康复科室考核制度

PAGE康复科室考核制度一、总则（一）目的为加强康复科室管理，提高康复医疗服务质量，规范康复医疗行为，明确康复科室各级人员职责，建立科学、合理、公平、公正的考核评价体系，激励康复科室工作人员积极进取，不断提升业务水平和服务能力，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，按照既定的标准和程序进行，确保公平公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对康复科室工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励发展原则：通过考核，激励工作人员不断提高自身素质和业务能力，促进康复科室整体发展。4.动态管理原则：根据康复科室发展和工作实际情况，适时调整考核内容和标准，使考核制度更加科学合理。（三）考核范围本考核制度适用于康复科室全体工作人员，包括医生、治疗师、护士、技师及行政后勤人员等。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度，无违法违纪行为。（5分）如有违反法律法规或医院规章制度的行为，视情节轻重扣15分。2.爱岗敬业（5分）热爱康复工作，具有强烈的责任心和敬业精神，积极主动完成本职工作。（35分）工作态度消极，责任心不强，影响工作正常开展的，扣13分。3.团结协作（5分）与同事关系融洽，相互支持配合，积极参与团队协作。（35分）因个人原因影响团队协作，发生争吵或不配合工作的，扣13分。4.廉洁自律（5分）廉洁奉公，不以权谋私；严格遵守医疗行业廉洁自律规定。（5分）发现有违规收受红包、回扣等行为，视情节轻重扣15分，并按照医院规定严肃处理。（二）专业技能（50分）1.专业知识（20分）掌握扎实的康复专业理论知识，熟悉康复医学相关领域的最新进展。（1520分）定期参加专业知识培训和学习，成绩合格。（5分）理论知识考核成绩不合格的，每次扣5分；无故不参加培训学习的，每次扣2分。2.操作技能（20分）熟练掌握康复治疗技术操作规范，操作准确、熟练、规范。（1520分）在操作技能考核中，达不到合格标准的，每次扣5分；因操作失误导致患者出现不良后果的，视情节轻重扣520分，并承担相应责任。3.病例书写与分析（10分）康复病历书写规范、完整、准确，病程记录及时、详细。（610分）病历书写存在缺陷，如记录不完整、不准确等，每次扣13分；因病历书写问题导致医疗纠纷的，视情节轻重扣310分。4.科研与创新能力（5分）积极参与科研项目，撰写科研论文或开展新技术、新项目。（35分）有科研成果或在新技术、新项目开展方面有突出表现的，给予加分奖励；未参与科研工作或无创新成果的，不扣分。（三）工作业绩（20分）1.工作量（10分）完成规定的康复治疗患者数量和工作任务指标。（610分）工作量未达到指标要求的，根据完成比例相应扣分，每降低10%扣1分。2.治疗效果（5分）患者康复治疗效果显著，功能改善明显，患者满意度高。（35分）治疗效果不佳，患者投诉较多的，视情节轻重扣15分。3.医疗安全（5分）严格遵守医疗安全制度，无医疗事故和严重医疗差错发生。（5分）发生医疗事故或严重医疗差错的，按照医院相关规定处理，同时扣5分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）遵守考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。（45分）迟到、早退每次扣0.5分；旷工每次扣2分，并按照医院规定处理。2.工作主动性（3分）主动承担工作任务，积极解决工作中遇到的问题。（23分）工作被动，推诿扯皮的，扣12分。3.服务态度（2分）对待患者热情、耐心、细致，服务周到。（12分）患者投诉服务态度不好的，每次扣1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.定期考核：每月进行一次常规考核，由科室负责人组织，对工作人员本月的工作表现进行全面考核。考核内容包括职业道德、工作态度、工作业绩等方面，采用自评、互评和上级评价相结合的方式进行。自评由工作人员本人对照考核标准进行自我评价；互评由科室同事相互评价；上级评价由科室负责人或上级主管对下属工作人员进行评价。2.不定期考核：根据工作需要，科室负责人可随时对工作人员进行不定期考核。不定期考核主要针对突发情况、重点工作任务完成情况、患者投诉等进行专项考核。3.年终考核：每年年底进行一次全面的年终考核。年终考核以全年的工作表现为依据，综合定期考核和不定期考核结果，对工作人员进行全面评价。年终考核结果作为工作人员年度评优、晋升、奖励等的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然月，每月15日为上月考核时间。年终考核在次年1月10日前完成。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分的，绩效奖金系数为1.0；考核得分7079分的，绩效奖金系数为0.8；考核得分6069分的，绩效奖金系数为0.6；考核得分60分以下的，绩效奖金系数为0.4。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。基础绩效奖金根据医院相关规定和科室实际情况确定。（二）评优评先1.年终考核结果为优秀（考核得分90分及以上）的工作人员，优先推荐参加医院年度评优评先活动。2.在科室内部评选优秀个人时，根据考核得分排名确定人选。优秀个人比例不超过科室工作人员总数的20%。（三）岗位晋升1.连续两年年终考核结果为优秀的工作人员，可以在岗位晋升、职称评定等方面给予优先考虑。2.在同等条件下，考核成绩优秀的工作人员在岗位竞聘、进修学习等方面具有优势。（四）培训与发展1.对于考核成绩不理想的工作人员，科室负责人应与其进行沟通，分析原因，制定个性化的培训计划，帮助其提高业务水平和工作能力。2.根据考核结果，发现工作人员在某些方面存在不足或需要进一步提升的，科室应组织针对性的培训和学习活动，以促进工作人员的全面发展。五、考核组织与管理（一）考核组织成立康复科室考核工作小组，负责考核制度的制定、组织实施、结果审核等工作。考核工作小组由科室负责人、护士长及业务骨干组成，科室负责人担任组长。（二）考核管理1.考核工作小组应严格按照考核制度和程序进行考核，确保考核结果的公平公正。2.考核过程中应做好记录，包括考核时间、考核内容、考核结果等，考核记录应妥善保管，以备查阅。3.工