三力一度两保障考核制度

PAGE三力一度两保障考核制度一、总则（一）目的为了全面提升公司的综合实力，确保各项工作的高效开展与目标达成，特制定本“三力一度两保障考核制度”。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激发员工的工作积极性、提高团队协作能力、强化业务执行力度、提升工作质量与效率，并为公司的稳定运营和持续发展提供坚实保障。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门管理人员、专业技术人员以及基层工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格遵循客观事实，确保标准统一、程序规范，对所有员工一视同仁，不受个人偏见、情感因素等干扰，保证考核结果真实、公平、公正。2.全面系统原则：考核涵盖员工工作的各个方面，包括但不限于工作业绩、工作能力、工作态度、团队协作、创新能力等，形成全面、系统的考核体系，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的员工给予激励，如晋升、奖励等；对未达标准的员工进行约束，如培训、调整岗位等，以促进员工不断提升自身素质和工作绩效。4.动态调整原则：根据公司战略目标的调整、业务发展的变化以及行业环境的改变，适时对考核制度进行修订和完善，确保考核制度的适应性和有效性。二、三力一度两保障的具体内涵（一）三力1.工作执行力定义：员工按照公司既定的工作目标、计划和标准，高效、准确地完成各项工作任务的能力。考核要点：工作任务的完成质量、完成时间、工作流程的遵循情况、对上级指令的执行力度等。考核方式：定期检查工作成果、项目进度跟踪、上级评价等。2.团队协作力定义：员工在团队环境中，与同事之间相互配合、沟通协作，共同达成团队目标的能力。考核要点：团队合作精神、沟通效果、对团队决策的支持度、在团队中所发挥的积极作用及对团队凝聚力提升的贡献等。考核方式：同事互评、团队项目成果评估、团队负责人评价等。3.创新驱动力定义：员工在工作中积极探索新思路、新方法，勇于尝试新技术、新模式，为公司发展带来新价值、新突破的能力。考核要点：提出的创新性建议数量及质量、创新成果在实际工作中的应用效果、对公司业务发展的积极影响等。考核方式：创新提案评估、创新成果鉴定、业务部门反馈等。（二）一度1.工作质量度定义：员工所完成的工作符合公司质量标准和客户需求的程度。考核要点：工作成果的准确性、完整性、可靠性、合规性等。对于涉及产品或服务的工作，还需考核其满足客户期望和市场竞争要求的程度。考核方式：质量检验、客户反馈、内部审核、数据分析等。（三）两保障1.合规保障定义：员工在工作过程中严格遵守国家法律法规、行业规范以及公司内部各项规章制度的情况。考核要点：有无违规违纪行为、对法律法规和公司制度的知晓程度、合规培训参与度及效果等。考核方式：合规检查记录、违规行为举报处理结果、合规培训考核成绩等。2.风险保障定义：员工在工作中识别、评估和应对各类风险，保障公司利益不受损失的能力。考核要点：风险识别能力、风险评估准确性、风险应对措施的有效性、对公司风险管理体系的贡献等。考核方式：风险事件统计分析、风险应对方案评估、风险管理部门评价等。三、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：每月末对员工当月工作表现进行考核，侧重于工作任务的阶段性成果、工作执行力和日常工作态度等方面的考核。2.季度考核：每季度末进行全面考核，在月度考核基础上，综合考量季度内各项工作的整体完成情况、团队协作表现、创新成果等，对员工进行更全面的评价。3.年度考核：每年年末开展年度考核，涵盖全年工作表现，包括工作业绩、工作能力、工作态度、团队协作、创新能力、合规保障、风险保障等各个方面，是对员工全年工作的综合性评价，考核结果作为员工晋升、奖励、调薪等的重要依据。