卫生院公共卫生考核制度

PAGE卫生院公共卫生考核制度一、总则（一）目的为加强卫生院公共卫生服务管理，规范服务行为，提高服务质量，保障居民享有基本公共卫生服务，依据国家相关法律法规和卫生行业标准，结合本卫生院实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院从事公共卫生服务的所有科室、团队及工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：严格按照既定标准和程序进行考核，确保考核结果客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：对公共卫生服务的各个环节、各项指标进行全面考核，涵盖服务数量、质量、效果等方面。3.动态管理原则：根据考核结果及时调整服务策略和工作重点，促进公共卫生服务持续改进。4.激励约束原则：考核结果与工作人员绩效挂钩，奖优罚劣，充分调动工作人员积极性。二、考核内容（一）基本公共卫生服务项目1.居民健康档案管理档案的建立、更新及时率：确保辖区内居民健康档案建档率达到规定要求，及时更新档案信息，重点关注新迁入居民、孕产妇、儿童、老年人、慢性病患者等重点人群档案。档案的完整性和准确性：检查档案内容是否完整，各项信息填写准确无误，包括个人基本信息、健康体检、疾病随访等。2.健康教育健康教育活动开展情况：按照年度计划组织开展各类健康教育讲座、咨询、宣传活动，活动记录完整，包括活动时间、地点、内容、参与人数等。健康教育资料发放：向居民免费发放健康教育资料，资料种类齐全、内容科学实用，发放记录清晰。3.预防接种疫苗接种率：严格按照国家免疫规划程序，确保各类疫苗接种率达到规定标准，及时掌握辖区内儿童接种情况，做好漏种儿童的补种工作。接种安全管理：规范接种操作流程，严格执行疫苗储存、运输、接种登记等制度，确保接种安全，无接种差错事故发生。4.儿童健康管理儿童健康体检：按照规范要求为辖区内06岁儿童提供定期健康体检服务，体检项目齐全，记录准确，及时反馈体检结果。儿童保健指导：对儿童家长进行科学喂养、生长发育、疾病预防等方面的保健指导，指导记录完整。5.孕产妇健康管理孕产妇早孕建册率：及时为怀孕妇女建立孕产妇保健手册，早孕建册率达到规定比例。孕产妇健康管理服务：为孕产妇提供孕期检查、产后访视等全程健康管理服务，服务记录完整，保障母婴安全。6.老年人健康管理老年人健康体检：为辖区内65岁及以上老年人提供每年一次的免费健康体检服务，体检项目符合要求，体检报告及时反馈给老年人。健康指导：根据老年人健康状况进行针对性的健康指导，包括生活方式、疾病预防、合理用药等方面。7.慢性病患者健康管理慢性病患者筛查与管理：对高血压、糖尿病等慢性病患者进行筛查登记，建立健康档案，按照规范要求进行定期随访管理，随访记录完整。健康指导：为慢性病患者提供饮食、运动、用药、自我监测等方面的健康指导，提高患者自我管理能力。8.严重精神障碍患者管理患者登记与管理：对辖区内严重精神障碍患者进行登记，建立健康档案，定期随访，掌握患者病情变化，及时发现并处理危机情况。康复指导：为患者及其家属提供康复指导和心理支持，帮助患者回归社会。9.传染病及突发公共卫生事件报告和处理传染病疫情报告：严格执行传染病疫情报告制度，及时、准确报告辖区内传染病疫情，无漏报、迟报现象。突发公共卫生事件应急处置：制定应急预案，定期组织演练，及时有效处理突发公共卫生事件，做好事件调查、处置记录。（二）公共卫生服务质量1.服务规范执行情况：工作人员严格按照国家和地方制定的公共卫生服务规范开展工作，操作流程符合要求。2.服务效果评估：通过对居民健康指标变化、疾病控制效果等方面进行评估，衡量公共卫生服务对居民健康的促进作用。