2026年殡葬管理三基三严考试题库

2026年殡葬管理三基三严考试题库一、基础知识部分（一）单选题1.以下不属于殡葬服务的是（）A.遗体接运B.遗体火化C.遗体捐赠D.骨灰寄存答案：C。遗体捐赠主要是将遗体捐献给医学科研等机构，并非传统意义上的殡葬服务环节，而遗体接运、火化和骨灰寄存都是常见的殡葬服务内容。2.我国殡葬管理的方针是（）A.积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事B.全面实行火葬，禁止土葬C.以土葬为主，火葬为辅D.随意选择火葬或土葬答案：A。这是我国殡葬管理明确规定的方针，既倡导火葬和殡葬改革，又结合实际情况有步骤地推进，同时注重节约用地和文明办丧。3.正常死亡遗体的火化，应当凭（）出具的死亡证明。A.医疗卫生机构B.公安机关C.民政部门D.社区居委会答案：A。医疗卫生机构是对正常死亡情况进行认定并出具死亡证明的主要部门，为遗体火化提供合法依据。4.骨灰处理的方式不包括（）A.深埋B.撒散C.长期存放于殡仪馆D.制作成工艺品售卖答案：D。骨灰处理应遵循文明、环保等原则，制作成工艺品售卖不符合相关规定和道德伦理，常见的处理方式有深埋、撒散、存放于殡仪馆等。5.殡葬服务单位应当加强对殡葬服务设施的管理，确保其（）A.美观大方B.安全可靠C.价格低廉D.豪华气派答案：B。保障殡葬服务设施的安全可靠是首要任务，关乎服务质量和公众安全，美观大方、价格和豪华程度并非最关键因素。（二）多选题1.殡葬管理的主要内容包括（）A.殡葬设施管理B.殡葬服务管理C.殡葬用品管理D.丧事活动管理答案：ABCD。殡葬管理涵盖了设施、服务、用品以及丧事活动等多个方面，全面规范殡葬行业的各个环节。2.以下属于殡葬设施的有（）A.殡仪馆B.火葬场C.公墓D.骨灰堂答案：ABCD。这些都是常见的殡葬设施，分别承担着遗体处理、火化、安葬和骨灰存放等功能。3.殡葬服务的特点有（）A.情感性B.多样性C.专业性D.一次性答案：ABCD。殡葬服务涉及到人们的情感寄托，具有情感性；服务内容丰富多样；需要专业的知识和技能，体现专业性；且通常是一次性服务。4.文明节俭办丧事的意义包括（）A.减轻群众经济负担B.节约资源C.促进社会风气好转D.推动殡葬行业发展答案：ABC。文明节俭办丧事可以避免铺张浪费，减轻群众经济压力，节约资源，同时有助于形成良好的社会风气，而推动殡葬行业发展并非其主要意义。5.遗体防腐处理的目的有（）A.防止遗体腐败B.便于保存C.保持遗体外观D.便于运输答案：ABCD。遗体防腐处理可以有效防止遗体腐败，延长保存时间，保持外观，也有利于遗体的运输等后续操作。（三）判断题1.土葬在我国任何地区都是不允许的。（）答案：错误。我国实行积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，在一些不具备火葬条件的地区，土葬是允许的。2.殡葬服务单位可以随意提高服务收费标准。（）答案：错误。殡葬服务收费应按照相关规定执行，不能随意提高收费标准，要接受物价等部门的监管。3.遗体火化后，骨灰可以随意丢弃。（）答案：错误。骨灰处理应遵循文明、环保等原则，不能随意丢弃，可选择合适的处理方式。4.公墓可以向任何单位和个人出售墓穴。（）答案：错误。公墓有严格的销售规定，不能向任何单位和个人随意出售，通常是针对特定对象，如本地区居民等。5.殡葬从业人员不需要经过专业培训即可上岗。（）答案：错误。殡葬行业具有专业性，从业人员需要经过专业培训，具备相应的知识和技能才能上岗。二、基本技能部分（一）遗体接运技能1.接到遗体接运任务后，首先要做的是（）A.准备好接运车辆和工具B.与家属沟通确认相关信息C.检查车辆状况D.安排人员前往接运地点答案：B。与家属沟通确认相关信息，如死亡时间、地点、联系人等，是确保接运工作准确顺利进行的基础。2.遗体接运过程中，对遗体的搬运要做到（）A.轻拿轻放B.快速搬运C.随意摆放D.不考虑遗体姿势答案：A。轻拿轻放体现对逝者的尊重，同时也能避免对遗体造成不必要的损坏。3.在接运遗体时，遇到家属情绪激动，应该（）A.不理会家属情绪B.与家属争吵C.耐心安抚家属情绪D.加快接运速度答案：C。耐心安抚家属情绪可以缓解家属的悲痛和焦虑，营造良好的沟通氛围，保障接运工作顺利进行。4.接运车辆在行驶过程中，要注意（）A.快速行驶，尽快到达目的地B.遵守交通规则C.随意变更车道D.不使用警示标志答案：B。遵守交通规则是保障行车安全的基本要求，确保遗体和人员的安全。5.接运遗体后，对接运车辆要进行（）A.不做处理B.简单清洁C.全面消毒D.随意停放答案：C。全面消毒可以防止病菌传播，保障公共卫生安全。（二）遗体防腐技能1.遗体防腐常用的防腐剂是（）A.酒精B.甲醛C.盐水D.醋答案：B。甲醛是遗体防腐常用的防腐剂，具有较好的防腐效果。2.进行遗体防腐注射时，注射部位一般选择（）A.头部B.四肢C.腹部D.心脏答案：B。四肢是常见的注射部位，便于防腐剂的扩散和分布。3.