（二）考核方式1.上级评价：由员工的直接上级根据日常工作观察、工作汇报、项目成果等对员工进行评价，评价结果占考核总分的一定比例。2.同事互评：同事之间相互评价在团队协作、沟通配合等方面的表现，评价结果作为考核的参考依据之一，占一定权重。3.自我评价：员工对自己在考核周期内的工作表现进行自我总结和评价，阐述工作成果、存在问题及改进措施等，自我评价结果作为考核的补充信息。4.数据统计与分析：依据公司内部的业务数据、工作记录、质量检验报告等客观数据，对员工的工作业绩、工作质量等进行量化考核，确保考核结果的客观性和准确性。四、考核指标与权重（一）工作执行力（30分）1.任务完成情况（20分）：根据工作任务的重要性、难易程度和计划完成时间，考核员工实际完成任务的数量、质量和及时性。按时、高质量完成任务得1620分；基本按时完成任务，质量一般得1115分；未能按时完成任务或任务质量存在较大问题得010分。2.工作流程遵循（5分）：严格按照公司规定的工作流程开展工作，无违规操作得45分；偶尔出现流程执行不规范情况得23分；经常违反工作流程得01分。3.指令执行力度（5分）：对上级下达的指令迅速响应，坚决执行，执行效果良好得45分；执行过程中存在一定偏差，但能及时纠正得23分；对上级指令执行不力得01分。（二）团队协作力（20分）1.团队合作精神（10分）：积极参与团队活动，主动帮助同事，具有强烈的团队荣誉感和协作意识得810分；能够与团队成员较好配合，偶尔出现协作不畅情况得57分；缺乏团队合作精神，影响团队工作开展得04分。2.沟通效果（5分）：在团队沟通中表达清晰、准确有效，能够积极倾听他人意见，与团队成员沟通顺畅得45分；沟通能力一般，偶尔出现沟通障碍得23分；沟通效果较差，影响团队协作得01分。3.对团队决策的支持度（5分）：坚决支持团队决策，积极参与团队讨论，为团队决策提供有价值的建议得45分；对团队决策持中立态度，能配合执行得23分；对团队决策不支持，影响团队工作推进得01分。（三）创新驱动力（15分）1.创新提案数量与质量（10分）：每月提交具有创新性的工作提案，提案具有较高的可行性和价值得810分；每季度提交一定数量有一定创意的提案得57分；创新提案较少或质量不高得04分。2.创新成果应用效果（5分）：所提出的创新建议或方法在实际工作中得到有效应用，为公司带来显著效益得45分；创新成果有一定应用，但效果一般得23分；创新成果未得到实际应用得01分。（四）工作质量度（15分）1.工作成果准确性（5分）：工作成果数据准确、信息完整，无明显错误得45分；存在少量非关键错误得23分；工作成果错误较多，影响工作质量得01分。2.工作成果完整性（5分）：工作成果涵盖所有必要内容，符合工作要求得45分；部分内容缺失，但不影响整体工作得23分；工作成果严重不完整得01分。3.工作成果可靠性（3分）：工作成果经得住检验，具有较高的可信度得23分；可靠性一般得1分；工作成果可靠性差得0分。4.工作成果合规性（2分）：工作成果完全符合法律法规和公司制度要求得2分；存在轻微合规问题得1分；出现严重合规问题得0分。（五）合规保障（10分）1.违规违纪情况（5分）：考核周期内无任何违规违纪行为得45分；出现轻微违规违纪行为得23分；发生严重违规违纪行为得01分。2.合规培训参与度及效果（3分）：积极参加公司组织的各类合规培训，培训考核成绩优秀得23分；按时参加培训，但成绩一般得1分；未参加合规培训或培训效果差得0分。3.对法律法规和公司制度的知晓程度（2分）：对相关法律法规和公司制度熟悉，能准确回答考核问题得2分；基本了解，但存在一些模糊点得1分；对法律法规和公司制度了解甚少得0分。（六）风险保障（10分）1.风险识别能力（4分）：能够敏锐识别工作中潜在的各类风险，及时提出风险预警得34分；能识别部分常见风险得2分；风险识别能力较弱得01分。