村医定期考核制度

PAGE村医定期考核制度一、总则（一）目的为加强村医队伍建设，提高村医服务水平，规范村医执业行为，保障农村居民医疗卫生服务需求，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本地区实际情况，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，严格按照规定的标准和程序进行，确保公平、公正、公开。2.全面考核原则：对村医的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。3.激励约束原则：通过考核，激励村医积极履行职责，提高工作积极性和主动性，同时对考核不合格者进行相应的约束和处理。（三）适用范围本制度适用于本地区所有承担农村医疗卫生服务工作的村医。二、考核内容与标准（一）职业道德1.遵纪守法：遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，无违法违纪行为。2.爱岗敬业：热爱村医工作，具有强烈的责任心和敬业精神，认真履行岗位职责。3.诚实守信：对待患者真诚守信，如实告知病情和治疗方案，不隐瞒、不欺骗。4.服务群众：关心爱护患者，主动为患者提供优质、便捷的医疗卫生服务，尊重患者的知情权、选择权和隐私权。（二）业务能力1.专业知识：掌握基本医疗、预防保健、公共卫生等方面的专业知识，熟悉常见疾病的诊断、治疗和预防方法。2.医疗技能：具备扎实的医疗操作技能，能够熟练进行常见诊疗操作，如诊断、治疗、换药、注射等，确保医疗安全。3.公共卫生服务能力：掌握国家基本公共卫生服务规范，能够按照要求开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等工作。4.学习能力：具有较强的学习能力，能够及时了解和掌握新的医疗卫生知识和技能，不断提高自身业务水平。（三）工作业绩1.医疗服务质量：严格执行医疗质量管理制度，确保医疗安全，减少医疗差错和事故的发生。患者满意度达到[X]%以上。2.公共卫生服务任务完成情况：按时、高质量完成各项公共卫生服务任务，相关指标达到规定要求。3.医疗业务收入：在保证医疗服务质量的前提下，合理控制医疗费用，提高医疗业务收入，确保村卫生室的正常运转。（四）工作态度1.出勤情况：遵守村卫生室工作作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作责任心：认真负责地对待每一项工作任务，积极主动地解决工作中遇到的问题，不推诿、不敷衍。3.团队协作精神：与村卫生室其他工作人员密切配合，相互支持，共同完成各项工作任务。（五）廉洁自律1.廉洁行医：严格遵守医疗卫生行业廉洁自律规定，不接受患者及其家属的红包、礼品等不正当利益。2.规范收费：严格执行物价部门规定的收费标准，不擅自提高收费标准或乱收费。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）负责组织，定期对村医的日常工作进行检查和评估，包括医疗服务质量、公共卫生服务任务完成情况、出勤情况等，并做好记录。2.年度考核：每年年底进行一次全面考核，由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）成立考核小组，对村医的职业道德、业务能力、工作业绩、工作态度、廉洁自律等方面进行综合考核。考核小组由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）领导、相关科室负责人和村医代表组成。3.患者满意度调查：通过问卷调查、电话随访等方式，征求患者对村医服务的意见和建议，了解患者满意度。患者满意度调查结果作为考核村医工作业绩的重要依据之一。（二）考核周期考核周期为一年，自每年1月1日起至12月31日止。四、考核程序（一）准备阶段1.乡镇卫生院（社区卫生服务中心）制定年度考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。2.考核小组成员学习考核方案和相关考核标准，熟悉考核程序和方法。3.村医按照考核要求，准备个人工作总结、业务资料、工作记录等相关材料。（二）实施阶段1.平时考核：乡镇卫生院（社区卫生服务中心）相关工作人员定期对村医的日常工作进行检查和评估，做好记录，并及时反馈存在的问题和改进建议。2.年度考核：村医进行个人述职，汇报本年度工作情况及取得的成绩、存在的问题和改进措施。考核小组按照考核标准，通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查等方式，对村医进行全面考核，并填写考核评分表。考核小组根据考核评分表，对村医的考核结果进行汇总和综合评价，确定考核等次。（三）公示阶段考核结果在村卫生室显著位置进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，村医如有异议，可以向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查核实，并将处理结果告知村医。（四）反馈阶段考核小组将考核结果反馈给村医，肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议。村医应根据反馈意见，制定整改措施，并将整改情况书面报告考核小组。（五）存档阶段考核结束后，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）将村医的考核资料整理归档，包括考核方案、考核评分表、个人述职报告、患者满意度调查结果、整改报告等，作为村医考核档案保存，以备查阅。五、考核等次及结果应用（一）考核等次考核等次分为优秀、合格、不合格三个等次。1.优秀：考核得分在[X]分以上，且具备以下条件之一：在职业道德、业务能力、工作业绩、工作态度、廉洁自律等方面表现突出，为农村医疗卫生事业做出显著贡献。在医疗服务、公共卫生服务等工作中取得创新性成果，得到患者和群众的广泛好评。年度考核成绩在本乡镇（街道）村医中排名前[X]%。2.合格：考核得分在[X]分至[X]分之间，且各项考核指标均达到基本要求。3.不合格：考核得分在[X]分以下，或存在下列情形之一：违反国家法律法规和医疗卫生行业规范，受到相关部门处罚。医疗服务质量差，发生严重医疗差错或事故。连续[X]个月以上不能正常开展医疗卫生服务工作。公共卫生服务任务完成率低于[X]%。患者满意度低于[X]%。（二）结果应用1.表彰奖励：对考核优秀的村医，由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）或当地卫生健康行政部门给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，并在职称晋升、岗位聘任、培训进修等方面予以优先考虑。2.绩效工资发放：考核结果与村医的绩效工资挂钩。考核合格的村医，按照规定发放绩效工资；考核优秀的村医，适当提高绩效工资标准；考核不合格的村医，扣发一定比例的绩效工资。3.培训与再教育：根据考核结果，对村医进行有针对性的培训与再教育。对业务能力不足的村医，安排参加相关业务培训；对存在职业道德问题的村医进行批评教育和职业道德培训。4.岗位调整：对连续两年考核不合格的村医，由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）与其所在村卫生室协商，调整其工作岗位或劝其退出村医岗位。5.执业注册管理：考核结果作为村医执业注册管理的重要依据。对考核不合格且经培训仍不能胜任工作的村医，按照相关规定注销其执业注册。六、申诉与处理村医对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后的[X]个工作