医院宣传员考核制度

PAGE医院宣传员考核制度一、总则1.目的为加强医院宣传员队伍建设，提高宣传员工作的积极性、主动性和创造性，确保医院宣传工作的顺利开展，提升医院的社会形象和知名度，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于医院全体宣传员，包括兼职宣传员和临时宣传员。3.考核原则公平公正原则：考核过程严格按照既定标准执行，确保对所有宣传员一视同仁，考核结果真实、客观、公正。全面考核原则：从宣传工作的各个方面进行综合考核，涵盖宣传内容质量、工作效率、创新能力、团队协作等多个维度，全面评价宣传员的工作表现。激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，激励宣传员积极工作，同时对未达标准的行为进行约束，促进宣传员不断提升工作水平。沟通反馈原则：在考核过程中，加强与宣传员的沟通交流，及时反馈考核结果和意见建议，帮助宣传员认识自身不足，明确改进方向。二、考核内容与标准宣传内容质量（40分）1.新闻稿件（20分）准确性（10分）：新闻内容事实准确无误，数据、人名、地名等关键信息不得出现差错。每发现一处错误扣2分，扣完10分止。及时性（5分）：按照医院宣传工作要求，及时撰写并发布新闻稿件。根据新闻事件的重要性设定不同的时间节点，在规定时间内完成发布得5分，每延迟一天扣1分，扣完5分止。可读性（3分）：语言表达清晰流畅，逻辑严谨，避免使用生僻、晦涩的词汇和句子结构。新闻稿件具有一定的吸引力，能够引起读者的兴趣。根据稿件的语言质量和吸引力酌情打分，最高3分。深度与价值（2分）：对新闻事件进行深入挖掘，分析其背后的原因、影响和意义，为读者提供有价值的信息。能够体现医院的特色、优势和工作亮点，根据稿件的深度和价值酌情打分，最高2分。2.宣传文案（15分）文案策划（5分）：根据医院不同时期的宣传重点和目标受众，制定具有针对性、创新性的宣传文案策划方案。方案内容完整、思路清晰、具有可操作性，根据策划方案的质量酌情打分，最高5分。文案撰写（8分）：宣传文案语言生动、富有感染力，能够准确传达医院的宣传信息，激发受众的情感共鸣。文案符合医院宣传风格和品牌形象，根据文案的撰写质量酌情打分，最高8分。文案效果（2分）：通过对宣传文案的传播效果进行跟踪评估，如阅读量、点赞数、转发数等，判断文案是否达到预期的宣传效果。根据效果评估结果酌情打分，最高2分。3.新媒体内容（5分）内容丰富度（2分）：新媒体平台发布的内容形式多样，包括图文、视频、音频等，能够满足不同受众的需求。定期更新内容，保持平台活跃度，根据内容丰富度和更新频率酌情打分，最高2分。互动性（2分）：积极与新媒体平台上的用户进行互动，回复用户的评论和留言，增强用户粘性。根据互动情况酌情打分，最高2分。传播效果（1分）：通过对新媒体内容的传播数据进行分析，评估其传播范围和影响力。根据传播效果酌情打分，最高1分。工作效率（20分）1.任务完成率（10分）：按照医院宣传部门下达的工作任务和要求，按时完成各项宣传工作任务。任务完成率达到100%得10分，每降低10个百分点扣2分，扣完10分止。2.工作及时性（5分）：对医院安排的紧急宣传任务，能够迅速响应，及时完成。在规定时间内提交宣传成果得5分，每延迟一天扣1分，扣完5分止。3.工作协调性（5分）：在宣传工作中，能够与医院内部各部门保持良好的沟通协调，积极配合其他部门完成相关宣传任务。根据工作协调情况酌情打分，最高5分。创新能力（15分）1.宣传方式创新（8分）：积极探索创新宣传方式和手段，如利用新媒体技术开展线上线下互动活动、制作创意宣传视频等，为医院宣传工作带来新的亮点和突破。根据创新宣传方式的实际效果和影响力酌情打分，最高8分。2.宣传内容创新（5分）：在宣传内容上勇于创新思路，挖掘医院的特色文化、先进事迹和典型案例，以新颖的视角和形式进行呈现，提高宣传内容的吸引力和感染力。根据宣传内容创新的质量和效果酌情打分，最高5分。3.创新建议（2分）：能够主动提出关于医院宣传工作的创新建议，并被宣传部门采纳实施，根据建议的可行性和实际价值酌情打分，最高2分。