全科网格员考核制度

PAGE全科网格员考核制度一、总则（一）目的为加强全科网格员队伍建设，提高网格员工作效能和服务质量，充分发挥网格员在基层社会治理中的作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内全体全科网格员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，严格按照规定的标准和程序进行，确保公平、公正。2.注重实绩原则：以网格员履行职责、完成工作任务的实际表现为主要依据，重点考核工作业绩和成效。3.激励约束原则：通过考核，激励网格员积极工作，不断提升工作水平，同时对工作不力的网格员进行相应约束。4.动态管理原则：根据工作实际和发展变化，适时调整考核内容和标准，实现对网格员的动态、科学管理。二、考核内容与标准（一）基础信息采集1.考核内容网格内人口信息（包括常住人口、流动人口、特殊人群等）的准确性和完整性。房屋信息（房屋地址、产权人、居住情况等）的核实与更新。单位信息（企业、商铺、社会组织等）的收集与录入。2.考核标准人口信息准确率达到[X]%以上，每少[X]个百分点扣[X]分。房屋信息更新及时率达到[X]%以上，未及时更新的每处扣[X]分。单位信息漏报率不超过[X]%，每超[X]个百分点扣[X]分。（二）社情民意收集1.考核内容对网格内居民、单位的意见、建议和诉求的收集情况。及时发现并上报各类矛盾纠纷、安全隐患等问题的能力。2.考核标准每周收集社情民意不少于[X]条，每少[X]条扣[X]分。对重大矛盾纠纷、安全隐患等问题瞒报、漏报的，每次扣[X]分；因及时上报避免重大事故或矛盾激化的，每次加[X]分。（三）政策法规宣传1.考核内容向网格内居民、单位宣传党的方针政策、法律法规等知识的情况。组织开展政策法规宣传活动的次数和效果。2.考核标准每月组织政策法规宣传活动不少于[X]次，每少[X]次扣[X]分。通过问卷调查等方式评估居民对政策法规的知晓率，知晓率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。（四）安全隐患排查1.考核内容对网格内消防安全、生产安全、食品安全等隐患的排查频率和质量。督促隐患整改落实情况。2.考核标准每月开展安全隐患排查不少于[X]次，每少[X]次扣[X]分。排查出的安全隐患整改率达到[X]%以上，未达标的每低[X]个百分点扣[X]分。因排查不力导致发生安全事故的，视情节轻重给予相应扣分或其他处罚。（五）环境卫生巡查1.考核内容网格内环境卫生状况的巡查情况（包括垃圾清理、污水排放、乱堆乱放等）。协助相关部门解决环境卫生问题的成效。2.考核标准每周巡查环境卫生不少于[X]次，每少[X]次扣[X]分。发现环境卫生问题及时上报并协助解决，问题解决率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。（六）特殊人群服务1.考核内容对网格内孤寡老人、残疾人、困境儿童等特殊人群的走访、关爱和服务情况。协助落实特殊人群相关政策的执行情况。2.考核标准每月走访特殊人群不少于[X]人次，每少[X]人次扣[X]分。特殊人群对服务满意度达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。（七）工作纪律与出勤1.考核内容遵守工作纪律情况（按时上下班、不迟到早退、不擅自离岗等）。参加各类工作会议、培训等活动的出勤情况。2.考核标准迟到、早退每次扣[X]分，旷工每次扣[X]分。无故不参加工作会议、培训等活动的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由网格员所在的网格负责人负责，根据网格员日常工作表现进行实时记录和评价。2.定期考核：每月末，网格员对当月工作进行总结自评，网格负责人进行初评，报上级主管部门进行复评。3.群众评价：通过问卷调查、电话访谈、现场征求意见等方式，收集网格内居民、单位对网格员工作的评价意见。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末完成当月考核工作，并将考核结果进行公示。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。2.考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。（二）评先评优1.年度考核得分排名前[X]%的网格员，优先评为年度优秀网格员。2.在各类评先评优活动中，考核结果作为重要参考依据。（三）岗位晋升1.连续三个月考核得分排名在本网格前[X]%的网格员，在同等条件下优先获得岗位晋升机会。2.考核结果优秀的网格员，可作为选拔担任更高层级管理职务的重要参考。（四）培训与辅导1.对考核得分较低的网格员，由上级主管部门进行谈话提醒，指出存在问题，提出改进建议，并安排针对性的培训辅导。2.根据考核结果反映出的网格员普遍存在的业务短板，组织开展集中培训和专项业务指导。五、申诉与复查（一）申诉网格员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向所在网格负责人提出申诉。网格负责人应及时受理，并进行调查核实。（二）复