成立应急救援指挥中心，由公司主要负责人担任总指挥，分管安全生产的负责人担任副总指挥，成员包括各部门负责人。应急救援指挥中心职责：负责组织、协调、指挥公司生产安全事故应急救援工作；制定和修订应急救援预案；组织应急救援演练；及时向上级主管部门和政府有关部门报告事故情况等。设立应急救援工作小组，包括抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组、事故调查组等，明确各工作小组的职责分工。3.应急救援物资和设备管理配备必要的应急救援物资和设备，如消防器材、急救药品、防护用品、应急照明设备、通讯设备等。建立应急救援物资和设备台账，明确物资和设备的名称、型号、数量、存放地点、维护保养责任人等信息。定期对应急救援物资和设备进行检查、维护、保养，确保其处于良好状态，随时可用。4.应急救援演练制定应急救援演练计划，每年至少组织一次综合应急演练或专项应急演练。演练内容应包括事故报警、应急响应、应急救援、现场处置、应急结束等环节，检验应急救援预案的可行性和有效性，提高员工的应急救援能力。演练结束后，应及时对演练效果进行评估，针对演练中发现的问题，及时对应急救援预案进行修订和完善。三、销售安全管理（一）销售安全责任1.销售部门负责人安全职责负责本部门销售活动中的安全管理工作，落实安全生产责任制，组织制定并实施本部门的销售安全规章制度和操作规程。督促、检查本部门销售人员的安全工作，及时消除销售过程中的安全事故隐患。组织开展本部门销售人员的安全生产教育培训和应急演练，提高销售人员的安全意识和应急处置能力。负责与客户沟通协调，确保客户在购买产品及使用过程中的安全，及时传达公司安全管理要求。2.销售人员安全职责认真学习和遵守公司销售安全规章制度，了解所销售产品的安全性能和使用方法。在销售过程中，向客户如实介绍产品的安全注意事项，不得隐瞒或虚假宣传。协助客户做好产品的安全运输、储存和使用工作，提供必要的安全指导。发现客户存在安全隐患或违规行为时，应及时提醒并向部门负责人报告。（二）销售产品安全管理1.产品安全信息提供产品研发部门应确保产品的设计、生产符合国家相关安全标准，提供产品的安全技术说明书、安全标签等资料。销售部门应将产品安全信息准确传达给客户，包括产品的成分、性能、使用方法、储存条件、危险有害因素及应急处置措施等。2.客户安全培训根据客户需求，为客户提供产品安全培训，培训内容应包括产品的安全操作规程、事故预防措施、应急处置方法等。培训方式可采用现场培训、集中培训、网络培训等多种形式，确保客户能够正确使用产品，避免因使用不当引发安全事故。（三）销售活动安全管理1.客户接待安全销售场所应保持安全通道畅通，配备必要的消防设施和安全警示标志。销售人员在接待客户过程中，应注意观察客户的行为举止，确保客户安全。如发现客户存在异常行为或潜在安全风险，应及时采取措施并向部门负责人报告。2.合同签订安全在签订销售合同前，应确保合同条款明确双方的安全责任和义务，特别是产品的安全运输、储存、使用等方面的要求。合同签订后，应及时将合同副本交相关部门备案，以便跟踪合同执行过程中的安全情况。3.售后服务安全建立完善的售后服务体系，及时处理客户在产品使用过程中遇到的安全问题。售后服务人员在上门服务时，应遵守公司安全管理规定，携带必要的安全防护用品，确保自身安全和客户安全。四、安全事故处理（一）事故报告1.发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。2.单位负责人接到报告后，应当于[X]小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。3.报告内容应包括事故发生的时间、地点、事故类型、伤亡情况、初步原因分析、已采取的措施等。（二）事故调查1.事故发生后，应立即成立事故调查组，负责事故的调查处理工作。事故调查组由安全管理部门、生产部门、技术部门、人力资源部门、工会等相关人员组成。2.事故调查组应按照“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过，对事故进行全面、深入的调查。3.事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关单位和个人不得拒绝。（三）事故处理1.根据事故调查结果，对事故责任单位和责任人依法依规给予相应的处罚，包括警告、罚款、停产整顿、吊销营业执照、追究刑事责任等。2.对事故中受伤的员工，按照国家有关规定给予工伤认定、治疗和赔偿。3.针对事故暴露出来的问题，及时采取整改措施，完善安全生产管理制度和操作规程，加强安全管理，防止类似事故再次发生。五、安全奖励与处罚（一