营运驾驶员安全考核制度

PAGE营运驾驶员安全考核制度一、总则（一）目的为加强公司营运驾驶员的安全管理，提高驾驶员的安全意识和操作技能，预防和减少交通事故的发生，保障公司财产安全和人民生命财产安全，特制定本安全考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有从事营运工作的驾驶员。（三）考核原则1.客观公正原则：安全考核应依据明确的标准和客观事实进行，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：对驾驶员的安全驾驶行为、职业道德、车辆维护、应急处理等方面进行全面考核，综合评价驾驶员的安全工作表现。3.动态管理原则：安全考核应根据驾驶员的实际工作情况进行动态调整，及时发现问题并采取相应措施加以改进。4.教育与处罚相结合原则：通过安全考核，对表现优秀的驾驶员进行表彰和奖励，对存在安全问题的驾驶员进行批评教育和处罚，以达到提高驾驶员安全意识和规范驾驶行为的目的。二、考核内容与标准（一）安全驾驶行为（50分）1.遵守交通法规（20分）严格遵守道路交通安全法律法规，无闯红灯、超速、超载、酒驾、毒驾等违法行为。每发现一次违法行为扣5分。遵守交通信号，按规定车道行驶，不随意变道、超车。违反一次扣2分。2.安全驾驶操作（20分）正确使用安全带，起步平稳，换挡顺畅，行车中保持安全车距。未正确使用安全带每次扣2分；起步、换挡操作不规范每次扣1分；未保持安全车距每次扣2分。熟练掌握车辆的应急制动、转向等操作技能，在突发情况下能迅速、正确处置。因操作不当导致事故隐患的每次扣5分。3.文明驾驶习惯（10分）礼貌行车，不强行超车、不斗气别车，遇行人、非机动车主动礼让。出现不文明驾驶行为每次扣2分。保持良好的驾驶心态，不疲劳驾驶、不急躁驾驶。发现疲劳驾驶一次扣5分。（二）职业道德（15分）1.服务意识（5分）热情服务乘客，耐心解答乘客疑问，不得有刁难、辱骂乘客等行为。出现服务投诉经查实一次扣2分。积极协助乘客上下车，主动为乘客提供必要的帮助。未履行服务职责每次扣1分。2.诚实守信（5分）如实填写行车记录，不得虚报、瞒报行车情况。发现弄虚作假一次扣3分。遵守公司的各项规章制度，按时完成出车任务，不得无故旷工、迟到、早退。违反一次扣1分。3.团队协作（5分）与同事团结协作，互相帮助，共同维护公司的良好形象。因个人原因影响团队协作的每次扣2分。积极配合公司的安全检查、培训等工作，不得推诿、拒绝。不配合工作一次扣1分。（三）车辆维护（15分）1.日常检查（5分）每天出车前对车辆进行全面检查，包括车辆外观、轮胎、制动、转向、灯光、仪表等，确保车辆处于良好的运行状态。未进行日常检查或检查不认真每次扣2分。发现车辆存在安全隐患及时报告并配合维修，不得带病出车。因未及时报告或隐瞒隐患导致事故的，视情节严重程度扣515分。2.定期保养（5分）按照车辆保养手册的要求，按时对车辆进行定期保养，包括更换机油、滤清器、火花塞等。未按时进行定期保养每次扣3分。配合维修人员做好车辆保养记录，确保记录真实、完整。记录不完整或不真实每次扣1分。3.车辆清洁（5分）保持车辆内外整洁卫生，定期对车辆进行清洗消毒。车辆不整洁每次扣1分。爱护车内设施设备，不得随意损坏或丢失。如有损坏或丢失，照价赔偿并视情节扣13分。（四）应急处理（20分）1.应急预案熟悉（5分）熟悉公司制定的应急预案，了解应急处置流程和自己的职责。不熟悉应急预案扣3分。积极参加公司组织的应急演练，提高应急处置能力。无故不参加演练一次扣2分。2.应急处置能力（10分）在行车过程中遇到突发情况，如交通事故、车辆故障、自然灾害等，能迅速采取正确的应急措施，保障乘客和自身安全。因应急处置不当导致事故扩大的，视情节严重程度扣510分。事故发生后，及时报告公司并协助相关部门进行处理，不得隐瞒或延误报告。未及时报告或隐瞒事故每次扣5分。3.应急设备使用（5分）熟悉并正确使用车辆配备的应急设备，如灭火器、急救箱等。