质安部门经理岗位职责与考核标准

质安部门经理岗位职责与考核标准一、引言质安部门经理作为企业质量管理与安全生产工作的核心领导者，肩负着确保产品/服务质量、保障生产运营安全、推动持续改进的重要使命。其工作成效直接关系到企业的市场竞争力、品牌声誉乃至生存发展。本岗位职责与考核标准旨在明确质安部门经理的核心职责、工作目标及评价依据，为其高效开展工作提供指引，同时为企业对该岗位的管理与激励提供客观参考。二、岗位职责（一）部门管理与战略规划全面负责质安部门的日常管理工作，根据企业整体发展战略，制定部门年度及中长期质量与安全管理目标、工作计划，并组织实施与监控。搭建并持续优化部门组织架构，明确团队成员职责分工，确保人力资源的合理配置与高效利用。主导部门预算的编制、执行与控制，确保各项资源投入的经济性与有效性。（二）质量管理体系的建立与维护领导建立、实施和维护符合企业实际及行业标准的质量管理体系（如ISO系列等），确保体系文件的适宜性、充分性和有效性。组织内部审核、管理评审及迎接外部审核，推动体系的持续改进。监督指导质量管理体系在各相关部门的有效运行，确保产品/服务形成全过程均处于受控状态。（三）日常质量安全监督与控制组织制定并实施原材料、半成品、成品的检验规范与标准，确保检验工作的准确性与及时性。对生产/服务过程中的关键质量控制点进行有效监控，预防质量问题的发生。监督安全生产规章制度、操作规程的执行情况，组织开展安全检查，及时消除安全隐患，预防安全事故。（四）质量安全问题的处理与改进建立健全质量安全问题的识别、报告、分析及处理机制。组织对重大质量事故、安全事故进行调查、分析，明确责任，并制定和跟踪落实纠正与预防措施。推动全员参与质量改进活动，如QC小组、六西格玛等，鼓励员工积极提出合理化建议，持续提升产品/服务质量与安全管理水平。（五）内外部沟通与协调代表企业与外部监管机构、客户、供应商就质量安全事宜进行沟通与协调。加强与企业内部各部门（如生产、研发、采购、销售等）的协作，确保质量安全要求在各环节得到有效传递与执行。及时向企业高层领导汇报质量安全状况、重大问题及改进成果。（六）数据分析与报告建立质量安全数据收集、统计与分析机制，运用适宜的统计工具（如SPC、MSA等）对数据进行分析，识别质量安全趋势与潜在风险。定期编制质量安全工作报告，为管理层决策提供数据支持。（七）培训与文化建设组织开展质量安全知识、技能培训，提升全员质量安全意识与专业素养。积极培育“质量第一、安全至上”的企业文化，营造人人关注质量、人人重视安全的良好氛围。三、考核标准（一）部门目标达成率考核周期内，部门年度质量安全管理目标（如合格率、事故率、客户投诉率等关键指标）的实际达成情况与设定目标的符合度。此项为核心考核指标，直接反映部门整体工作成效。（二）质量管理体系运行有效性质量管理体系内部审核及外部审核的结果，是否存在严重不符合项；体系文件的完善性与执行率；管理评审提出改进措施的落实情况。（三）重大质量安全事故发生率及处理效果考核期内，企业是否发生重大及以上质量事故或安全生产责任事故。对发生的一般性质量安全问题，其响应速度、处理效率、纠正预防措施的有效性及客户满意度恢复情况。（四）过程质量控制能力关键过程/工序的质量稳定性（如过程能力指数CPK值的达标情况）；过程不良品率、返工返修率的控制水平及同比/环比改善情况。（五）成本控制与效率提升部门预算执行情况，各项质量安全活动的成本效益比。通过改进措施带来的质量成本降低、生产效率提升等量化效益。（六）团队建设与人才培养部门员工的专业技能水平提升情况；团队凝聚力与协作精神；下属骨干员工的培养与晋升情况；部门内部培训计划的完成率与培训效果。（七）内外部满意度内部各相关协作部门对质安部门工作支持的及时性、有效性的评价；客户对产品/服务质量的满意度调查结果；上级领导对其管理能力、决策水平及工作业绩的综合评价。（八）持续改进成果主导或推动的质量安全改进项目数量、完成率及产生的实际效益；员工合理化建议的采纳率与实施效果。四、总结质安部门经理岗位责任重大，要求任职者具备扎实的专业知识、丰富的管理经验、敏锐的风险洞察能力及卓越的领导力。通过上述岗位职责的明确与考核标准的量化，期望能有效引导质安部门经理聚焦核心工作