机房值班考核制度

PAGE机房值班考核制度一、总则（一）目的为加强机房管理，规范机房值班人员行为，确保机房设备安全稳定运行，保障公司业务的正常开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有参与机房值班工作的人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。2.全面考核原则：从值班工作的各个方面进行综合考核，包括设备维护、安全保障、工作纪律等。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励值班人员积极履行职责，同时对违规行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）设备维护1.设备巡检严格按照规定的巡检时间和路线进行设备巡检，每次巡检需认真填写巡检记录。未按时巡检或记录不完整的，每次扣[X]分。在巡检过程中，能够及时发现设备异常情况，并采取有效的措施进行处理。如因巡检不到位导致设备故障未能及时发现的，根据情节轻重扣[XX]分。2.设备保养定期对机房设备进行保养，包括清洁、紧固、润滑等工作。未按要求进行设备保养的，每次扣[X]分。确保设备保养记录准确、完整，如发现记录造假，每次扣[X]分。3.故障处理接到设备故障通知后，应在规定时间内到达现场进行处理。未能及时响应的，每次扣[X]分。能够迅速准确地判断故障原因，并采取有效的解决措施，尽快恢复设备正常运行。因故障处理不当导致业务中断时间延长的，根据影响程度扣[XX]分。对故障处理过程和结果进行详细记录，未记录或记录不清晰的，每次扣[X]分。（二）安全保障1.机房环境安全保持机房环境整洁，通道畅通，严禁在机房内堆放杂物。违反规定的，每次扣[X]分。定期检查机房消防设施、电力设施等安全设备，确保其处于正常运行状态。未按要求检查或发现安全设备故障未及时报告的，每次扣[X]分。2.网络安全严格遵守网络安全规定，不得擅自更改机房网络配置。违规操作的，每次扣[X]分。对机房网络进行实时监控，及时发现并处理网络异常情况。因监控不力导致网络安全事件发生的，根据情节轻重扣[XX]分。3.数据安全做好机房数据备份工作，确保数据的完整性和可恢复性。未按时进行数据备份或备份数据不完整的，每次扣[X]分。严格控制机房数据访问权限，防止数据泄露。如发现数据泄露事件，根据造成的损失大小扣[XX]分。（三）工作纪律1.考勤制度严格遵守值班考勤制度，按时签到、签退，不得迟到、早退、旷工。迟到或早退每次扣[X]分，旷工每次扣[X]分。如需请假，应提前按照规定办理请假手续，未经批准擅自离岗的视为旷工。2.值班纪律在值班期间，不得擅自离岗、串岗，不得从事与值班工作无关的事情。违反规定的，每次扣[X]分。保持通讯畅通，不得关机或不接值班电话。因通讯不畅导致工作延误的，每次扣[X]分。3.工作态度对待值班工作认真负责，积极主动，不得敷衍了事。如发现工作态度不认真的，每次扣[X]分。能够及时响应上级领导的工作安排和指示，如有推诿、拖延现象，每次扣[X]分。三、考核方式（一）日常检查由机房主管或指定的专人对值班人员的日常工作进行检查，包括设备巡检记录、工作纪律执行情况等，发现问题及时记录并进行扣分。（二）定期考核每月对值班人员进行一次定期考核，综合日常检查情况、设备维护情况、安全保障情况等进行评分。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分））、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（三）不定期抽查公司将不定期对机房值班情况进行抽查，如发现值班人员存在违规行为或工作失误，将根据本制度进行相应扣分。四、考核结果应用（一）绩效奖金1.优秀：当月绩效奖金上浮[X]%，并在公司内部进行通报表扬。2.良好：当月绩效奖金发放标准不变。3.合格：当月绩效奖金下浮[X]%，并对值班人员进行诫勉谈话，要求其分析原因，制定改进措施。4.不合格：当月绩效奖金下浮[X]%，并给予警告处分，如连续两个月考核不合格，将予以辞退。（二）岗位晋升在同等条件下，考核结果优秀的值班人员在岗位晋升、评优评先等方面将优先考虑。（三）培训与发展根据考核结果，对于存在不足的值班人员，公司将有针对性地提供培训和发展机会，帮助其提升业务能力和工作水平。五、申诉与处理（一）申诉渠道值班人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向机房主管提出书面申诉。（二）申诉处理机房主管接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