遗体防腐过程中，要控制好防腐剂的（）A.颜色B.温度C.浓度D.气味答案：C。合适的浓度是保证防腐效果的关键，过高或过低的浓度都可能影响防腐质量。4.遗体防腐后，要对遗体进行（）A.随意摆放B.冷藏保存C.直接火化D.不做处理答案：B。冷藏保存可以进一步延缓遗体腐败，为后续的殡葬活动提供时间。5.遗体防腐操作时，要做好（）A.个人防护B.不戴手套C.不穿工作服D.不使用防护用具答案：A。做好个人防护可以防止防腐剂对操作人员造成伤害。（三）骨灰寄存技能1.骨灰寄存时，首先要（）A.收取寄存费用B.与家属签订寄存协议C.安排寄存位置D.对骨灰盒进行检查答案：B。签订寄存协议明确双方的权利和义务，是骨灰寄存的重要环节。2.骨灰寄存处要保持（）A.潮湿B.通风良好C.温度过高D.光线昏暗答案：B。通风良好可以保持空气清新，防止骨灰盒受潮等情况。3.家属来领取骨灰时，要（）A.随意发放B.核实身份C.不做记录D.不检查骨灰盒答案：B。核实身份确保骨灰发放给正确的人员，保障家属的权益。4.骨灰寄存记录要（）A.随意填写B.准确完整C.不保存D.只记录部分信息答案：B。准确完整的记录有助于管理和查询，保障骨灰寄存工作的规范进行。5.骨灰寄存处要定期进行（）A.不做检查B.简单打扫C.全面检查和维护D.更换寄存位置答案：C。全面检查和维护可以及时发现问题，确保骨灰寄存环境的安全和稳定。三、严格要求部分（一）法律法规方面1.违反《殡葬管理条例》，擅自兴建殡葬设施的，由（）予以取缔，责令恢复原状，没收违法所得，可以并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款。A.民政部门会同建设、土地行政管理部门B.公安机关C.工商行政管理部门D.税务部门答案：A。民政部门会同建设、土地行政管理部门负责对擅自兴建殡葬设施的行为进行管理和处罚。2.制造、销售封建迷信殡葬用品的，由（）予以没收，可以并处制造、销售金额1倍以上3倍以下的罚款。A.民政部门会同工商行政管理部门B.公安机关C.质量监督部门D.税务部门答案：A。民政部门和工商行政管理部门共同对制造、销售封建迷信殡葬用品的行为进行监管和处罚。3.未经批准，擅自将遗体运出火葬区的，由（）责令限期改正。A.民政部门B.公安机关C.卫生部门D.交通运输部门答案：A。民政部门负责对遗体运输等殡葬相关行为进行管理，对于擅自将遗体运出火葬区的行为有权责令改正。4.殡葬服务单位违反价格管理规定，乱收费的，由（）依法给予行政处罚。A.价格主管部门B.民政部门C.工商行政管理部门D.税务部门答案：A。价格主管部门负责对价格违法行为进行监管和处罚，殡葬服务单位乱收费应由其依法处理。5.对利用丧葬活动扰乱社会秩序、危害公共安全、侵害他人合法权益的，由（）依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.公安机关B.民政部门C.司法部门D.工商行政管理部门答案：A。公安机关负责维护社会秩序和公共安全，对于利用丧葬活动进行违法活动的行为进行治安管理处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。（二）职业道德方面1.殡葬从业人员应尊重逝者及其家属，体现的职业道德是（）A.敬业爱岗B.诚信服务C.尊重逝者D.团结协作答案：C。尊重逝者及其家属是殡葬行业职业道德的重要体现，表达对逝者的敬意和对家属的关怀。2.殡葬从业人员要保守逝者和家属的隐私，这体现了（）A.诚信服务B.保守秘密C.团结协作D.敬业爱岗答案：B。保守逝者和家属的隐私是职业道德中保守秘密的要求，维护他们的权益。3.殡葬从业人员在工作中要做到廉洁奉公，不接受家属的财物，这体现了（）A.敬业爱岗B.廉洁自律C.团结协作D.诚信服务答案：B。廉洁自律要求殡葬从业人员在工作中保持清正廉洁，不谋取不正当利益。4.殡葬从业人员要不断提高自身业务水平，体现的职业道德是（）A.敬业爱岗B.钻研业务C.团结协作D.诚信服务答案：B。钻研业务可以使殡葬从业人员不断提升专业技能和知识，更好地为家属服务。5.殡葬从业人员在与家属沟通时，要做到态度和蔼、语言文明，这体现了（）A.诚信服务B.文明服务C.团结协作D.敬业爱岗答案：B。文明服务要求在与家属沟通时保持良好的态度和语言，提供优质的服务体验。（三）服务质量方面1.殡葬服务单位应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行（）A.不做检查B.简单检查C.全面检查和评估D.只检查部分环节答案：C。全面检查和评估可以及时发现服务中存在的问题，不断提高服务质量。2.殡葬服务单位要根据家属的需求，提供（）的服务。A.单一化B.多样化C.随意化D.标准化答案：B。多样化的服务可以满足不同家属的需求，提高服务的满意度。3.殡葬服务单位要及时处理家属的投诉和建议，这体现了（）A.不重视家属意见B.提高服务质量的要求C.随意对待家属D.不改进服务答案：B。及时