进出口报关考核制度

PAGE进出口报关考核制度一、总则（一）目的为加强公司进出口报关管理，规范报关行为，提高报关工作质量和效率，确保公司进出口业务的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部从事进出口报关工作的所有人员，包括报关员、报关主管及相关管理人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，采用科学合理的考核方法，确保考核结果真实、客观、公正。2.全面考核原则：对报关工作的各个环节进行全面考核，包括报关单填制准确性、申报及时性、与海关沟通协调能力、报关资料整理归档等方面。3.激励改进原则：通过考核，激励报关人员不断提高工作水平，改进工作方法，促进公司进出口报关业务的持续发展。二、考核内容及标准（一）报关单填制准确性（40分）1.商品归类准确性（15分）严格按照《中华人民共和国海关进出口税则》及相关归类规定进行商品归类，归类准确率达到95%以上得1215分。归类准确率在90%95%之间得811分。归类准确率低于90%得07分。2.报关单各项信息填写完整性（10分）报关单上的经营单位、发货单位、收货单位、申报日期、运输方式、运输工具名称、提运单号、贸易方式、征免性质、许可证号、起运国（地区）、运抵国（地区）、境内目的地、境内货源地、批准文号、成交方式、运费、保费、杂费、合同协议号、件数、包装种类、毛重、净重、集装箱号、随附单据等各项信息填写完整、准确，无遗漏得810分。存在12项信息填写不完整或不准确得47分。存在3项及以上信息填写不完整或不准确得03分。3.报关单填制规范性（15分）报关单填制符合海关规定的格式和要求，字迹清晰，不得涂改。各项数据录入准确无误，逻辑关系正确得1215分。存在12处填制不规范或数据录入错误，但不影响海关正常审核得811分。存在3处及以上填制不规范或数据录入错误，影响海关审核得07分。（二）申报及时性（20分）1.提前准备报关资料（5分）在规定的报关期限前3个工作日完成报关资料的准备工作，确保资料齐全、准确得45分。在规定的报关期限前2个工作日完成报关资料的准备工作得23分。在规定的报关期限前1个工作日及以内完成报关资料的准备工作得01分。2.按时申报（10分）在海关规定的申报期限内按时提交报关单，申报成功率达到98%以上得810分。申报成功率在95%98%之间得47分。申报成功率低于95%得03分。3.特殊情况处理（5分）对于因不可抗力等特殊原因导致无法按时申报的情况，能及时向海关申请延期申报，并妥善处理相关事宜得45分。能向海关申请延期申报，但处理过程不够完善得23分。未能及时向海关申请延期申报，导致产生滞报等问题得01分。（三）与海关沟通协调能力（15分）1.主动沟通（5分）在报关过程中，主动与海关关员沟通，及时了解海关政策法规变化和报关要求，沟通效果良好得45分。能与海关关员进行基本沟通，但主动性不足得23分。很少主动与海关关员沟通得01分。2.问题解决能力（5分）对于海关提出的报关疑问和问题，能够迅速准确地做出回应，并积极协调解决，问题解决率达到95%以上得45分。问题解决率在90%95%之间得23分。问题解决率低于90%得01分。3.关系维护（5分）与海关建立良好的合作关系，在不违反规定的前提下，能够有效协调海关工作，促进报关业务顺利进行得45分。与海关保持正常业务往来，但关系维护效果一般得23分。与海关关系紧张，影响报关业务开展得01分。（四）报关资料整理归档（15分）1.资料完整性（5分）报关过程中产生的各类资料，如报关单、发票、装箱单、提单、合同等，收集齐全，无遗漏得45分。存在12项资料缺失得23分。存在3项及以上资料缺失得01分。2.整理规范性（5分）按照海关要求和公司内部规定，对报关资料进行分类整理，装订成册，资料排列有序，便于查阅得45分。整理基本规范，但存在一些小问题得23分。整理不规范，资料混乱得01分。3.归档及时性（5分）在报关业务完成后1个工作日内将报关资料整理归档得45分。在报关业务完成后2个工作日内将报关资料整理归档得23分。在报关业务完成后3个工作日及以上将报关资料整理归档得01分。（五）其他（10分）1.遵守法律法规及公司制度（5分）严格遵守国家进出口报关相关法律法规和公司内部各项规章制度，无违规违纪行为得45分。出现轻微违规行为，但未造成严重后果得23分。出现严重违规行为，给公司造成损失得01分。2.团队协作（5分）在报关工作中，积极与其他部门协作配合，共同完成进出口业务相关工作，团队协作精神良好得45分。能与其他部门进行基本协作，但协作积极性不高得23分。缺乏团队协作精神，影响工作开展得01分。三、考核方式（一）日常考核1.由报关主管负责对报关员的日常工作表现进行监督和记录，包括报关单填制情况、申报及时性、与海关沟通协调情况等。2.定期对报关资料整理归档情况进行检查，确保资料完整、规范、及时归档。（二）定期考核1.每月末对报关员当月的工作进行全面考核，根据考核内容及标准进行评分。2.每季度对报关员的季度工作表现进行综合评价，总结工作成绩和存在的问题。（三）年度考核1.每年年末对报关员进行年度考核，考核结果作为员工年度绩效评定、晋升、奖励等的重要依据。2.年度考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式，综合计算考核得分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续两个季度考核得分在90分及以上的报关员，在职位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对于在报关工作中表现突出，为公司做出重大贡献的报关员，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与辅导1.对于考核得分低于60分的报关员，安排专门的培训和辅导，帮助其提高业务水平。2.根据考核结果分析报关员存在的共性问题，针对性地开展培训课程，提升团队整体报关能力。（四）岗位调整1.对于连续三个季度考核得分在60分以下且经过培训后仍无明显改进的报关员，考虑进行岗位调整。2.根据报关员的特长和工作表现，合理调整岗位，使其能更好地发挥作用。五、申诉与处理（一）申诉渠道报关员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内向公司人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核