猎头顾问考核制度

PAGE猎头顾问考核制度一、总则（一）目的为了加强公司猎头顾问团队的管理，提高猎头顾问的工作绩效，确保公司猎头业务的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有猎头顾问岗位人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果客观、公正，不受主观因素影响。2.全面性原则：从多个维度对猎头顾问进行全面考核，涵盖工作业绩、专业能力、职业素养等方面，避免片面评价。3.激励性原则：通过合理的考核机制，充分调动猎头顾问的工作积极性和主动性，激励其不断提升工作绩效。4.发展性原则：考核不仅关注结果，更注重过程反馈，帮助猎头顾问发现自身不足，促进其个人职业发展与公司业务发展相契合。二、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，主要对猎头顾问当月工作任务完成情况进行评估；季度考核在每季度末进行，是对当季度工作表现的综合评价；年度考核在每年年末开展，全面评估猎头顾问一年的整体工作业绩、能力及素养。三、考核内容及标准（一）工作业绩（50分）1.职位推荐达成率（20分）计算公式：职位推荐达成率=成功推荐并入职的候选人数量/目标推荐职位数量×100%目标推荐职位数量根据公司业务需求和猎头顾问的岗位级别设定。考核标准：职位推荐达成率达到100%及以上，得1620分。职位推荐达成率在80%99%之间，得1115分。职位推荐达成率在60%79%之间，得610分。职位推荐达成率低于60%，得05分。2.项目完成率（15分）计算公式：项目完成率=成功完成的猎头项目数量/承接的猎头项目数量×100%考核标准：项目完成率达到100%及以上，得1215分。项目完成率在80%99%之间，得911分。项目完成率在60%79%之间，得68分。项目完成率低于60%，得05分。3.客户满意度（15分）通过客户问卷调查、面谈等方式收集客户对猎头顾问服务的满意度评价。考核标准：客户满意度达到90%及以上，得1215分。客户满意度在80%89%之间，得911分。客户满意度在70%79%之间，得68分。用户满意度低于70%，得05分。4.业务收入贡献（10分）统计猎头顾问完成项目所带来的业务收入。考核标准：业务收入贡献达到或超过部门平均水平的120%，得810分。业务收入贡献在部门平均水平的100%119%之间，得57分。业务收入贡献在部门平均水平的80%99%之间，得34分。业务收入贡献低于部门平均水平的80%，得02分。（二）专业能力（30分）1.行业知识与市场洞察力（10分）对所专注行业的发展趋势、市场动态、竞争对手情况等有深入了解，能够准确把握行业人才需求特点。考核标准：行业知识丰富，市场洞察力敏锐，能为客户提供专业的行业分析和人才策略建议，得810分。对行业有一定了解，能基本掌握市场动态，得57分。行业知识较薄弱，市场洞察力一般，得34分。缺乏行业知识和市场洞察力，得02分。2.寻访与筛选能力（10分）具备广泛的人才寻访渠道，能够高效地筛选出符合岗位要求的优质候选人。考核标准：寻访渠道广泛，筛选出的候选人质量高，能满足客户需求，得810分。寻访渠道较丰富，筛选候选人能力较好，得57分。在寻访和筛选方面表现一般，得34分。寻访渠道有限，筛选候选人能力不足，得02分。3.面试与评估能力（5分）能够有效地组织面试，准确评估候选人的综合素质、专业能力和与岗位的匹配度。考核标准：面试组织有序，评估准确，能为客户提供有价值的面试反馈，得45分。基本能完成面试组织和评估工作，得3分。面试组织和评估能力有待提高，得2分。表现较差，得01分。4.沟通协调能力（5分）与客户、候选人及内部团队保持良好的沟通，协调各方资源，确保项目顺利推进。考核标准：沟通顺畅，协调能力强，能有效解决项目中的沟通问题，得45分。沟通基本良好，能完成协调工作，得3分。沟通协调能力一般，得2分。沟通不畅，协调能力差，得01分。（三）职业素养（20分）1.责任心（5分）对工作认真负责，积极主动承担任务，按时高质量完成工作。考核标准：责任心强，工作态度积极，无工作失误，得45分。有一定责任心，能完成本职工作，得3分。责任心一般，偶有工作失误，得2分。责任心差，工作敷衍，失误较多，得01分。2.诚信正直（5分）在工作中遵守职业道德，诚实守信，维护公司和客户利益。考核标准：严格遵守诚信原则，无违规行为，得45分。基本能做到诚信，无明显违规，得3分。诚信意识一般，有轻微违规倾向，得2分。存在诚信问题，有违规行为，得01分。3.团队合作精神（5分）积极与团队成员协作，分享经验和资源，共同完成项目任务。考核标准：团队合作意识强，积极配合团队工作，得45分。能与团队成员合作，得3分。团队合作精神一般，配合不够积极，得2分。缺乏团队合作精神，影响团队工作，得01分。4.学习能力（5分）持续学习行业新知识、新技能，不断提升自身业务水平。考核标准：学习积极性高，能主动学习新知识，业务水平提升明显，得45分。有学习意识，能跟上行业发展，得3分。学习能力一般，进步不大，得2分。学习动力不足，业务水平停滞不前，得01分。四、考核实施（一）考核信息收集1.猎头顾问每月末需提交当月工作总结及工作成果报告，详细说明职位推荐、项目进展、客户沟通等情况。2.人力资源部门定期收集客户反馈意见，了解猎头顾问的服务质量和满意度。3.内部团队成员对猎头顾问在项目协作过程中的表现进行评价，提供相关反馈信息。（二）考核评分1.月度考核由猎头顾问的直接上级根据考核信息进行评分，填写月度考核表。2.季度考核在月度考核基础上，综合季度内各月考核结果进行评分，并撰写季度考核评语。3.年度考核结合季度考核成绩、年度工作业绩、专业能力提升情况及职业素养表现等进行全面评价，确定年度考核等级。（三）考核反馈1.考核结束后，由直接上级与猎头顾问进行绩效面谈，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。2.人力资源部门负责汇总考核结果，向公司管理层汇报，并将考核结果存档备案。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放（10分）1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）职位晋升与调薪1.年度考核结果优秀（考核得分85分及以上）的猎头顾问，在职位晋升、调薪等方面具有优先考虑权。2.连续两年考核结果不合格（考核得分60分以下）的猎头顾问，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对猎头顾问存在的不足，提供个性化的培训课程和学习资源，帮助其提升专业能力和综合素