2026年软件系统维保合同（1篇）

2026年软件系统维保合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等有关规定，就乙方向甲方提供软件系统维护保养服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供软件系统维护保养服务，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全加固、版本更新、技术咨询、数据备份与恢复等。乙方应严格按照国家相关技术标准和甲方提出的服务需求，确保软件系统稳定运行，并定期向甲方提交服务报告。乙方需配备专业的技术团队，负责处理甲方软件系统的日常维护工作，并确保具备提供专业维护保养服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供技术人员的身份证明文件和技术能力证明材料。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供软件系统维护保养服务的地点：甲方指定的服务器机房或网络环境。

2、具体服务范围包括：甲方指定的软件系统名称及版本号，如__________________系统V____版本；系统运行环境，如操作系统、数据库、中间件等；服务内容涵盖系统日常监控、故障响应、问题解决、性能调优、安全补丁安装、版本升级、数据备份与恢复等。

3、维护保养人员：乙方应指派至少____名具备相应技术资质的工程师负责甲方的软件系统维护保养工作，并提供其身份证复印件及专业资格证书复印件。

4、服务响应时间：乙方承诺在收到甲方故障报告后，____小时内响应，并立即组织技术人员进行故障排查和处理；对于紧急故障，乙方应提供7*24小时的技术支持服务。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后如需继续服务，双方应另行协商签订续服务合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供软件系统运行所需的环境，并确保网络连接畅通，提供必要的技术资料和用户信息。

2、甲方应配合乙方进行软件系统的维护保养工作，及时反馈系统运行情况和故障信息。

3、甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，并提出改进建议；乙方应在收到甲方建议后____日内予以书面回复。

4、甲方如需增加或变更服务内容，应提前____天以书面形式通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，如逾期支付，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施软件系统维护保养业务的合法资质，并配备专业的技术团队和必要的设备工具。

2、乙方提供的所有技术人员均应是其合法正式的员工，并与技术人员签订正式的劳动合同，负责办理技术人员的意外伤害保险，并按月向技术人员支付报酬。

3、乙方技术人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并定期参加技术交流活动，提升服务水平。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家相关法律法规和行业规范，保护甲方的商业秘密和用户信息安全，不得泄露任何与甲方业务相关的敏感信息。

5、乙方的技术人员应尽职尽责，按时按质完成维护保养工作，并保持良好的职业道德和服务态度。

6、乙方如发现软件系统存在安全或性能隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、软件系统维护保养服务费实行按年度收费制，乙方每年为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后____日内向乙方付款。

2、服务费含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如甲方增加服务内容或服务范围，双方应另行协商确定服务费用，并签订补充协议。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为一年服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期六个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方技术人员的故意或过失行为导致甲方软件系统无法正常运行或造成甲方财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前____天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：