公司司机班考核制度

PAGE公司司机班考核制度一、总则（一）目的为加强公司司机班管理，提高司机服务质量和工作效率，确保行车安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司司机班全体司机。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，确保所有司机在相同标准下接受评价。2.全面考核原则：从工作态度、驾驶技能、安全行车、车辆维护、任务完成等多个方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励司机积极工作，同时对违规行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣1分，累计迟到或早退3次及以上，本项不得分。无故旷工一天扣５分，连续旷工超过3天或一年内累计旷工超过5天，予以辞退。2.服务意识（10分）对待乘客、客户热情礼貌，主动提供帮助，无投诉记录。受到乘客或客户表扬一次加2分，受到投诉一次扣5分。服从工作安排，积极配合公司各项任务调度，对工作安排有异议时，应先执行后沟通。拒不服从工作安排一次扣5分。（二）驾驶技能（20分）1.驾驶操作规范（10分）严格按照交通法规和操作规程驾驶，无违规驾驶行为。违规驾驶一次扣2分，因违规驾驶导致交通事故负主要责任的，本项不得分。熟练掌握车辆的各种操作技能，能够正确处理常见车辆故障。因操作不当导致车辆损坏或影响正常使用的，视情节轻重扣25分。2.驾驶技术水平（10分）在公司组织的驾驶技能考核中成绩优秀（90分及以上）得810分，良好（8089分）得57分，合格（6079分）得34分，不合格（60分以下）得02分。（三）安全行车（30分）1.交通事故情况（20分）全年无交通事故发生得1620分。发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，财产损失较小），负同等及以下责任的，每次扣5分；负主要及以上责任的，每次扣10分。发生一般交通事故（造成人员轻伤，财产损失较大），负同等及以下责任的，每次扣10分；负主要及以上责任的，每次扣20分。发生重大交通事故（造成人员重伤或死亡，财产损失巨大），无论责任如何，本项不得分，并依法追究相关责任。2.安全行车记录（10分）每月安全行车里程达到公司规定标准，无安全事故隐患，得810分。当月安全行车里程未达标准，但无安全事故隐患，得57分。当月出现安全事故隐患，经整改后仍存在隐患的，得04分。（四）车辆维护（15分）1.车辆日常保养（10分）严格按照车辆保养手册进行日常保养，保持车辆整洁卫生。车辆保养不到位，影响车辆性能或外观的，每次扣2分。定期对车辆进行检查，及时发现并报告车辆故障隐患。因未及时检查导致车辆故障扩大的，每次扣35分。2.车辆维修管理（5分）车辆维修需提前申报，经批准后到指定维修厂维修。未经批准擅自维修的，费用自理，并扣2分。维修费用控制在预算范围内，无不合理维修费用支出。超出预算维修费用5%以上的，扣3分。（五）任务完成（15分）1.出车任务完成情况（10分）按时、准确完成出车任务，无延误现象。出车延误一次扣2分，因延误导致公司重大损失的，本项不得分。按照规定路线行驶，不得擅自改变路线。擅自改变路线一次扣3分。2.特殊任务执行情况（5分）积极配合完成公司临时安排的特殊任务，表现优秀得45分。对特殊任务执行不积极或未完成任务的，得03分。三、考核方式（一）日常考核1.由车队长负责对司机的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、服务态度、车辆维护等方面。2.设立司机工作台账，详细记录司机每日工作情况，发现问题及时登记并进行相应处理。（二）定期考核1.每月末对司机进行一次全面考核，根据日常考核记录、安全行车数据、任务完成情况等进行综合评分。2.每季度对考核结果进行汇总分析，评选出季度优秀司机，并给予表彰和奖励。（三）年度考核1.每年年底进行年度考核，年度考核成绩由四个季度考核成绩加权平均得出。2.根据年度考核结果，评选出年度优秀司机、合格司机和不合格司机。对优秀司机给予重奖，对不合格司机进行相应处理。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定司机的绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为１.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×考核得分比例。例如，司机基本工资为5000元，考核得分85分，绩效奖金系数为1.1，则绩效奖金=5000×1.1×（85÷100）=4675元。（二）晋升与岗位调整1.连续两个季度考核成绩优秀的司机，在同等条件下优先晋升。2.年度考核不合格的司机，视情节轻重给予警告、降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展机会1.根据考核结果，为成绩优秀的司机提供更多的培训和学习机会，帮助其提升技能和综合素质。2.对考核成绩较差的司机，安排针对性的培训课程，帮助其改进工作表现。五、申诉与处理（一）申诉渠道司机如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内向车队长提出申诉。车队长应在接到申诉后的5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给司机。（二）申诉处理1.车队长应认真对待司机的申诉，对申诉内容进行详细调查，收集相关证据