团队协作（15分）1.团队合作意识（5分）：积极参与医院宣传员团队的各项活动，与团队成员保持良好的合作关系，互相支持、互相帮助。根据团队合作意识和表现酌情打分，最高5分。2.信息共享与沟通（5分）：及时与团队成员共享宣传工作中的信息和资源，积极参与团队内部的沟通交流，确保宣传工作的顺利开展。根据信息共享和沟通情况酌情打分，最高5分。3.协作项目完成情况（5分）：在团队协作项目中，能够充分发挥自身优势，积极承担工作任务，按时高质量完成协作项目。根据协作项目的完成情况酌情打分，最高5分。职业素养（10分）1.职业道德（5分）：遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，诚实守信，保守医院机密。在宣传工作中，坚持客观、公正、真实的原则，不传播虚假信息。根据职业道德表现酌情打分，最高5分。2.学习能力（3分）：具有较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，提升自身的宣传业务水平。积极参加医院组织的各类培训和学习活动，根据学习态度和学习效果酌情打分，最高3分。3.服务意识（2分）：树立良好的服务意识，主动了解医院各部门和患者的宣传需求，为其提供优质、高效的宣传服务。根据服务意识和服务质量酌情打分，最高2分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由医院宣传部门负责人及相关工作人员对宣传员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、团队协作等方面。定期考核：每季度末进行一次定期考核，宣传员需提交本季度的工作总结和自评报告，宣传部门组织对宣传员进行集中考核评价。考核内容包括宣传内容质量、工作效率、创新能力、团队协作等方面。专项考核：针对医院重大宣传活动或特定宣传任务，对参与相关工作的宣传员进行专项考核。根据活动或任务的要求和目标，制定专项考核标准，对宣传员在活动或任务中的表现进行全面评价。2.考核周期考核周期为一个自然季度，每季度末进行考核评分，考核结果作为季度绩效奖金发放和年度评优评先的依据。四奖惩措施1.奖励季度奖励：根据季度考核结果，对表现优秀的宣传员进行表彰和奖励。一等奖1名，奖金[X]元；二等奖2名，奖金[X]元；三等奖3名，奖金[X]元。同时，颁发荣誉证书，在医院内部进行公开表扬。年度奖励：在年度考核结束后，对全年表现突出的宣传员进行综合评定，评选出年度优秀宣传员若干名。给予一次性奖励[X]元，并在医院年度总结大会上进行隆重表彰，优先推荐参加各类培训、学习交流活动。2.惩罚警告：对于季度考核成绩未达60分的宣传员，给予警告处分，并要求其提交书面整改计划。扣发绩效奖金：根据考核结果，对考核成绩低于一定分数的宣传员扣发相应比例的季度绩效奖金。具体扣发比例为：6069分，扣发绩效奖金的30%；5059分，扣发绩效奖金的50%；49分及以下，扣发全部绩效奖金。辞退：对于连续两个季度考核成绩低于60分或年度考核成绩低于50分的兼职宣传员，予以辞退；对于临时宣传员，不再续签合作协议。五、考核结果应用1.绩效奖金发放：考核结果直接与宣传员的季度绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放比例。2.岗位晋升与调整：在医院内部岗位晋升、调整时，考核结果作为重要参考依据。优先考虑考核成绩优秀的宣传员，为其提供更多的发展机会和晋升空间。3.培训与发展：根据考核结果，针对宣传员的不足之处，有针对性地安排培训课程和学习活动，帮助宣传员提升业务能力和综合素质。4.评优评先：考核结果作为年度评优评先的重要依据，评选出的优秀宣传员将在医院内部进行广泛宣传和表彰，树立榜样，激励全体宣传员积极工作。六、申诉与复议1.申诉：宣传员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内，向医院宣传部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉理由、相关证据等。2