不会使用应急设备每次扣3分。定期检查应急设备的性能和有效期，确保设备处于良好状态。应急设备失效未及时更换每次扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：安全管理人员通过现场检查、视频监控等方式，对驾驶员的日常安全驾驶行为、车辆维护等情况进行实时监督检查。2.行车记录：驾驶员应如实填写行车记录，详细记录行车时间、路线、载客情况、车辆运行状况等信息，安全管理人员定期对行车记录进行检查分析。3.投诉举报：接受乘客、社会公众的投诉举报，对反映驾驶员存在的安全问题和违规行为进行调查核实。4.定期考核：每月或每季度对驾驶员进行一次综合考核，根据日常检查、行车记录、投诉举报等情况，按照考核内容与标准进行评分。（二）考核周期考核周期为自然月或自然季度，以每月或每季度最后一日为考核截止日期。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.90分及以上：考核结果为优秀，表明驾驶员在安全驾驶、职业道德、车辆维护、应急处理等方面表现出色，无任何安全问题和违规行为。2.8089分：考核结果为良好，表明驾驶员安全意识较强，驾驶行为规范，基本能遵守公司的各项规章制度，但在某些方面还存在一些小问题，需要进一步改进。3.6079分：考核结果为合格，表明驾驶员存在一些安全隐患或违规行为，需要加强安全教育和培训，督促其整改。4.60分以下：考核结果为不合格，表明驾驶员安全意识淡薄，驾驶行为严重违规，或发生过交通事故等重大安全问题，必须进行严肃处理。（二）考核结果应用1.奖励考核结果为优秀的驾驶员，公司给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。在年度评优评先中，优先考虑考核结果优秀的驾驶员。2.培训与辅导考核结果为良好的驾驶员，公司组织针对性的培训和辅导，帮助其进一步提高安全意识和驾驶技能。针对存在的问题，与驾驶员进行沟通交流，制定改进措施，跟踪改进效果。3.处罚考核结果为合格的驾驶员，公司对其进行批评教育，责令其限期整改，并根据情节轻重给予相应的经济处罚，如罚款、扣发绩效奖金等。考核结果为不合格的驾驶员，公司视情节严重程度给予警告、停岗学习、解除劳动合同等处罚。对因驾驶员责任导致的交通事故，按照国家法律法规和公司相关规定追究其法律责任和经济赔偿责任。五、申诉与复查（一）申诉驾驶员对考核结果如有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向公司安全管理部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据材料。（二）复查公司安全管理部门收到驾驶员的申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并组织相关人员进行复查。复查应全面、客观、公正，充分听取驾驶员的陈述和申辩。复查结果应及时通知驾驶员。如复查后维持原考核结果，驾驶员仍不服的，可向上级主管部门提出申诉。上级主管部门应在收到申诉后的[X]个工作日内进行最终裁定。最终裁定结果为终审结果，驾驶员必须接受。六、培训与教育（一）培训计划公司应根据驾驶员的实际情况和安全管理需要，制定年度安全培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等。（二）培训内容1.交通安全法规：组织驾驶员学习国家道路交通安全法律法规，了解最新的法规政策变化，增强法律意识。2.安全驾驶技能：开展安全驾驶技能培训，包括车辆操作技巧、应急处置方法、防御性驾驶等，提高驾驶员的实际操作能力。3.职业道德教育：加强驾驶员的职业道德教育，培养服务意识、诚实守信、团队协作等职业素养。4.案例分析：选取典型的交通事故案例进行分析讲解，吸取教训，提高驾驶员的安全防范意识。（三）培训方式1.集中培训：