（三）公共卫生服务管理1.组织管理成立公共卫生服务管理领导小组，明确职责分工，定期召开会议，研究解决公共卫生服务工作中的重大问题。制定公共卫生服务年度工作计划和实施方案，确保工作有序开展。2.人员培训定期组织公共卫生服务人员参加业务培训，培训内容涵盖专业知识、技能操作、服务规范等方面，提高工作人员业务水平。培训记录完整，包括培训时间、地点、内容、参加人员等。3.绩效考核建立健全公共卫生服务绩效考核制度，明确考核指标、考核方法、考核周期等。考核结果与工作人员绩效工资挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用。4.信息管理建立公共卫生服务信息系统，及时录入、更新各类公共卫生服务数据，确保信息准确、完整、可追溯。定期对公共卫生服务信息进行分析和利用，为决策提供依据。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由卫生院公共卫生管理部门定期对各科室、团队的公共卫生服务工作进行日常检查，检查内容包括服务记录、档案资料、工作现场等，及时发现问题并督促整改。2.定期抽查：每月或每季度随机抽取一定比例的服务对象进行电话随访或现场核实，了解公共卫生服务的实际开展情况和服务对象满意度。3.年终考核：每年年底对各科室、团队的公共卫生服务工作进行全面考核，考核内容涵盖全年各项工作任务完成情况、服务质量、管理水平等方面。（二）考核周期1.日常检查：每周至少进行一次。2.定期抽查：每月或每季度进行一次。3.年终考核：每年12月份进行。四、考核评分标准（一）基本公共卫生服务项目评分标准1.各项服务项目按照工作数量、质量、效果等方面设定具体评分指标，每项指标根据完成情况给予相应分值。例如，居民健康档案建档率达到[X]%得[X]分，每低于[X]个百分点扣[X]分；档案信息完整率达到[X]%得[X]分，每低于[X]个百分点扣[X]分。2.对于服务质量和效果方面，根据服务规范执行情况、居民健康指标改善情况等进行评分。如健康教育活动内容针对性强、居民参与度高得[X]分，反之酌情扣分；高血压患者血压控制率达到[X]%得[X]分，每低于[X]个百分点扣[X]分。（二）公共卫生服务质量评分标准1.服务规范执行情况：严格按照规范操作得[X]分，发现一处不规范操作扣[X]分。2.服务效果评估：根据居民健康指标变化、疾病控制效果等进行综合评分，达到预期目标得高分，未达到目标酌情扣分。（三）公共卫生服务管理评分标准1.组织管理：领导小组职责明确、工作制度健全得[X]分，存在问题酌情扣分。2.人员培训：培训计划落实到位、人员业务水平明显提高得[X]分，未达到要求酌情扣分。3.绩效考核：考核制度完善、结果应用合理得[X]分，存在问题酌情扣分。4.信息管理：信息系统运行正常、数据准确完整得[X]分，出现信息错误或不完整现象酌情扣分。五、考核结果应用（一）绩效工资发放1.根据年终考核结果，按照考核得分比例发放公共卫生服务绩效工资。例如，考核得分90分及以上的科室或团队，绩效工资按照100%发放；8089分的，绩效工资按照90%发放；7079分的，绩效工资按照80%发放；6069分的，绩效工资按照70%发放；60分以下的，绩效工资按照60%发放，并对相关责任人进行诫勉谈话。2.对于在公共卫生服务工作中表现优秀的个人，给予额外的绩效奖励，奖励标准根据个人贡献大小确定。(二)评先评优1.将考核结果作为评先评优的重要依据。年度考核得分排名靠前的科室或团队，优先推荐参加各级各类先进集体评选。2.个人考核成绩优秀的，优先推荐参加优秀个人评选，并在职称晋升、岗位调整等方面给予适当倾斜。（三）整改与提升1.对于考核中发现的问题，各科室、团队要制定详细的整改措施，明确整改责