2.风险评估准确性（3分）：对识别出的风险进行准确评估，判断风险等级和影响程度得23分；风险评估基本准确，但存在一定偏差得1分；风险评估不准确得0分。3.风险应对措施有效性（3分）：针对不同风险制定的应对措施有效，成功降低或避免风险发生得23分；风险应对措施有一定效果，但未能完全消除风险得1分；风险应对措施无效得0分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。（二）职位晋升连续两个季度考核得分在85分以上，且在团队中表现突出、具备较强领导能力和专业素养的员工，可作为职位晋升的优先考虑对象。年度考核优秀（得分90分及以上）的员工，在职位晋升、岗位调配等方面享有优先权。（三）培训与发展对于考核得分较低（6069分）的员工，公司将根据其具体工作表现和能力短板，安排针对性的培训课程和辅导计划，帮助其提升工作能力和绩效水平。考核结果也作为员工个人职业发展规划的参考依据，公司将根据员工的优势和不足，为其提供个性化的职业发展建议和培训机会。（四）表彰与奖励对年度考核成绩优异的员工，公司将给予公开表彰，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。同时，在公司内部宣传优秀员工的先进事迹和工作经验，树立榜样，激励全体员工积极进取。（五）岗位调整对于连续多个考核周期表现不佳（如连续两个季度考核得分低于60分）的员工，公司将视情况进行岗位调整，以确保员工能够在更适合的岗位上发挥作用，同时也有助于提升公司整体运营效率。六、考核流程（一）考核准备1.人力资源部门在每个考核周期开始前，制定详细的考核计划，明确考核时间、考核对象、考核内容、考核方式及各项考核指标的权重等，并向各部门发布考核通知。2.各部门负责人组织本部门员工学习考核制度和考核要求，确保员工清楚了解考核内容和标准。（二）数据收集与整理1.员工在考核周期内，按照公司规定及时记录工作成果、工作表现等相关信息，并定期向直接上级汇报工作进展情况。2.各部门负责人负责收集本部门员工的工作数据、业绩报告、团队协作记录、创新提案等考核相关资料，并进行初步整理和审核。3.人力资源部门汇总各部门提交的考核资料，对数据的完整性、准确性进行检查，如有问题及时反馈给相关部门进行补充和修正。（三）考核评价1.上级评价：员工的直接上级根据收集到的考核资料，结合日常工作观察，按照考核指标和权重对员工进行评价打分，并撰写评价意见。评价意见应客观、具体，指出员工的优点、不足及改进建议。2.同事互评：组织同事之间进行互评，同事根据日常工作中的协作情况、沟通效果等对其他员工进行评价。互评过程应秉持公正、客观的原则，避免人情因素影响评价结果。3.自我评价：员工对自己在考核周期内的工作表现进行自我评价，总结工作成果、分析存在问题，并提出未来的工作计划和改进措施。自我评价应与上级评价和同事互评相互印证，作为考核的参考依据之一。4.数据统计与分析：人力资源部门运用专业的统计工具和方法，对各项考核指标的数据进行量化统计和分析，确保考核结果的科学性和准确性。例如，通过计算任务完成率、工作质量合格率、创新提案采纳率等指标，得出员工在各个考核维度上的得分情况。（四）考核反馈1.人力资源部门将初步汇总计算后的考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人再将考核结果一对一反馈给员工本人。反馈过程应注重沟通技巧，以积极、客观的态度与员工交流考核结果，让员工清楚了解自己在考核周期内的工作表现及存在的问题。2.员工如对考核结果有异议，可在规定时间内（一般为[X]个工作日）向直接上级提出申诉。上级应认真听取员工的申诉理由，对考核过程和结果进行复查核实。如确实存在问题，应及时调整考核结果，并向员工说明调整的原因和依据。3.若员工对上级复查后的结果仍不满意，可向人力