门卫人员考核制度

PAGE门卫人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司门卫人员管理，提高门卫人员工作质量和效率，保障公司安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体门卫人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作纪律、工作态度、业务能力、安全保卫等多个方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励门卫人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.考勤（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。请假需提前按规定程序办理，未经批准擅自离岗视为旷工。2.值班纪律（10分）坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。发现一次擅自离岗等情况扣2分。在值班期间不得做与工作无关的事情，如玩手机、睡觉等。违反一次扣2分。认真履行值班职责，做好值班记录，记录不完整或不准确一次扣1分。3.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真检查、登记。未按规定登记或登记错误一次扣2分。严禁无关人员和车辆进入公司区域。发现违规放入一次扣5分。对携带物品出门的人员和车辆，严格按照规定进行检查和放行。违规放行一次扣3分。（二）工作态度（20分）1.服务意识（10分）对待来访人员热情礼貌，主动询问来访事由，及时联系被访人员。态度冷漠、生硬一次扣2分。积极为公司员工和外来办事人员提供必要的帮助。未提供帮助且造成不良影响一次扣3分。2.责任心（10分）对工作认真负责，积极履行职责，及时发现和处理各类安全隐患和异常情况。因责任心不强导致安全问题一次扣5分。对工作任务不推诿、不敷衍，按时完成各项工作。未按时完成工作任务一次扣3分。（三）业务能力（30分）1.安全知识与技能（10分）熟悉公司安全保卫制度和相关法律法规，掌握基本的安全防范知识和技能。安全知识考核不合格一次扣3分。能够正确使用和维护各类安全保卫设备，如对讲机、门禁系统、监控设备等。设备出现故障未及时发现或处理不当一次扣2分。2.人员与车辆识别（10分）能够准确识别公司员工、外来访客和车辆。识别错误一次扣2分。对可疑人员和车辆能够保持警惕，及时采取相应措施。未及时处理可疑情况一次扣3分。3.应急处理能力（10分）熟悉各类突发事件的应急处理流程，能够在突发事件发生时迅速做出反应。应急演练表现不佳一次扣3分。妥善处理各类突发事件，未造成重大损失。因处理不当导致公司利益受损一次扣5分。（四）安全保卫（20分）1.巡逻检查（10分）按照规定的时间和路线进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录不完整一次扣1分。及时发现并报告公司区域内的安全隐患，如消防设施损坏、门窗未关好等。未及时发现安全隐患一次扣3分。对巡逻中发现的异常情况进行妥善处理，并及时向上级汇报。处理不当或未及时汇报一次扣4分。2.消防安全（5分）熟悉公司消防设施的位置和使用方法，定期进行检查。消防设施检查不合格一次扣2分。严禁在公司区域内吸烟和使用明火，发现违规行为及时制止。未及时制止一次扣2分。3.治安防范（5分）维护公司区域内的治安秩序，防止发生盗窃、抢劫等治安案件。发生治安案件一次扣3分。协助公安机关等相关部门开展工作，提供必要的信息和线索。未积极协助一次扣2分。三、考核方式（一）日常考核1.由门卫人员的直接上级（保安队长）负责对门卫人员的日常工作表现进行观察、记录和评价。2.日常考核内容包括工作纪律、工作态度、业务能力等方面的具体行为表现。（二）定期考核1.每月进行一次定期考核，考核时间为每月最后一周。2.定期考核由公司安全管理部门组织实施，保安队长协助。3.考核方式包括查阅日常工作记录、查看监控视频、现场检查、员工自评、上级评价、同事评价等。4.员工自评需在考核前提交书面自评报告，总结自己本月工作表现、存在问题及改进措施。5.上级评价由保安队长根据日常观察和管理情况，对下属门卫人员进行评价打分。6.同事评价采取匿名方式进行，评价内容主要包括工作协作性、责任心等方面。（三）专项考核1.针对特定事件或任务，如重大活动安保、突发事件处理等，进行专项考核。2.专项考核由公司安全管理部门根据事件或任务的实际情况制定考核标准和方法。3.考核结果作为对门卫人员在特定事件或任务中表现的重要评价依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的门卫人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核得分连续两个月在60分以下的门卫人员，公司将视情况进行岗位调整或辞退。（三）奖励与惩罚1.对在考核中表现优秀的门卫人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对违反考核制度的门卫人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。五、考核申诉（一）申诉期限门卫人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人需填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和证据。2.将《考核申诉表》提交至公司安全管理部门。3.