it绩效考核制度

PAGEit绩效考核制度一、总则（一）目的为了规范公司IT部门员工的绩效评估与管理，确保员工工作表现与公司战略目标紧密结合，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司IT部门全体员工，包括但不限于软件开发工程师、系统运维工程师、网络工程师、数据库管理员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响。2.目标导向原则：考核指标应与公司战略目标和部门工作任务紧密相关，以确保员工工作方向的正确性。3.沟通反馈原则：在考核过程中，应加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作表现，促进员工成长。4.激励发展原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提高工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要对员工当月工作表现进行评估；年度考核于每年年末进行，是对员工全年工作表现的综合评价。三、考核内容与指标（一）工作业绩1.项目完成情况按时完成项目任务的比例。项目交付成果的质量，包括功能完整性、稳定性、易用性等方面。项目是否超出预算或按时交付，对项目成本和进度的控制情况。2.工作任务完成情况完成日常工作任务的数量和质量，如代码编写量、系统维护次数、故障排除数量等。对临时交办任务的响应速度和完成质量。3.业务贡献通过IT工作为公司带来的直接经济效益，如提高销售额、降低成本等。对公司业务流程优化和创新的贡献，如提出新的解决方案、改进现有系统等。（二）工作能力1.专业技能掌握的IT专业知识和技能水平，如编程语言、数据库管理、系统架构设计等。对新技术的学习能力和应用能力，是否能够及时跟上行业发展趋势。2.问题解决能力在工作中遇到问题时，能否迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并确保问题得到妥善解决。解决复杂问题的能力和经验，以及在团队协作中解决问题的能力。3.沟通协作能力与团队成员、其他部门以及客户之间的沟通效果，包括沟通的及时性、准确性和有效性。在团队项目中，能否积极配合团队成员，发挥团队协作精神，共同完成工作任务。4.学习能力主动学习新知识、新技能的积极性和能力，是否能够不断提升自己的综合素质。参加培训课程、学习研讨会等活动的情况，以及学习成果的应用情况。（三）工作态度1.责任心对工作任务的认真负责程度，是否能够按时、高质量地完成工作任务，对工作结果负责。在工作中是否能够主动承担责任，积极解决问题，而不是推诿扯皮。2.敬业精神对工作的热情和专注度，是否全身心投入工作，不计较个人得失。加班加点工作的情况，以及在工作中克服困难、坚持不懈的精神。3.团队合作精神与团队成员之间的合作默契程度，是否能够积极分享经验和知识，互相支持和帮助。在团队中是否能够发挥积极作用，促进团队氛围的和谐与融洽。4.工作纪律遵守公司规章制度的情况，如考勤制度、保密制度等。工作中的职业道德和操守，是否诚实守信,廉洁奉公。四、考核方式（一）自评员工每月末根据自己当月的工作表现，对照考核指标进行自我评价，填写自评表。自评应客观、真实，反映自己的工作实际情况。（二）上级评价员工上级领导根据员工日常工作表现、工作成果以及与员工的沟通交流情况，对员工进行评价，填写上级评价表。上级评价应全面、准确，体现员工的工作绩效和能力水平。（三）同事评价在团队项目中，员工的同事可以根据其在项目中的表现，对其进行评价，填写同事评价表。同事评价主要侧重于员工的沟通协作能力、团队合作精神等方面。（四）客户评价对于与客户有直接接触的IT员工，客户可以根据其服务质量、问题解决能力等方面，对员工进行评价，填写客户评价表。客户评价能够反映员工在实际工作中的表现和客户满意度。（五）综合评价人力资源部门将自评、上级评价、同事评价和客户评价的结果进行汇总，按照一定的权重计算出员工的综合得分，作为员工绩效考核的最终结果。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据员工年度考核结果，确定薪酬调整幅度。考核结果优秀的员工，给予较大幅度的薪酬晋升；考核结果良好的员工，给予适当的薪酬调整；考核结果合格的员工，维持原薪酬水平；考核结果不合格的员工，视情况降低薪酬。2.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩。月度考核得分高的员工，获得较高的绩效奖金；月度考核得分低的员工，相应降低绩效奖金。（二）晋升与岗位调整1.连续年度考核结果优秀的员工，可以优先获得晋升机会，晋升到更高的职位或岗位。2.根据员工的工作能力、业绩表现以及公司业务发展需要，对员工进行岗位调整，以充分发挥员工的优势，提高工作效率。（三）培训与发展1.根据考核结果，发现员工在工作能力方面的不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升专业技能和综合素质。2.对于考核结果优秀的员工，提供更多的培训资源和发展机会，如参加外部培训课程、技术研讨会、项目管理培训等，以促进员工的职业发展。（四）奖励与惩罚1.对年度考核结果优秀的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，以激励员工积极工作，提高工作绩效。2.对考核结果不合格的员工，视情况给予警告、诫勉谈话、降职、辞退等惩罚措施，以督促员工改进工作，提高工作质量。六、考核申诉（一）申诉期限员工如对考核结果有异议，应在考核结果公布后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。逾期未提出申诉的，视为员工接受考核结果。（二）申诉流程1.员工填写申诉表，详细说明申诉理由和事实依据。2.人力资源部门收到申诉表后，进行初步审核，如申诉理由成立，将组织相关人员进行调查核实。3.调查核实后，人力资源部门将根据调查结果，对考核结果进行调整，并将调整结果反馈给员工。（三）申诉处理结果的执行员工